4 teknologier som vil øke salget i 2020

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Kampanje

Tilby kundene gratis Wi-Fi og få oppmerksomheten deres med personlig tilpassede reklamekampanjer. Vi vil fortelle deg hvilke andre teknologier som kan gi penger, ved å bruke eksemplet med forretningsløsninger fra Rostelecom.

1. Virtuell PBX

Hvorfor trenger en bedrift det: for ikke å miste en eneste klient.

Klienten kom ikke gjennom fordi telefonen var opptatt, lederen ikke hørte anropet, de ansatte jobber hjemmefra og kontortelefonen ble stående uten tilsyn. Dette er bare noen av måtene en bedrift går glipp av potensielle avtaler på, og dermed penger. vil bidra til å løse dette problemet.

Slik fungerer det: Tjenesten kobler alle ansattes telefoner til et nettverk, og samtaler til et felles nummer viderekobles til nødvendige spesialister til kontor- eller mobiltelefoner. Strengt tatt kan du klare deg uten telefoner i det hele tatt og ringe fra hvilken som helst enhet – selv fra en bærbar PC og nettbrett trenger du bare tilgang til Internett.

Hvis du bare jobber i én region, kan du velge et bynummer, og for et nettverk av filialer i forskjellige byer, koble til et enkelt nummer 8-8800. Kunder fra hele landet vil kunne ringe det, og talemenyen vil distribuere samtaler til filialer. En uopplagt bonus - kundene trenger ikke å huske numrene til lederne de jobber med, det er nok å vite det generelle nummeret til selskapet. Og ja, hvis kontoret flytter, vil dette tallet fortsatt være det samme.

Ved hjelp av en virtuell PBX kan du forbedre kvaliteten på tjenesten og forstå hvorfor kunder forlater.

I tjenestens personlige konto føres samtalestatistikk og opptegnelser over samtaler til utvalgte ansatte - for eksempel støttetjeneste eller salgsavdeling. Samtaler kan tas opp fra kontortelefoner og arbeidsmobiler; disse dataene vil bli lagret i skyen av Rostelecom-leverandøren. Endelig er tjenesten enkel å integrere med CRM slik at kunde- og avtaledata oppdateres automatisk. For eksempel fungerer en virtuell PBX fra Rostelecom med amoCRM og Bitrix24. Du kan prøve tjenesten gratis: du har 14 dager på deg til å finne ut hvordan din personlige konto fungerer, sette opp viderekobling og sjekke kvaliteten på kommunikasjonen. I testperioden vil du motta 50 minutter med utgående samtaler og ubegrensede innkommende samtaler.

2. Digitale skjermer

Hvorfor trenger en bedrift det: å øke salget.

Det er stadig vanskeligere å tiltrekke kjøpers oppmerksomhet: Annonseangrep fra alle kanter, og kjente plakater og bannere blir til en slags visuell støy som få mennesker oppfatter. Nye formater vil hjelpe - for eksempel annonsering på. For å koble til trenger du selve skjermen, en spiller som overfører bildet og et webkamera. Rostelecom tar seg av resten: nødvendig utstyr vil bli levert på avbetaling, og samtidig vil de koble til, sette opp og forklare hvordan man bruker det hele.

I forbindelse med videoanalysemodulen gjenkjenner kameraet ansiktene til folk som går forbi, bestemmer deres alder og kjønn med en nøyaktighet på 98 % og viser tilbud designet spesielt for denne delen av publikum. I din personlige konto kan du se hvordan annonsering fungerte: data om rekkevidde, engasjement og publikumsreaksjoner gjøres om til anonyme rapporter som hjelper til med å evaluere effektiviteten til innhold.

Disse skjermene kan brukes på alle overfylte steder, fra en restaurant til et kontor. På kafeer vil de erstatte trykte menyer. Så hvis du setter opp en visningsplan, vil skjermene vise relevante tilbud avhengig av tid på dagen – for eksempel frokostmeny eller forretningslunsjer. I detaljbutikker bør skjermer plasseres både i handelsgulvet og i kassen – her kan du tilby relaterte produkter til kunder og øke gjennomsnittssjekken. På kontoret kommer den digitale skjermen godt med for å fortelle ansatte om bedriftsnyheter og dele felles suksesser som å overoppfylle et salgsmål. Samtidig slipper du å bruke penger på endeløse utskrifter av rapporter og presentasjoner – alt dette kan vises på skjermen.

3. Videoovervåking

Hvorfor trenger en bedrift det: å alltid være klar over hvordan ting går.

Kameraer er ikke bare nødvendig for å oppdage tyver i salgsområder. De vil bidra til å øke fortjenesten: på denne måten kan du for eksempel overvåke ytelsen til ansatte og spore hvem av konsulentene som ikke jobber veldig flittig. Ved hjelp av kameraer er det enkelt å overvåke trafikken på utsalgssteder og sjekke når det er flere køer, noe som gjør at flere kasseapparater må åpnes på dette tidspunktet.

Dessuten vil videoovervåking hjelpe restauranter og kafeer som jobber for levering. Kameraer kan installeres på kjøkkenet og sendes på nettstedet. Det er to fordeler på en gang: For det første viser du at kokkene overholder alle sikkerhetstiltak – for eksempel jobber de med hansker (eller vasker ofte hendene) og holder orden på kjøkkenet. For det andre kan gjestene se hvordan bestillingene deres samles inn og anslå når de skal vente på en kurer.

Rostelecom jobber med Internett til enhver leverandør, og spesialister tar seg av oppsettet: de vil studere lokalene og gi råd om hvor det er bedre å plassere kameraer for ikke å gå glipp av noe. Sendingen fra kameraet er tilgjengelig på din personlige konto og i mobilapplikasjonen, du kan se den både fra en smarttelefon og fra en bærbar PC, du trenger kun tilgang til Internett.

4. Wi-Fi for klienter

Hvorfor trenger en bedrift det:for å øke gjestelojaliteten.

Bare sett deg selv i skoene til de besøkende: du kommer til en kafé, du vil koble til Wi-Fi, og nettverket er passordbeskyttet. For å få tilgang til det, må du be servitørene eller administratorene om passordet hver gang. Denne tilnærmingen kan vanskelig kalles kundeorientert. Offentlige rom uten gratis tilgang til Wi-Fi er nesten det samme som en butikk der du ikke kan betale med kort: i prinsippet ingenting forferdelig, men du vil ikke gå hit igjen. Men gjestenettverk er en ekstra reklameplattform og en lovende kilde til profitt.

Rostelecom hjelper deg med å organisere gjesterommet. Det er ikke nødvendig å kjøpe rutere og trekke ledninger, utstyret kan leies, det vil konfigureres og kobles til. Rekkevidden til ruteren er 100 meter, og opptil 40 besøkende kan logge seg på nettverket samtidig. Kunder har flere autorisasjonsalternativer å velge mellom: du kan ringe 8-8800, gå inn via SMS eller gjennom "Gosuslug"-portalen.

Selve påloggingssiden er et flott sted å fortelle besøkende om tjenestene og spesialtilbudene dine. Her kan du legge ut bannere, videoer eller avstemninger slik at alle som kobler til Wi-Fi vil se dem med sikkerhet. Annonseplattformen samler inn statistikk om brukere av sosiale nettverk og kan integreres med CRM og tjenestene myTarget og Yandex. Direct. Alt dette bidrar til å bli bedre kjent med kundene dine og gjøre dem til personlige tilbud som er vanskelige å avslå.