Hvordan kjøpe på AliExpress: den mest komplette guiden

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Registrering, utvalg av varer, betaling for bestillinger, levering, tvister og andre nyanser i denne steg-for-steg guiden.

Mange vet fortsatt ikke hvordan de skal kjøpe på AliExpress, eller er redde for å gjøre det. Vi vil vise deg kjøpsprosessen fra start til slutt og fortelle deg om alle de medfølgende nyansene.

Registrering og første steg

Du kan søke etter produkter uten å registrere en konto, men når du prøver å kjøpe noe, vil du bli bedt om å opprette en profil. Det er nødvendig for å få tilgang til ordrehistorikk, ønskelister, kommunikasjon med selgere, statistikk.

Slik registrerer du deg

Den tilsvarende knappen er plassert i øvre høyre hjørne av nettstedet. Når du klikker på den, åpnes registreringsskjemaet. Du må oppgi e-postadresse, for- og etternavn og passord. Du kan koble til Facebook-kontoen din, i dette tilfellet trenger du ikke å skrive inn e-posten din: den vil bli trukket opp automatisk.

Seksjon "Min AliExpress"

Etter registrering kan du gå til profilen din. Her er bestillinger, meldinger, anmeldelser, ønskelister, tvister og så videre. På dette stadiet kan du bare legge til en leveringsadresse, alt annet er ikke nødvendig ennå.

Hvordan legge til en adresse

For å legge til leveringsadresser, gå til elementet med samme navn i sidemenyen. Det kan være flere adresser. Dette er nyttig hvis du planlegger å sende gaver til venner og familie. Når du betaler for bestillingen, velger du bare den du ønsker.

Du trenger å fylle ut skjemaet her kun på latin. Det er viktig. Kinesiske selgere har ikke kyrilliske tastaturer og kanskje til og med en koding som viser det riktig. Alt fra navn til adresse skal skrives i translitterasjon.

Selgerne bryr seg ikke om hva de skal ha på pakken. Men postbudene vil tulle inntil de forstår hva du mener med Lenin-avenyen eller fredsboulevarden.

• Mottakers navn - angi etternavn, navn og patronym i sin helhet.
• Gate, hus, leilighet - bare skriv ulitsa Pobedy eller pereulok Mostovoi. Postkontoret vil forstå.
• postnummer – et viktig poeng. Selv om du gjør en feil med adressen, vil postnummeret gi forsendelsen dit den skal. Du kan spesifisere indeksen til nærmeste gren.
• Telefon / mobiltelefon - ikke glem at tallene må angis i internasjonalt format, og starter med landskoden.

Produktvalg og kjøp

Nå kan du gå på shopping. Ikke skynd deg å bestille det første produktet som kommer over og jage den laveste prisen. Først av alt er det noen nyanser.

Hvilket språk du skal velge

AliExpress inkluderer automatisk russisk. Hvis du ønsker det, kan du velge hvilken som helst annen eller bytte til engelsk. For enkelhets skyld er det bedre å forlate russisk. Den eneste gangen det vil gjøre mer skade enn nytte er å lese beskrivelsene. En skjev oversettelse kan føre til en slik jungel at man ikke umiddelbart forstår hva det dreier seg om.

I slike situasjoner klikker du bare på lenken "Se tittel på engelsk" - alt vil umiddelbart bli klarere. Hvis du vil at hele grensesnittet skal være på engelsk, klikker du Gå til globalt nettsted i øvre høyre hjørne.

Hvordan søke

Det er millioner av produkter på AliExpress, det er enkelt å finne den rette. Det er vanskeligere å velge blant tusenvis av søkeresultater. Du kan søke på russisk. Hvis det ikke er noen resultater eller de ikke passer deg, prøv å formulere forespørselen din på engelsk. Filtre og avanserte sorteringsfunksjoner er nyttige for å begrense søket.

