Hvordan vil korrespondansen vår være om 5 år

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Den tilsynelatende enkelheten til verbale konstruksjoner vil skjule omsorg for samtalepartneren og et høyere nivå av kommunikasjonskultur.

Mindre formalisme

Trenden mot forenkling av tale under korrespondanse vil fortsette. Det har allerede blitt åpenbart at monstrøse konstruksjoner ikke letter forståelsen. Samtidig betyr ikke forenkling forringelse. Snarere er det motsatt: Hvis du fjerner byråkratiske fraser fra teksten, som ikke har noen betydning, vil den bli av bedre kvalitet.

Formalismen i nettetiketten avtok for fem år siden, ikke mer. "Hei, la meg introdusere deg til porteføljen min. Hvis du er interessert kan du kontakte meg … "endret til" Hei alle sammen! Jeg heter Max, her er porteføljen min. Se hvis du er interessert - kontaktene mine er her."

Stilen med "skriv som du sier, bare litt mer kultivert" og "snakk som en venn, men som om moren din hører deg" ble umiddelbart lånt av merker der kommunikasjon på sosiale nettverk er en av hovedmålene for suksess i markedsføring. Bedrifter har raskt tatt i bruk denne kommunikasjonsstilen på tvers av alle digitale tilstedeværelseskanaler for å komme nærmere forbrukere og kunder.

Korrespondanse for bedrifter har også blitt mer forenklet. Den en gang aktuelle "Kjære Ivan Petrovitsj" ble erstattet av "Ivan Petrovitsj, god ettermiddag", og "Takk for den raskt gitte informasjonen" - til "Takk for at du sendte informasjonen så raskt."

Og hvis vi observerer endringer i språkkulturen til russisktalende brukere, kan vi anta at standardene for forretningskorrespondanse i fremtiden vil finne en balanse mellom tørr formalisme med lange forspill og uformell gatestil.

Mer omsorg for samtalepartneren

Kommunikasjon har alltid en hensikt. Og den enkleste måten å få det du ønsker fra en person er å tenke litt mer på bekvemmeligheten deres.

Fyodor Vasiliev Leder for effektiv tverrkulturell kommunikasjon og service ved Business Speech.

Skriftlig etikette i klassisk forstand faller i bakgrunnen. I dag har ikke både den som skriver og den som leser brevene nok tid til å spise seg inn i teksten. Derfor blir det viktig å fremheve betydningene i korrespondansen.

For næringslivet i nær fremtid vil nøkkelregelen om omsorg for leseren bli hovedregelen. Det inkluderer obligatorisk lesing av brevet før det sendes til adressaten. Det vil si at det er nødvendig å sjekke om alle betydningene vil bli forstått riktig, om aksentene er riktig plassert, om alt er lett å lese. Og først etter det vil det være mulig å sende brevet.

Mindre aggresjon

Vi korresponderer ikke bare av arbeidshensyn. Takket være budbringere fikk chatter et nytt liv, mange kommuniserer aktivt i sosiale nettverk. Til tross for at folk fortsatt er klare til å forsvare meningene sine, er den generelle talekulturen på vei oppover.

Alexey Filippov Daglig direktør for GPC Pharmaceuticals, blogger.

De siste årene har nettverkskommunikasjonen endret seg dramatisk. Mindre og mindre ord fra «Padonkaff» eller «Albany Yezig», mindre negativitet og aggresjon i kommentarfeltet. Jeg forbinder dette med at representanter for generasjonene som har møtt det tøffe 90-tallet vokser opp, blir mer bevisste og mykere. Og unge Internett-brukere er mennesker hvis barndom ble tilbrakt i en ganske gunstig og komfortabel atmosfære, og de er ikke tilbøyelige til å introdusere elementer av aggresjon i Internett-kommunikasjon.

I tillegg forbindes nettverkskommunikasjon i økende grad med forretnings- og forretningskommunikasjon, noe som sannsynligvis også har en gunstig effekt, samt at anonymitet på nettet er et svært flyktig konsept. Derfor prøver folk å korrigere sine uttalelser på Internett på samme måte som deres oppførsel i det virkelige liv. Forhåpentligvis vil disse trendene fortsette om noen år, og trolling- og hathistorier vil bli nettlegender.

Olga Koptseva

Trenden mot å humanisere samfunnet vil fortsette. Men aggresjon - vår naturlige reaksjon på et irritasjonsmoment - vil neppe bli nøytralisert av de for hvem lookisme er ondskap, og ny oppriktighet er en riktig holdning til verden.

Samholdsøyeblikket er også viktig, når folk, etter å ha samlet seg, kan føle kraften i ordet. En av sakene om dette emnet er Golunov-saken. Motvekter fungerer vellykket på Internett: For de som kynisme og arroganse er en modell for oppførsel og en form for beskyttelse, vil det alltid være noen som vil slå til med et tungtveiende argument og et vennlig ord.

Mer direkte kommunikasjon

En gang var e-post et gjennombrudd sammenlignet med de allerede eksisterende kommunikasjonsmetodene. Nå er det langt og upraktisk å utveksle selv slike brev, og denne kanalen forsvinner i bakgrunnen.

Nikolay Sitnikov Direktør for produktutvikling, RAMAX Group.

E-post vil ikke lenger være et kommunikasjonsmiddel. Det vil bare være relevant i visse tilfeller: på noen stadier av salgsprosessen, når du samhandler med offentlige etater, bedriftskorrespondanse.

I andre sfærer vil kommunikasjon komme til utveksling av kopier, som i en samtale, og vil forbli i denne formen. Samtidig vil variasjonen av kommunikasjonskanaler også forbli: det er mer praktisk for noen å skrive, for noen å snakke, for noen å utveksle tale- eller videomeldinger, og gi tid til seg selv til å bedre formulere sine tanker.

Samtidig vil jeg merke meg at roboter, etter min mening, aldri vil bli fullverdige deltakere i kommunikasjon og til slutt vil bli en salgs- og servicekanal.