Kontortrommeslagers manifest, eller Hvem har skylden for dårlige ansattes prestasjoner?

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2024-01-13 02:37

I dette manifestet ønsker vi å belyse en rekke saker og vise deg, vår kjære sjef, at det er du som har skylden for dette. Det var du som ikke klarte å organisere arbeidet vårt!

Vi, sjokkarbeiderne av kontorarbeid, helter fra arbeidsfronten, mesterne innen kalkulatorer, stiftemaskiner og stansere, henvender oss til deg, vår utrettelige sjef!

Tror du at vi:

• vi ignorerer planer og hamrer på tidsfrister;
• vi er ikke interessert i effektiviteten av arbeidet vårt;
• vi bryter stadig de etablerte reglene og prosedyrene;
• vi unngår regelmessig ansvar;
• vi bruker selskapets ressurser ineffektivt, vi misbruker bedriftens telefon, skriver, taxikuponger;
• vi er konstant syke, forsinket og ber om fri for å løse våre personlige problemer i arbeidstiden;
• vi ønsker å øke lønningene og tenker ikke i det hele tatt på vår vekst og utvikling;
• Vi tenker på hvordan vi raskt kan finne en jobb i en annen bedrift, noe som vil være enklere, med høyere stilling og med høyere lønn.

I dette manifestet ønsker vi å belyse alle disse sakene og vise deg, vår kjære sjef, at det er du som har skylden for dette. Det var du som ikke klarte å organisere arbeidet vårt!

Husk, vår kjære:

Folk kommer for å jobbe i SELSKAPET, og slutter fra EIER.

Med dette manifestet ønsker vi å hjelpe deg med å få oss til å fungere godt.

Myte 1. Ansatte ignorerer planer og tidsfrister

Husk hvordan du møtte oss i korridoren og "satte en oppgave": "Lag denne rapporten snarest, den er på; hvis du har spørsmål, spør."

Har du glemt at du i går, da vi møttes i heisen, allerede "satte en presserende oppgave"? Og i forgårs ringte han meg sent på kvelden og «satte en oppgave».

Og hvordan ser du på at vi rapporterer om den fullførte oppgaven når vi tilfeldigvis møtes ved pissoaret eller når du går forbi i spisestuen når du tygger på bollen din? Eller kanskje vi kan ringe deg tidlig om morgenen på telefonen og raskt fortelle deg hva resultatet ble under nattarbeidet?

Hva? Vil du be oss sende en arbeidsrapport per post? På en forståelig og praktisk måte? «Slik at du slipper å stille tusen spørsmål og be om å gjøre om hundre ganger»? Vil du invitere oss selv når du er klar til å høre resultatene?

Det vil si at det er upraktisk for deg å oppfatte informasjon når du ikke er klar for det og hvor du ikke er klar for det? Merkelig? Er du sjefen, er du bedre enn oss, er du mer utviklet, effektiv, vellykket? Hvorfor kan du ikke gjøre det du selv krever av oss?

Krav 1. Angi oppgaver kun via post eller under et møte. Når du setter en oppgave, fortell oss spesifikt hva du ønsker, når den skal gjøres og hvilke oppgaver som kan flyttes hvis vi ikke kommer i tide.

Myte 2. Ansatte er ikke interessert i deres prestasjoner

Du tror vi ikke bryr oss om hvordan vi jobber. Du tenker at vi først har et ønske om å løpe hjem kl 18:00 og få lønn i slutten av måneden. Du sier at vi er ineffektive. La oss finne ut hva som er effektivitet i din forståelse? Når var siste gang du forklarte oss hvor effektive du forventer at vi skal være? Ikke abstrakt effektivitet, men konkret og målbar? Visste du at rundt 80 % av de ansatte ikke vet hva sjefen forventer av dem?

Eller kanskje er problemet at du selv ikke vet hva sjefen din forventer av deg? Du er redd for å spørre, så du blir blind. Og hvis de skjeller deg, skjeller du oss. Kan være nok? La oss stoppe denne onde sirkelen?