• Pris - luke ut for dyre produkter eller søk i en bestemt priskategori.
• Gratis frakt - du kan umiddelbart filtrere ut vanskelige selgere. De inkluderer noen av kostnadene i fraktprisen for å få produktene deres til å se billigere ut.
• Bare stykkevis - luke ut tilbud til grossister.
• 4 stjerner eller mer - ikke kast bort tid på varer av lav kvalitet.
• Sorter etter - velg sortering etter antall bestillinger eller selgers vurdering - du vil ikke gå galt.
• Sender fra - for populære varer er det mulighet for å sende fra lokale varehus, velg det hvis du ikke vil vente lenge.
• Grupper lignende elementer - alternativet skal fjerne produkter av samme type fra søkeresultatene, men det fungerer ikke perfekt.

Du trenger for eksempel en minifigur av Darth Vader i LEGO-format. Så vi skriver i søket. Vi velger fri frakt, stykkvarer og sortering etter antall bestillinger. Den nødvendige figuren vises allerede i den femte posisjonen i søket.

Hvilken selger å velge

Flere selgere har slike minifigurer. Hvilken skal du velge? I dette spesielle tilfellet kan du ganske enkelt velge tilfeldig, produktet koster en krone. Når du kjøper dyre ting, er det bedre å ikke gjøre dette. Kvaliteten på produktet, dets samsvar med beskrivelsen og om du mottar det i det hele tatt, avhenger av ditt valg. Vi åpner flere potensielle alternativer i nye faner og ser nøye på følgende:

• Vurdering - samme medaljer, krystaller og kroner, ved siden av hvilke poeng vises. Rangeringen er beregnet basert på positive anmeldelser for hele levetiden til selgeren. Jo høyere den er, jo bedre. Dette er en indikator på pålitelighet og omdømme.
• Andel positive anmeldelser – Prosentandelen viser forholdet mellom positive kundevurderinger og det totale antallet anmeldelser de siste seks månedene. Bør være så nær 100% som mulig.
• Antall bestillinger – Det burde være mange av dem. Dårlige varer vil ikke bli kjøpt. Velg selgeren med flest bestillinger for dette produktet.
• Produktevaluering - produktkvalitet på en fempunkts skala basert på kundeanmeldelser. Produkter med hundrevis eller tusenvis av bestillinger er vanligvis vurdert til 4–4, 5 og høyere.
• Anmeldelser – dette er det viktigste, du kan trygt begynne å sammenligne med dem. Studer nøye hva folk som kjøpte det skriver om produktet, hvordan de sier om selgeren, hvor lang tid leveringen tar, og så videre. Veldig hjelpsom.

Med en minifigur er alt enkelt: det har en minimumspris og den aller første selgeren har mer enn to tusen bestillinger med en gjennomsnittlig vurdering på 4,7 poeng. Du trenger ikke lete lenger, ta denne.

Bestilling og betaling

Etter å ha søkt og valgt, må du legge inn en bestilling og betale for kjøpet. Faktisk går ikke betalingen igjennom umiddelbart, men dette er ikke avhengig av oss.

Hvordan bestille

For å bestille, klikk på "Kjøp nå" eller "Legg i handlekurv"-knappen. Det avhenger av om du skal gå videre til kassen umiddelbart eller om du vil fortsette å handle og betale for alle varene samlet. Vennligst oppgi størrelse, farge eller modell, og antall varer. Vær oppmerksom på at prisene kan variere avhengig av farge og modell.

Etter å ha klikket på kjøpsknappen, kommer du til betalingsskjermen. Her kan du dobbeltsjekke all informasjon om produktet (farge, mengde), velge leveringsadresse hvis du har flere av dem, og også legge igjen en kommentar til selger, bruke rabattkupongen og velge leveringsmåte.

Standard forsendelsesmetode er ordinær. For rimelige kjøp, som i vårt tilfelle, spiller dette ingen rolle. For verdifulle varer bør du velge leveringsmetode med spornummer (registrert). Den endelige prisen vil øke med $ 1,5-2, men du vil være rolig og vil kunne spore alle bevegelsene til pakken din.

