Hva du skal gjøre hvis du fikk feil bytte, men du ikke la merke til det med en gang

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Du kan fortsatt konkurrere om penger. Hvordan nøyaktig - spurte Lifehacker en advokat.

Tenk deg at du kom til en butikk med en femtusendelsregning. De samlet inn varer for 2.489 rubler, betalte for kjøpene, tok vekslepengene og la den uten å se i lommen. Og hjemme så de at i stedet for de nødvendige 2511 rubler, ga de deg 911. Kanskje du tror at ingenting kan gjøres. Det er ikke for ingenting at de noen ganger skriver ved siden av kassen at byttet må sjekkes uten å forlate skranken.

Pengene kan faktisk fortsatt returneres. Fortsett i henhold til følgende algoritme.

1. Gå tilbake til butikken

Ta med deg produktet og kvitteringen. Gå først til kassen der du betalte og forklar situasjonen. Kanskje ansatt feilberegnet uten ondsinnet hensikt, men så innså feilen og er klar til å returnere pengene. Sjansene er ikke så store, men det er de.

Hvis du ikke er enig med selgeren, be administratoren eller butikksjefen om å kontakte deg. De har teknisk mulighet til å sjekke om du har blitt lurt. Hvis kassaområdet er utstyrt med videoovervåking, kan du se hvilken regning du holdt ut og hva kassereren returnerte til deg. En annen måte er å beregne innholdet i kassen på nytt for å oppdage overskuddet. Dette vil selvfølgelig bare fungere hvis selgeren har jukset og puttet pengene der, og ikke i lomma. Gjentellingen må gjøres i ditt nærvær, ellers går betydningen tapt.

2. Skriv en påstand

Hvis konflikten ikke kan løses muntlig, overfør avklaringen av forholdet til et annet plan. Ifølge Elena Derzhieva, en ledende advokat for European Legal Service, kan du sende et skriftlig krav til butikkadministrasjonen for vurdering. I den, beskriv essensen av hva som skjer og bestem tidsrammen for å løse tvisten. Det er viktig for deg ikke bare å formidle kravet, men å få et merke på kopien din om at den ble akseptert. Dette vil komme godt med for videre demontering.

I tillegg kan du lage en tilsvarende oppføring i boken med kommentarer og forslag. Vennligst oppgi etternavn, fornavn og kontaktinformasjon slik at du kan bli kontaktet. Klagen må leses over godkjenning av Anvisning om klage- og forslagsbok i varehandel og offentlig serveringsvirksomhet innen to dager, og det gis fem dager til svar. Ikke glem å ta et bilde av opptaket: du trenger et bilde hvis du må fortsette saksgangen.

3. Kontakt Rospotrebnadzor

Skriv en erklæring i fritt format til din lokale avdeling. Du må legge ved kopi av salgskvitteringen til dokumentet, samt kravet som du sendte til butikkadministrasjonen, eller bilde av klagen i gjesteboken.

Den enkleste måten er å søke personlig. Sørg for å skrive den ut i to eksemplarer og be om å sette et merke på bidraget ditt. Du kan også sende en pakke med papirer i rekommandert post med en liste over vedlegg. Søknaden må behandles senest 30 dager i forveien.

Hvis dette ikke hjalp, og du fortsatt lengter etter rettferdighet, kan du gå til retten.