Finn ut hva sjefen din forventer av deg, hvilke målbare resultater. Så samle oss opp og fortell oss hva vi må gjøre for å gjøre deg glad. For å gjøre sjefen din glad. Og til og med sjefen din. Og den største sjefen. Bare med spesifikke tall og termer.

Og du vil selv bli overrasket over hvor raskt vi vil gjøre det du ikke har klart å oppnå fra oss på så lenge.

Og hvis du med jevne mellomrom minner oss på oppgavene våre, fortell oss hva vi allerede har oppnådd og hvor mye vi har igjen, så vil vi kunne flytte fjell!

Krav 2. Rapporter hver måned hvilke målbare resultater du forventer, og vis i løpet av en måned hvor mye vi allerede har gjort og hvor mye vi har igjen.

Myte 3. Ansatte bryter regler og prosedyrer

Vi blir stadig anklaget for å bryte reglene.

Har du noen gang lurt på hvorfor? Handler det virkelig om oss, eller kanskje reglene?

Vi skiller disse typene dumme regler:

• Regler som ble vedtatt for lenge siden. Ingen husker hvorfor de ble adoptert og hvilket formål de forfølger, men av en eller annen grunn må de respekteres. Det er som et ingen vei-skilt. En gang ble han hengt, men ingen vet allerede hvorfor han henger, og alle kjører forbi ham. Passasjen medfører selvfølgelig ikke lenger noen risiko, plager ingen, men skiltet henger. Og de tapre trafikkpolitimennene blir mettet.
• Regler som ble vedtatt etter enkeltpresedenser. Noen ganger skjedde noe ved et uhell, og det ble laget en regel for å unngå gjentakelser. For eksempel ble noen en gang full på jobben og slo direktøren i selskapet. Og etter det fikk alle forbud mot å feire bursdager og høytider på jobben.
• Reglene som ble vedtatt for å ha regler. Det er mennesker som rett og slett ikke kan leve uten regler, så de godtar regler bare sånn. For eksempel, hvis du trenger å motta en pakke med papir for utskrift av dokumenter, er du pålagt å fylle ut et skjema, det er obligatorisk å signere. Selvfølgelig vil ingen noen gang sjekke om du trykker avhandlinger eller bøker, men du vil alltid fylle ut skjemaet. Fordi noen trenger det. Noen vil ikke ha jobb uten å fylle ut skjemaene.
• Reglene som ble gitt ned ovenfra. Dette er utenlandske selskapers synd. De vil vedta en slags regel på hovedkontoret og sende den til alle land. For eksempel vil franskmenn akseptere regelen om å kjøpe kun fransk utstyr til kontoret. Og så på et eksternt kontor i Kasakhstan venter ansatte i seks måneder til en annen bærbar datamaskin blir sendt til dem for en ny ansatt eller returnert fra garantitjenesten.
• Reglene er dumt vedtatt. Det hender at en eller annen dum ansatt jobber. Og i stedet for å lete etter en smykkeløsning, lager han en dum regel. Og hele selskapet må plages ved å oppfylle hans dumme regel. For eksempel vil sikkerhetsavdelingen stenge alle USB-porter for flash-stasjoner for å forhindre informasjonstyveri. Og det er alt, du kan ikke kopiere filen med presentasjonen til klienten.

Krav 3. Ned med de dumme reglene!

Hvis du vil at vi skal følge reglene, så samle oss, si fra om problemet og spør oss hvordan vi skal løse det. Hvis du ikke liker å komme for sent, trenger du ikke komme med dumme bøter. Spør hva som må gjøres for at vi ikke skal komme for sent, så finner vi sammen en løsning. Eller vi kan overbevise deg om at forsinkelsene våre mer enn kompenseres for av arbeid etter kl. 18.00, og vi kan ikke komme innen kl. 9.00 på grunn av trafikkork.

Myte 4. Ansatte unngår ansvar

Du sier hele tiden at du mangler ansvar fra oss. Du vil at vi skal være mer uavhengige.

Du vil bli overrasket når du vet at uavhengighet er vår rosenrøde drøm. Men problemet er at din uavhengighet og vår er to forskjellige ting.