Hva du trenger å vite om betaling

Ved å klikke på "Checkout"-knappen vil du gå til betalingsskjermen. Her må du velge en av de foreslåtte metodene som er tilgjengelige for ditt land.

• Kart - kreditt eller debet. Den enkleste måten de fleste bruker.
• QIWI lommebok - en elektronisk lommebok som enkelt kan fylles på via terminaler. Alternativ for de som ikke ønsker å bruke kart.
• WebMoney, Yandex. Money"- elektroniske betalingssystemer. Et praktisk alternativ hvis du får penger for dem.

Betaling med kort er den mest populære måten. Ikke vær redd for ham: det er absolutt pålitelig. Alle dataene dine sendes over en sikker tilkobling og er kun synlig for AliExpress, men ikke for selgere. Vi anbefaler deg å fokusere på dette alternativet.

Hvilket kort er riktig

Alle Visa- og MasterCard-kort som støtter Internett-betalinger er egnet for betaling. AliExpress fungerer med rubler, så russere betaler med et vanlig rubelkort. Innbyggere i andre CIS-land kan ikke unngå automatisk konvertering til standardvalutaen på nettstedet - dollar.

For å betale for bestillingen må Internett-transaksjoner være aktivert på kortet ditt. Mange banker har spesielle internettkort, de er ofte laget spesielt for kjøp. Kartet kan være virtuelt, innholdet er relativt billig. Før du betaler for en vare, må du vite følgende detaljer:

• Kortnummer - de samme 16 sifrene.
• Gyldighet - måned og år for utløp. Fire tall på forsiden av kortet, for eksempel 12/19.
• CVV-kode - en tresifret sikkerhetskode på baksiden av kortet. For virtuelle kort finner du det i applikasjonen eller på nettbanknettstedet.

Hvordan betale

Velg betalingsmetoden "Kort" og fortsett til å fylle ut skjemaet. Bare skriv inn kortnummer og utløpsdato, CVV-kode og eiers navn.

Klikk på "Betal nå"-knappen, bankens side åpnes, hvor du må oppgi transaksjonsbekreftelseskoden (den sendes via SMS eller via en mobilapplikasjon). Det avhenger av typen kort (du kan sjekke med banken).

Hvis du ikke har gjort en feil noe sted, vil du bli varslet om at betalingen var vellykket. Kortnummeret kan lagres og kobles til din AliPay-konto. Du trenger ikke å legge den inn senere. Dette vil spare deg for tid på dine neste kjøp. Men dette er ikke nødvendig, du kan ikke binde noe.

Mottar en bestilling

Produktet er valgt, bestilt og betalt, det kjedeligste gjenstår - å vente på levering. Etter noen ukers venting vil pakken være på postkontoret ditt og du kan hente den.

Hvordan finne ut status

Selgeren må forberede bestillingen din, pakke den og sende den til deg. Du vil få et sporingsnummer hvis det dekkes av din valgte fraktmetode. AliExpress informerer deg om alle endringer i ordrestatusen ved hjelp av varsler per post og i profilen på nettstedet.

Gå til seksjonen "Alle bestillinger" og se på status for de siste produktene. Det kan være flere av dem:

• Betaling venter - du har bekreftet, men har ikke betalt for bestillingen ennå. Etter utløpet av den tildelte betalingstiden (du kan finne det på siden med produktet), kanselleres bestillingen.
• Betalingsbekreftelse - AliExpress behandler og bekrefter betalingstransaksjonen. Tar vanligvis opptil 24 timer, men under salg kan det ta 2-3 dager.
• Venter på utsendelse - selgeren behandler bestillingen din, pakker den og klargjør den for forsendelse. Vanligvis 2-4 dager, avhengig av forholdene, er de angitt på produktsiden.
• Bestillingen er sendt - kjøpet ditt er sendt til leveringstjenesten og er allerede på vei til deg. Dette tar 15 til 60 dager.
• Bekreftelse mottatt - du bekrefter mottak av bestillingen.
• Fullført - Avtalen er stengt. Vises etter at du har bekreftet mottak av varene.

