Hvem trenger internettilgang og hvorfor

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

For nettbutikker er dette ikke bare et vakkert ord, men en betingelse for å overleve i en tid med kontantløse betalinger.

Begrepet "erverve" kommer fra det engelske verbet å tilegne seg. På finansspråket er dette navnet gitt til muligheten til å akseptere betalinger fra bankkort.

I følge dataene øker russerne kortbetalingene til Russlands sentralbank, for hver innbygger i landet er det nå nesten to betalingskort. Og antallet elektroniske transaksjoner i detaljhandelen har nådd 56%. Faktisk kommer vi over innkjøp på hvert trinn: fra å kjøpe brød til å betale for flybilletter.

Hva er internett-anskaffelse

For klassisk merchant acquiring trenger du en betalingsterminal (POS) som leser informasjon fra et magnetbånd på et plastkort. Mobil innhenting, eller mottak av betalinger med en smarttelefon, utføres gjennom en miniterminal (mPOS).

Internettinnhenting er muligheten til å akseptere betalinger direkte i en nettbutikk, uten ekstrautstyr. Alt du trenger er en stabil nettverkstilkobling og et betalingsgrensesnitt. Kjøperen trenger ikke gå noe sted. Og det er ikke engang nødvendig å ha et kort med deg: det er nok å kjenne detaljene.

Men bekvemmelighet har en pris. Provisjonen for nettbetalinger kan være 2-3 ganger høyere enn ved betaling via terminaler. Nådeløse priser er drevet av behovet for å opprettholde et nettgrensesnitt døgnet rundt og sikre sikkerheten til nettbetalinger.

Hva er fordelene med Internett-anskaffelse

Både selger og kjøper er interessert i nettoppgjør.

Fordeler for kjøperen

• Du kan foreta kjøp når som helst på dagen eller natten uten å forlate datamaskinen.
• Hele prosessen foregår med noen få klikk og tar noen minutter.
• Risikoen er utelukket for at kassereren ikke har vekslepenger eller at du blir lurt.

Fordeler for selgeren

• Salgsvolumet øker, blant annet på grunn av døgnkontinuerlig service og spontane kjøp. Nesten 40 % av pengene kundene til nettbutikker bruker impulsivt på The State of Impulse Buying Persona - Statistikk og trender.
• Det er ikke nødvendig å betale for tjenestene til samleren.
• Risikoen for at falske sedler kommer til deg er eliminert.

Hvordan internettinnhenting fungerer

Flere parter er involvert i prosessen:

• Kortholder (kjøper).
• Online-butikk.
• Internasjonale betalingssystemer (Visa, MasterCard, American Express).
• Den utstedende banken som utstedte kundens plastkort.
• Overtakende bank, hvor forhandlerens brukskonto åpnes.
• Behandlingssenter - et system for behandling av bankkorttransaksjoner. Faktisk er det et mellomledd mellom resten av deltakerne.

Uten å gå inn på tekniske detaljer, ser prosedyren omtrent slik ut:

• Etter å ha bestemt seg for kjøp, velger kunden til nettbutikken muligheten til å betale med kort.
• Det er en omdirigering til en sikker side, hvor kjøperen legger inn betalingsdetaljer.
• Den utstedende banken sjekker om kortet er aktivt, om det er nok midler på kontoen, om operasjonen er tillatt i et gitt land, og mye mer.
• Hvis sjekken er vellykket, legger nettbutikken inn en bestilling. Og kjøper får melding om at varene er betalt.
• Den utstedende banken sperrer (men avskriver ikke) det nødvendige beløpet på kundens konto.
• Den overtakende banken mottar informasjon om transaksjonen og genererer clearingfiler - spesielle elektroniske dokumenter for ikke-kontante betalinger.
• Først etter å ha mottatt clearingfilene, overfører den utstedende banken midlene til den overtakende banken, som på sin side overfører dem til selgerens konto.

Selv om oppgjør mellom banker kan ta flere dager, skjer alt for kjøperen i løpet av sekunder.

Hvordan koble til internettinnhenting

I den russiske føderasjonen tilbys nettbaserte oppgjørstjenester av kommersielle banker og betalingstjenester som er registrert som ikke-bankkredittorganisasjoner (NPO) og har samme ansvar overfor kunden som banker.

1. Tilkobling gjennom en bank

For å utføre elektroniske kortbetalinger må en bank ha en spesiell lisens og et behandlingssenter (sin egen eller en tredjepart). Innkjøpsbanker jobber direkte med kunder, derfor vil tariffene for tjenester være litt lavere. Men som regel nekter anerkjente finansielle strukturer ofte å samarbeide med små kunder: de verdsetter ryktet deres, foretrekker store organisasjoner og prøver å ikke bli involvert i en Internett-bedrift, hvis lovlighet har til og med den minste tvil.

2. Tilkobling via betalingstjeneste

Betalingstjenesten, eller aggregatoren, samarbeider med flere banker og e-lommebøker samtidig. Vanligvis har disse leverandørene litt høyere priser. Men de er mer lojale mot små bedrifter, gir fleksible betingelser, døgnkontinuerlig teknisk støtte og et bredt spekter av betalingssystemer.