La oss sammenligne:

Vil du ha sånn	Men du gjør det sånn
Vil du at vi skal være uavhengige	Ikke stol på oss
Du ber oss ta våre egne avgjørelser	Du krever hele tiden å koordinere noe nys med deg
Vil du at vi skal gjøre oppgaver raskt	Du utsetter å svare på brev for å møte deg må du vente en uke, men jeg er ikke klar til å svare på telefonen
Bare bli enige om det samlede budsjettet	Du kontrollerer hver konto du trenger en regelmessig rapport, begrunnelse for utgifter
Du venter på et effektivt resultat	Du gir ikke myndighet til å påvirke til andre mennesker
Du forventer en bragd av oss	Ikke ros suksessene våre

»

Så hvem av oss er avhengig? Er det mulig å lære å kjøre på egenhånd hvis du holder hånden på rattet og føttene på dupliserte pedaler? Du hengte bokstaven "U" på alle kanter, forsikrer deg hele tiden, roper og spør hvorfor vi kom sist i løpet …

Krav 4. Lær å stole på! Start med små oppgaver, vurder kun det endelige resultatet. Gå gradvis over til større oppgaver.

Myte 5. Ansatte misbruker selskapets ressurser (telefon, skriver, skrivesaker, taxi)

Og det er sant … Arbeid har blitt så mye en del av livet vårt at linjene mellom det og hjemmet vaskes bort. Og faktisk er det ingenting galt med at en ansatt innenfor bedriftsgrensen vil foreta flere personlige oppringninger eller hvis han tar en kopi av passet sitt på en arbeidskopimaskin. Og det er umulig å kjempe mot det. Og hvis du kommer opp med tusen regler, vil de ganske enkelt blokkere det normale arbeidet til den ansatte.

Bedrifter må forstå hvor klare de er til å la ansatte bruke ressursene sine og hvor grensen går som den ansatte vil bli kriminell. Tross alt er det én ting å lage en kopi av dokumentet for visum, og en annen ting er å skyve en pakke papir hjem.

Eller du har for eksempel råd til å ringe kona på nummeret til samme operatør som bedriften din, men det er en helt annen sak å sende en SMS for å kjøpe et annet spill til telefonen. Du kan ta med deg en penn fra jobb til engelskkurs, men å ta med seg tapen hjem er allerede for mye. Du kan be en drosjesjåfør stikke innom ambassaden på vei til en klient, og det blir for mye å bruke taxikuponger for å komme seg hjem etter en kveldsfylla.

Og her er det lederen ved sitt eget eksempel (faktisk, han og bare han - ikke regler, ikke politikk, ikke trusler, ikke bøter) viser hva som er tillatt og hva som ikke er det.

Krav 5 … Vis ved ditt eksempel hvor det er lov å bruke virksomhetens ressurser, og hvor det er lovbrudd.

Myte 6. Ansatte er konstant syke, kommer for sent, ber om fri for å løse sine problemer i arbeidstiden

Men som sjefene deres. Bare sjefene legger ikke merke til dette. Generelt er livet en så plutselig ting at det er vanskelig å underkaste seg strenge regler. Bedre å ikke prøve. Men du kan gjøre noe som vil hjelpe ansatte til å bruke mer tid på jobb og mindre fravær.

Men først, kjære sjef, vil vi informere deg om at et slikt konsept som "fravær" (fravær av ansatte på jobb) er et fenomen som er utbredt over hele verden, og gjennomsnittet er seks dager.