Hvordan spore pakken

I gjennomsnitt tar leveringen 1–1,5 måneder. Hvis du betalte selgeren for spornummeret, vil du hele denne tiden kunne spore hvor forsendelsen din er til enhver tid.

Selgeren må legge til et sporingsnummer til bestillingen innen tre dager etter sending. Det vil vises på ordrelinjen. Her kan du se kort informasjon om det eller bruke tredjeparts sporingstjenester.

Forsendelsesdata oppdateres ikke mer enn én gang om dagen (eller enda sjeldnere). Det er fornuftig å sjekke bestillingen din 2-3 ganger i uken. Når den er sendt, kan den ikke spores før en uke. Ikke få panikk. Ofte tildeler selgere et sporingsnummer til en pakke på forhånd, mens den ligger i posten i flere dager og venter på utsendelse.

Hvordan motta en pakke

Så, pakken har kommet. Den kan komme til deg på to måter: Postmannen vil slippe den i postkassen (dette er ofte tilfellet med små pakker), eller han vil gi deg et varsel om at det er en forsendelse du kan motta.

Oftere kommer et varsel og du må gå til nærmeste postkontor for pakken. I dette tilfellet må du ta med deg passet og det samme varselet.

Ved mottak, inspiser pakken nøye og, hvis integriteten til emballasjen er krenket, be om en inspeksjonsrapport. Selv om alt er i orden eksternt med pakken eller esken, vil det ikke være overflødig å sjekke innholdet her, i posten, og ta opp hele prosessen på video. Ved misforståelser vil du ha bevis for selger og mulighet for et positivt utfall av saken når det kommer til en tvist.

Hjemme, når du tester produktet fullt ut, ikke glem å legge igjen en anmeldelse og rangere. Dette vil hjelpe andre kjøpere til å ta sine valg.

Garantier og beskyttelse

Noen ganger kan du støte på et produkt av dårlig kvalitet eller skadet, eller til og med ikke motta bestillingen din i det hele tatt. I slike tilfeller gir AliExpress kjøperbeskyttelse. Det gir en garanti for kompensasjon eller full refusjon i tilfelle et mislykket kjøp.

Hvordan beskyttelse fungerer

Vernet gjelder i en viss periode. Det avhenger av leveringstiden spesifisert av selgeren og er i gjennomsnitt 60 dager. Hvis du i løpet av denne tiden ikke mottar varene eller den ikke samsvarer med beskrivelsen, kan du åpne en tvist. Etter å ha gjennomgått den, vil AliExpress refundere pengene som er brukt eller gi kompensasjon.

Du finner utløpsdatoen for beskyttelsen i "Mine bestillinger". Bare klikk på "Detaljer" ved siden av ønsket kjøp. Hvis beskyttelsen opphører, og du ikke har mottatt bestillingen din, kan den forlenges. Dette er viktig fordi tvister kun kan åpnes for bestillinger i «Sendt»-status eller innen 15 dager etter mottak.

Hvordan åpne en tvist

Vanligvis avhenger leveringen av varer mer av posten vår enn av selgeren. Hvis det har gått nok tid og det fortsatt ikke er noen pakke, kan du åpne en tvist og be om refusjon.

Knappen med samme navn finner du i bestillingsdetaljene i delen "Mine bestillinger". For å åpne en tvist må du fylle ut et skjema. Angi detaljene om problemet og kompensasjonsbeløpet som passer deg, og legg ved et bilde. I noen felt velger du bare ferdige alternativer, i andre skriver du detaljene.

Etter å ha vurdert argumentene fra begge sider, bestemmer AliExpress seg for refusjon (hvis varene ikke kom) eller kompensasjon (hvis feil størrelse, modell eller produkt av dårlig kvalitet ble sendt). Dette tar alt fra to uker til to måneder. Oftest tar administrasjonen av handelsplattformen kjøperens parti.