Ting du bør vurdere når du velger en tjenesteleverandør

Det spiller ingen rolle hvem du foretrekker å gjøre forretninger med - en bank eller en aggregator. Kriteriene for å velge en spesifikk leverandør vil være de samme.

1. Størrelsen på provisjonen på transaksjoner

Tilbyderen krever en provisjon for hver overføring, som avhenger av handelsomsetningen og omfanget av nettbutikken, betalingsmåten, deltakelse i tilknyttede programmer og mange andre faktorer. Prisen blir lavere dersom banken har eget behandlingssenter og ikke trenger å kjøpe denne tjenesten fra et tredjepartsselskap.

Før du kobler til en anskaffelse, finn ut hvor mye og for hva du vil bli belastet. Men i alle fall bør ikke billighet være hovedutvalgskriteriet.

2. Hastighet og enkel tilkobling

Hvilken pakke med dokumenter må du samle inn? Hvor mange ekstra papirer må du utstede? Hvor lang tid tar det å behandle en søknad? Og hvis vi snakker om en bank, er det nødvendig å åpne en brukskonto hos den? Betalingstjenester krever som regel mindre papirarbeid og er klare til å koble seg til tjenesten i en kortere tidsramme.

3. Tilgjengelighet av ferdige tekniske løsninger

Å bli enige om en tjeneste er én ting. Og for at det skal fungere, må du integrere betalingsskjemaet på nettstedet. Det er fint om leverandøren tilbyr en ferdig løsning. Ellers må du ansette en utvikler og pådra deg ekstra kostnader.

4. Antall betalingsmetoder

Jo flere betalingssystemer leverandøren støtter, jo bedre. Banker begrenser seg ofte til kun kortbetalinger, og etterlater elektroniske penger (Yandex. Money, Webmoney, QIWI) eller mobilbetalinger (Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay). Hvis du jobber tett med utlendinger, er det viktig at tjenesteleverandøren din aksepterer kort fra utenlandske banker.

5. Betingelsen for kreditering av midler til brukskontoen

Fra kjøpsøyeblikket til mottak av penger på selgerens konto kan det ta 3, 4 eller til og med 5 dager. Det er bedre å finne ut dette punktet på forhånd. Jo raskere midler blir tilgjengelige, jo bedre. Bankene er ofte foran aggregatorer i denne saken, og setter inn penger innen en dag.

6. Kvaliteten på teknisk støtte

Det er avgjørende for nettbutikker at hjelp kan fås raskt og når som helst på dagen. Derfor er tilgang på spesialister 24/7 et viktig kriterium ved valg av leverandør. Test på forhånd hvor responsiv teknisk støtte er for anrop og forespørsler.

7. Kamp mot svindel

Sørg for at din fremtidige leverandør støtter alle disse teknologiene for å beskytte kortbetalinger mot svindel:

• PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) er en standard tatt i bruk av internasjonale betalingssystemer Visa, MasterCard, American Express, Discovery, JSB. En organisasjon som tilbyr Internett-innhentingstjenester må ha et PCI DSS-sertifikat.
• SSL (Secure Sockets Layer) er en krypteringsprotokoll som sikrer sikker dataoverføring over Internett.
• 3D Secure er en kortbetalingsbeskyttelsesprotokoll utviklet av VISA-systemet.

Hver tjenesteleverandør kan ha sine egne ekstra anti-fraud-systemer (fra engelsk anti-fraud – «fight against fraud»). Disse tjenestene sjekker automatisk hver transaksjon og overvåker om det er noe mistenkelig i betalingen.

8. Tilgjengelighet av tilleggsfunksjoner og tjenester

De kan gjøre livet mye enklere for både selger og kjøper. Det er nyttig hvis leverandøren tilbyr slike tilleggsfunksjoner:

• Ett-klikks betaling. Dette betyr at systemet husker detaljene til kortene til vanlige kunder, slik at de raskt kan foreta et kjøp. Jo mindre tid en klient bruker på å legge inn en bestilling, jo større er sannsynligheten for at han ikke har tid til å ombestemme seg.
• Fakturering. Kjøper mottar en faktura på epost, SMS eller chat.
• Holding (sperre midler på kjøpers konto). Hvis pengene allerede er kreditert kontoen til nettbutikken, og den nødvendige varen ikke var på lager, vil tilbakebetalingen ta mye tid. Dette betyr at klienten fortsatt vil være misfornøyd. Hold-funksjonen er ekstremt nyttig hvis du trenger å sjekke tilgjengeligheten til en vare. Du vil umiddelbart kunne få pengene tilbake og opprettholde kundelojalitet.
• Betalinger i flere valutaer. Kjøperen kan betale for kjøpet i en valuta som er praktisk for ham og spare på konvertering.
• Gjentakende betalinger. Nye transaksjoner opprettes automatisk basert på informasjon om kundens tidligere betalinger.