Hva og hvorfor eksperimenterer VKontakte i feeden?

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Hvordan tester og forskning fungerer i det sosiale nettverksteamet, hva de jobber med nå og hva som skjedde med likes.

La oss starte med det viktige og finne ut hvorfor en nyhetsfeed er nødvendig og hvorfor noe endrer seg i den igjen. I feeden kommuniserer vi med venner og en rekke forfattere: underholdningspuber, næringsliv, media, bloggere, tematiske medier. Feeden hjelper deg med å finne ut av nyhetene, uttrykke meninger, diskutere hendelser og holde deg oppdatert på alt som skjer akkurat nå.

Vi har svært ambisiøse oppgaver for utviklingen av båndet:

• lage en ideell tjeneste for kommunikasjon mellom lesere og forfattere;
• fremhev det viktigste blant den enorme mengden informasjon og vis nyhetene i riktig rekkefølge;
• å lage et praktisk og raskt grensesnitt for visning av tekster og medier, samt kommunikasjon på alle plattformer.

Det er to sentrale underoppgaver: interessant innhold og brukervennlig grensesnitt.

Eksperimenter med innhold

Vi har hundrevis av forskjellige smarte feedmodeller og anbefalinger som kjører parallelt – ikke alle eksperimenter er merkbare for brukerne. Noen ganger skiller de seg på små ting: vi viser 1 % mer innhold fra venner enn fra utgivere, og ser hvordan dette påvirker bruken av nyhetsstrømmen. Noen ganger er tester mer radikale: vi rangerer situasjonsbetinget innhold og det som alltid er relevant på fundamentalt forskjellige måter. Dette endrer sammensetningen av feeden i stor grad for leserne. Noen innlegg er kun relevante i noen få timer (medienyheter, kunngjøringer, sportsresultater), mens andre innlegg kan være interessante i mange dager (anmeldelser, artikler, feriebilder).

Noen eksperimenter kan evalueres i løpet av et par dager – da slås oppdateringer raskt på for alle brukere. Andre tester kan derimot ta mer enn en måned. Brukervanene endres ikke så raskt, og det er viktig for oss å evaluere resultatene i løpet av noen uker.

I et komplekst produkt er det umulig å umiddelbart identifisere den ideelle formelen; dette er veien til iterative forbedringer. Vi tester hundrevis av hypoteser trinn for trinn. For eksempel:

• innlegg med mange kommentarer er mer interessante;
• å lese et innlegg over lang tid er et viktigere signal enn et like;
• innlegg lagt til bokmerker er så interessante som mulig;
• longreads og korte tekstinnlegg bør vises til forskjellige tider på dagen for hver bruker;
• innlegg kommentert av venner er mer interessante enn andre.

Vi tester alle disse hypotesene først og fremst på oss selv: vi implementerer en ny funksjon i algoritmen og begynner å bruke den selv. Hvis vi vil, inkluderer vi brukere i testgruppen. Vi ser på objektive beregninger, evaluerer eksperimentets statistiske signifikans. Vi trekker konklusjoner: enten ruller vi det ut i det hele tatt, eller så foredler vi det ytterligere. Og så i flere år siden lanseringen av smarttapen. Tusenvis av forskjellige hypoteser og eksperimenter. Som et resultat av hver, nye tanker og forutsetninger dukker opp, er det fortsatt en enorm liste med ideer fremover.

Arbeid med grensesnittet

Det ser ut til at nyhetsstrømmen ikke er noe komplisert og ikke noe å finne på når det gjelder grensesnitt? Men faktisk er dette også en konstant søken etter skjønnhet.

Slik har postvisningen endret seg de siste årene:

Samtidig ser innlegg i anbefalinger fundamentalt annerledes ut. Hvorfor? Det er helt andre forbruksmønstre og aksenter når det gjelder persepsjon. I feeden abonnerer vi på spesifikke forfattere, det er viktig for oss hvem som har skrevet innlegget, når, om venner diskuterer det. Og er det mulig å raskt svare, like, skrive en kommentar.

Og i anbefalingene kjenner vi ikke forfatteren. Mest sannsynlig er innholdet viktig for oss, så vi representerer generelt innlegg på en annen måte:

Anbefalingene inkluderte også eksperimenter. Vi viste forfatteren av innlegget på forskjellige måter, satte like-knappen i den kompakte modusen til feeden, og så videre. Selv nå, på iOS og Android, er grensesnittene litt forskjellige, siden eksperimentene ikke slutter der.

Vi ser på hvilke oppgaver brukere oftest løser i feeden, og prøver å gjøre grensesnittet ideelt for disse oppgavene. Og det er dette vi jobber med nå.

1. Bånd uten unødvendige tellere

I feeden ønsker du å lese selve innholdet så praktisk som mulig og bli mindre distrahert av ulike tellere. Derfor, innenfor rammen av ett eksperiment, viser vi ikke antall likes og reposts, vi legger bare igjen kommentarer. Det er en hypotese om at dette positivt kan påvirke engasjementet og aktivitetsmengden i feeden generelt, og over tid gjøre likes i seg selv mer meningsfylte.

