5 måter å bruke kroppsspråk på riktig måte på jobben

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Ikke-verbal kommunikasjon har en enorm innvirkning på ulike områder av livet vårt, inkludert arbeid. Derfor er det viktig å vite nøyaktig hva vi sender gjennom denne kommunikasjonskanalen og hvordan den kan brukes til å bygge en karriere og relasjoner med kolleger.

Våre holdninger, ansiktsuttrykk og intonasjon kommuniserer hele tiden noe til andre, inkludert de vi samhandler med om arbeidsspørsmål. Forskere ved University of Ottawa så på forskning på ikke-verbal kommunikasjon på jobben og kombinerte dem til en stor gjennomgang. Som et resultat har forskere identifisert fem hovedfunksjoner av ikke-verbal atferd i arbeidsmiljøet.

1. Manifestasjon av personlighet

Kroppsspråk, ansiktsuttrykk og stemme gir folk en idé om hvem vi er. Ved å frata kollegaer denne informasjonen risikerer vi å skape feil inntrykk.

En person som ikke sender noen nonverbale signaler kan av andre oppleves som tøff eller uinteressert i arbeidet.

Dette betyr ikke at du allerede på det første møtet med arbeidsgiveren må vise ham hele spekteret av dine ikke-verbale evner. For en positiv vurdering er det nok å bevise seg selv litt. Så under intervjuet kan du bruke et kort håndtrykk, smil, øyekontakt og hodenikk. En moderat mengde bevegelser for å øke uttrykksevnen til talen er også passende.

Forresten viste det seg at under intervjuer er ikke-verbale signaler spesielt viktige for kvinner. I deres tilfelle kan et fast håndtrykk gjøre et bedre inntrykk enn en lang og detaljert redegjørelse for tidligere prestasjoner.

2. Demonstrasjon av makt

Ikke-verbale signaler gir informasjon om sosialt hierarki i en gitt setting, spesielt på arbeidsplassen, hvor det er et vertikalt aspekt av forholdet.

Kraft demonstreres gjennom passende stillinger. Følgende prinsipp fungerer ofte: jo mer plass en person tar (for eksempel når han sprer bena), jo mer selvsikker og sterk virker han. Styrken viser seg også i at personen kontrollerer eller avbryter samtalen (det samme gjelder øyekontakt), bruker støtende tonefall og et seriøst ansiktsuttrykk. Samtidig kan kvinner som viser aggresjon eller er merkbart sinte bli vurdert mer negativt av andre enn menn.

Når det gjelder forskjellen i kulturell oppfatning, er forskerne enige om at de fleste maktsignaler tolkes av innbyggere i forskjellige land på samme måte. Det finnes imidlertid unntak. For eksempel, hvis i Amerika en person som har kastet føttene på bordet kan bli oppfattet som en ekte sjef, så i Japan - bare som en ignorant.

For å anvende denne kunnskapen i praksis, må du først forstå tjenestehierarkiet.

Å prøve å demonstrere makt foran sjefen din er ikke en god karrierestrategi. Dette er ikke tilfelle hvis du er leder. Men i dette tilfellet er kjønn viktig. Det bør huskes at en overdreven visning av sinne kan spille en grusom spøk på en kvinne.

Og selvfølgelig må du ta hensyn til kulturelle normer: hvis du planlegger å jobbe for et utenlandsk selskap, er det i det minste fornuftig å gjøre deg kjent med forretningsetiketten som er vedtatt i det valgte landet.

3. Motiverende mennesker

Du kan påvirke folk ikke bare gjennom en maktdemonstrasjon. Effektivt lederskap kan også være basert på karisma. En karismatisk leder er i stand til å forsterke ordene sine ved å vise entusiasme og lidenskap. For å gjøre dette bør han opprettholde øyekontakt med publikum (mens blikket ikke bør være intenst, ellers kan det betraktes som aggresjon), snakke flytende, selvsikkert og ikke-monotont, og også demonstrere sin egen entusiasme gjennom ansiktsuttrykk og gester.

En annen komponent i karisma er evnen til å vinne publikums gunst, bokstavelig talt infisere dem med ideen din. I dette tilfellet er det nødvendig å opprettholde en åpen holdning, vise interesse for andre og bruke en tidtestet teknikk - et oppriktig smil.

4. Bygge harmoniske relasjoner

Ikke-verbal kommunikasjon kan også bidra til å bygge positive horisontale relasjoner i samfunnet. Du kan bruke den gode gamle speilingsmetoden for å bygge tillit og utvide omgangskretsen din. Det består i å gjenta holdningen og bevegelsene til samtalepartneren.

Det har også blitt funnet at medfølelse er avgjørende for å bygge gode relasjoner. For å demonstrere det er en lett, uskyldig berøring til en person som deler problemer med deg eller ser ulykkelig ut nok. Etter en slik taktil kontakt etableres et bånd umiddelbart, selv mellom fremmede.

Det viktigste er ikke å overdrive det: berøringen bør spares for enhver seksuell eller aggressiv konnotasjon.

5. Vise følelser

Å uttrykke følelser gjennom ikke-verbale signaler kan være gunstig i arbeidsmiljøet.

For det første kan en lys demonstrasjon av følelsene til en av kollegene forårsake en kjedereaksjon. I denne situasjonen overføres den positive holdningen til den ansatte til resten, noe som øker effektiviteten i arbeidsprosessen.

For det andre kan emosjonelle manifestasjoner fungere som et slags barometer i teamet. For eksempel, hvis en av de ansatte forlater sjefens kontor sint eller opprørt, vil det for resten være et signal om ikke å plage sjefen i øyeblikket, noe som igjen vil unngå unødvendige konflikter.

Selvfølgelig krever arbeid konsentrasjon og utholdenhet, men dette betyr ikke at du trenger å skjule følelser fullstendig.

Et forsøk på å holde et godt ansikt i et dårlig spill vil av kolleger snarere bli sett på som uoppriktighet. Trikset er at jo mer en person skjuler følelser, jo mer sannsynlig er det at de sive gjennom små, nesten umulige uttrykk. Og det er de som blir vurdert av kollegene.

Dessuten er behovet for å alltid holde ansiktet på veldig utmattende. Derfor snakker de om det utmattende «emosjonelle arbeidet» til servicepersonellet.

I alle fall, når du er klar over hva du føler, og manifesterer det tilstrekkelig, blir atmosfæren rundt deg mer gunstig.

Hva er bunnlinjen

Kanadiske observatører understreker at ikke-verbal kommunikasjon på jobben fortsatt er grobunn for forskning. Men selv konklusjonene som forskerne allerede har kommet til kan med fordel brukes i praksis.

Vi bør i det minste ikke glemme at kroppen vår kan fortelle andre litt mer enn vi mistenker (eller ønsker). Og det er bedre å bruke dette språket til ditt eget beste. Eller i det minste mestre det til å begynne med.