Veksttips for småbedrifter fra Richard Branson, Virgin-grunnlegger

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Gjennom årene startet Virgin virksomheter innen ulike felt fordi selskapets ledere ikke likte måten andre organiserte virksomheten på. Enten det var flyselskaper, mobiltelefoner eller finansielle tjenester, prøvde Virgin å fokusere på å virkelig forbedre folks liv med bedre service og ulike innovasjoner.

Små detaljer som transparente priser og vennlig personale ga dem allerede en fordel, sier Richard. Humoren og kommunikasjonstonen deres bidro også til å tiltrekke og beholde kunder. Branson prøver å holde byråkratiet på et minimum og minner stadig teamet sitt om at business, som livet, skal være morsomt.

Når du starter en liten bedrift med et team av entusiaster, er det relativt enkelt å fokusere på detaljene i service av høy kvalitet. Men hvordan opprettholde den opprinnelige lidenskapen og oppmerksomheten på detaljer når virksomheten vokser, blir mer vellykket og større?

Etter hvert som Virgins plateimperium vokste, delte Branson selskapet opp i mindre selskap for å opprettholde en liten bedriftsstemning. En sunn konkurranse om nye grupper utviklet seg mellom disse små selskapene.

Men denne tilnærmingen kunne ikke fungere med noen av Virgins andre virksomheter, som krevde stor skala og størrelse for å konkurrere mot konkurrentene. Og de måtte tilpasse disse store selskapene litt for å beholde Virgin-ånden, spesielt ettersom de ekspanderte gjennom fusjoner og internasjonal ekspansjon.

Branson deltok nylig på en konferanse der flere raskt voksende selskaper deltok. En av foredragsholderne var Richard Read, grunnlegger av Innocent, et smoothie- og alkoholfrie drikkevareselskap. Reed startet virksomheten med to venner i 1998. Siden den gang har selskapet vokst enormt (med en årlig omsetning på 315 millioner dollar), og Coca-Cola har blitt majoritetseier i deres aksjer. Og likevel har de beholdt ånden av innovasjon og moro som de hadde helt fra begynnelsen. Det er fra deres erfaring at Richard Branson inviterer andre selskaper til å lære. Her er hva de gjorde:

1. Vær tydelig på oppdraget ditt

For Virgin er dette ofte en rystelse av et etablert marked, som gir kundene noe mer når det gjelder verdi og service. Når det gjelder Innocent, handler det om å gi kundene gode juicer for å hjelpe dem med å leve en sunn livsstil, på en morsom måte.

2. Du må ha en godt organisert grunnstruktur

Det er nødvendig å styrke relasjonene til de leverandørene og partnerne som kan forsyne deg med råvarer uten forskuddsbetaling eller leie ut lokaler uten å kreve leie umiddelbart. I dette tilfellet vil du være fri: du kan starte en storstilt kampanje uten en stor investering.

3. Det må være et riktig lag på "toppen"

Ledere som har nådd toppen slutter ofte å føle seg som en del av laget. Og noen ganger er det nødvendig å skille seg av med slike ansatte, det er smertefullt, men nødvendig.

4. Et veldefinert formål og sans for etikk gir selskapet et solid fundament

Innocent fokuserer på å gjøre planeten litt bedre enn den var før de kom. Og dette enkle, men effektive budskapet vekker følelser både hos personalet og kundene, enten det er 10 eller 500 av dem.

5. Det spiller ingen rolle hvor mye virksomheten din har vokst, detaljene er fortsatt viktige

Richard Branson besøker jevnlig lokasjonene til virksomhetene sine, ser på hvordan ting er på stedet, snakker med personalet. Og Richard Read gjør det samme. Han sjekker alt fra flaskekorken, der utløpsdatoen forresten ikke sier «bruk til…» men «nyt til…», til teppene på kontorene, som alle er av eksepsjonell kvalitet.

6. Lytt til kundene dine og handle etter det du hører

Snakk med ansatte, les anmeldelser på sosiale medier og fora, lytt alltid til hva som sies om virksomheten din og merkevaren din. Tilbakemelding er det som vil holde virksomheten flytende.

Alle disse trinnene er ganske mulig å ta for utførelse, det er ikke så vanskelig. Og det er de som vil hjelpe virksomheten din til å vokse harmonisk og enkelt.