Hvorfor ble det lagt igjen kommentarer? Det er ikke bare en teller. Kommentarer er også innhold, informasjon som utfyller innlegget. Kommentartelleren hjelper deg med å finne ut om det er verdt å gå til en egen postskjerm for å lese diskusjonen. Noen ganger er de mer interessante enn selve publikasjonen.

Hvordan vil vi evaluere eksperimentet? Basert på objektive beregninger og tilbakemeldinger fra brukere. Noen ganger møter vi klager, noe som er uvanlig, men det er også mange positive anmeldelser, noe som er veldig praktisk når feeden er mer kortfattet og det ikke er overbelastning av unødvendig informasjon. Men grensesnittet ble lansert nylig, det er for tidlig å evaluere objektive produktberegninger. Det er alltid en tilvenningsperiode i begynnelsen.

Vi planlegger å sjekke andre versjoner av grensesnittet, som mangler tellere, men vil fokusere på innhold. Hvis objektive beregninger viser en økning i aktivitet i feeden (tid, antall økter, engasjement og så videre) og tilbakemeldingene fra lesere og forfattere er ganske positive, så vil kanskje denne versjonen bli rullet ut til alle på et tidspunkt.

2. Enkel bokmerking

En annen idé som for øyeblikket testes er å bringe bokmerkeknappen til båndskjermen. I kommunikasjon med brukere har vi mange ganger hørt ideen om at likes kan brukes som en måte å lagre et innlegg «til senere». For dette har VKontakte et mer praktisk verktøy enn lignende - en bokmerketjeneste. I eksperimentet erstatter vi derfor telleren for innleggsvisninger i feeden med legg til i bokmerker-knappen. Denne testen er allerede lansert, vi samler inn meninger og beregninger.

3. Kompakt visning av innlegg

I tillegg til tellere og handlingsknapper, har vi jobbet med kompaktheten til innlegg en god stund. Dessverre er det mange eksempler når et båndopptak kan ta opp to eller tre telefonskjermer, noe som objektivt sett er upraktisk. Derfor lanserte vi et eksperiment der vi viser ikke alle vedlegg, men bare nøkkel.

Denne tilnærmingen har mange fordeler: båndet blir visuelt tiltalende og mer praktisk. Men det bryter alvorlig en rekke kjente mønstre. For eksempel er det praktisk å ta en spørreundersøkelse og to bilder for å velge den beste. Og hvis du for et slikt innlegg skjuler bildet og bare lar undersøkelsen være, går all bekvemmeligheten tapt. Derfor fortsetter utviklingen av dette eksperimentet.

4. Arbeidshastighet

I tillegg til visuelt merkbare eksperimenter, jobber vi nå aktivt med oppgaven med å fremskynde driften av selve grensesnittet. Vi snakker om hastigheten på å laste inn feeden, medieinnhold, åpne en skjerm med kommentarer.

Serverne våre behandler titusenvis av tapeforespørsler per sekund. Derfor krever rask lasting av feeden og delen av anbefalinger ikke mindre kreativitet og innsats enn et grensesnitt som er ideelt med tanke på arrangementet av elementer. For å forbedre en slik plan har vi et eget team som lager spesielle databaser som er maksimalt optimalisert for våre oppgaver.

I tillegg vil vi implementere en smart logikk for flertrinns informasjonsbufring. Den inkluderer en cache på mobilklienten - for umiddelbar nedlasting av data mottatt i tidligere økter. Og også - forskjellige cacher på serveren, som lar deg gjøre mange beregninger på forhånd.

5. Praktiske kommentarer

Mye har endret seg i kommentarene det siste året. Vi laget dem to-lags - dette manglet sårt. Men det er fortsatt en enorm plan med åpenbare forbedringer fremover.

Diskusjoner med dusinvis av forskjellige tråder og hundrevis av deltakere i samtalen er allerede vanskelig å se fra telefonen. For ikke så lenge siden lanserte vi en praktisk rangering av kommentartråder: du kan se den mest interessante eller den nyeste. Men generelt er vi fortsatt i begynnelsen av veien. Planene er å betydelig forbedre algoritmene for å identifisere interessante kommentarer og vise dem ovenfor, for å implementere oppdatering og mottak av kommentarer og svar i sanntid. I tillegg for å gjøre grensesnittet så praktisk som mulig for kommunikasjon i et dialoglignende format, og å implementere varsler og grensesnitt som vil holde seg à jour med de mest interessante diskusjonene for brukeren.

Konklusjon

Djevelen er i detaljene. Vi jobber mye med dekning, ulike formater, muligheter for inntektsgenerering og mer for å gjøre innholdssystemet så praktisk som mulig for forfattere og lesere. Men samtidig mener vi at det parallelt med den overordnede strategien og fundamentale lanseringer er kritisk viktig å jobbe gjennom alle de minste detaljene i nyhetsfeeden og anbefalingene. Forvent mer eksperimentering og oppdateringer.