Men, kjære sjef, du kan redusere dette tallet betydelig, og her er noen av tipsene våre:

• Hvis din ansatte er syk, må du få ham til å reise hjem selv. Han vil ikke infisere andre kolleger, dessuten vil tre dager hjemme bidra til å beseire viruset og ikke få komplikasjoner, som vil ta to uker å bli behandlet.
• Ikke kreve sykemelding hvis symptomene allerede er tilstede. Etter å ha gått til et sykehus med svekket immunsystem med en vanlig ARVI, har en ansatt alle muligheter til å fange viruset.
• Kjøp vitaminer for ansatte, betal for vaksinasjoner (emisjonsprisen er $ 20) - dette vil redde dem fra sykdom.
• Hvis en ansatt trenger å gå på forretningsreise, gi ham en firmabil - han vil ikke tilbringe hele dagen på t-banen, men kommer tilbake på jobb om tre timer.
• Skap vilkår for at den ansatte kan jobbe i helger og ta seg fri på hverdager.
• Og, som du allerede kunne forstå, jo mer du bryr deg om oss, om dine ansatte, jo mindre er vi fraværende fra jobb.

Krav 6. Ta vare på dine ansatte!

Myte 7. Ansatte tigger stadig om høyere lønn, i stedet for å gjøre bedre arbeid

Kjære sjef, det er en slik setning: "Den velnærede forstår ikke de sultne." Når du får mer, forstår du ikke hvorfor vi ønsker å tjene mer.

Vi vil minne deg om Maslows pyramide:

Og her er dets økonomiske ekvivalent for deg å forstå:

Pyramidenivå	Hvor brukes pengene	Hvor mye du trenger å tjene, $
Fysiologiske behov	Mat	200
Behovet for sikkerhet	Verktøy, transport	300–500
Behov for kjærlighet	Gaver, gå på klubber, barer, restauranter	500–1 000
Behovet for respekt	Klær, klokker, hvitevarer, møte med venner	1 000–1 500
Kognitiv evne	Treninger, utenlandsturer, gå på teater, kino	1 500–2 000
Estetiske behov	Malerier, vakre møbler, dekorasjoner	2 000–3 000
Behovet for selvrealisering	Dine egne prosjekter, hobbyer, hobbyer, veldedighet	fra 3000

»

Inntil vi når toppnivået vil vi ønske å tjene mer. Ikke fordi vi jobber bedre. Ikke fordi vi vokser profesjonelt. Ikke fordi vi tar på oss mer ansvar.

Og når vi når toppnivået, vil vi allerede tjene mer fordi vi anser det som en anerkjennelse av våre prestasjoner, rettferdig betaling, en naturlig utveksling av energi.

Men det viktigste er at ved å ønske å tjene mer, kan vi virkelig være nyttige for deg:

1. Gjør mer arbeid.
2. Vis bedre resultater.
3. Å ta ansvar.
4. Utvikle.
5. Hjelpe deg med å løse problemene dine.

La oss derfor ikke nære illusjoner om hverandre og inngå en kontrakt med deg: du forteller oss hva vi må gjøre for å tjene mer, og vi oppfyller vår del av kontrakten.

Men vit, så snart vi beveger oss til det høyeste nivået i pyramiden, blir vi virkelig megaeffektive og motivene våre endres fullstendig og blir de samme som dine.

Krav 7. Vi ønsker klare regler for lønnsvekst.

Myte 8. Ansatte tenker på hvordan de raskt kan flykte fra en vanskelig jobb til en enklere og høyere lønn

Du tror at vi ikke vil jobbe for deg, at du er en dårlig sjef, at vi ikke liker jobben vår. Du tror at vi ønsker å jobbe enklere og for mer penger. Men sannheten er at vi ønsker å jobbe for et selskap og for en sjef som bryr seg om sine ansatte. Holder dem fra å få sparken, hjelper dem med å løse problemer. I et slikt selskap og med en slik sjef kan vi flytte fjell!

Faktisk, hvis vi ser at vi er verdifulle for deg, at du ikke vil la oss gå, at du ber oss om å bli, fordi vi har bodd så mye sammen, så er det veldig vanskelig for oss å reise for en selskap der vi ikke lenger trenger å jobbe 12 timer i døgnet., og det vil være mulig å motta halvannen eller til og med to ganger mer.

Derfor er det bare å vise hvor viktige vi er for deg, hjelp vår utvikling, hjelp til å løse våre livsproblemer, ros, belønn, heve lønnen din så mye som mulig, så forlater vi deg aldri!

Krav 8. Behold dine ansatte for all del!

Så her er manifestet vårt: