4 setninger for å bygge tillit hos ansatte

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Tillit er grunnlaget for en sunn bedriftskultur.

1. Jeg forstår deg

Det kan ikke være tillit uten forståelse. Og for å forstå noen, må du bli kjent med ham. Det er tilrådelig allerede før du tar på deg felles arbeid. Det høres ut som noe åpenbart, men mange går rett til å sette seg mål og hopper over dette viktige trinnet. Selv om det er som fallskjermhopping uten å sjekke festet.

Det er fire generasjoner på arbeidsmarkedet nå: Baby Boomers, Generation X, Millennials og Centennials. Deres verdier og preferanser er ganske forskjellige, og hvis du ikke tar hensyn til dette, kan det oppstå problemer. Prøv å forstå alles mål, behov, styrker og smertepunkter. Ved å vise genuin interesse kan du finne felles grunnlag og bygge tillitsfull kommunikasjon.

2. Jeg setter pris på deg

Etter at du har blitt bedre kjent med personen, demonstrer at de er viktige for deg ved å anerkjenne verdiene, motiver, styrker og bidrag. Dette vil bevise at du virkelig ser ham. I seg selv er ikke dette vanskelig, men endeløse oppgaver distraherer ofte fra dette og gir ikke tid til personlig kommunikasjon. Svært ofte vet ikke folk som har jobbet sammen i årevis viktige ting om hverandre. Selv om denne kunnskapen kan skape forbindelser mellom kolleger og forbedre deres samhandling.

En annen vanlig feil er å ignorere prestasjoner, men oppdage feil med en gang. Dette gjør det vanskelig å bygge fruktbare relasjoner og fører ofte til at ansatte slutter. I følge meningsmålinger sa 79 % av de som sluttet at hovedgrunnen til å slutte var at de ikke ble verdsatt.

3. Du kan stole på meg

Prøv å forstå hva slags støtte personen trenger. Spør hva suksess er for ham og hva han ønsker fra deg. Husk at støtte betyr ikke automatisk å være enig i alt. Dette betyr å ta hensyn til den andres interesser, selv når de er i konflikt med dine. Denne oppførselen vil vise at du respekterer og verdsetter personen.

Tenk på dette som en del av kontrakten. Ikke begrens deg til å diskutere ansvar, definer forventninger fra teamarbeid og personlige behov til personen (preferanser i kommunikasjon, behovet for å delta i beslutningstaking). Dette vil skape et grunnlag for tillit.

4. Jeg forteller deg sannheten

Så du har et grunnlag, som betyr at det nå er lettere for deg å takle konflikter. For selv under en vanskelig samtale vil samtalepartneren forstå at ordene dine støttes av respekt. Så når en uenighet oppstår eller et vanskelig tema dukker opp, ikke nøl med å løse det.

Det hele er som å ta vare på huset. Å håndtere et problem før det vokser til en massiv skala kan være mindre problematisk senere. I tillegg er konflikt en mulighet for kreativitet og endring. Hvis du oppfører deg riktig i dem, vil gjensidig tillit bare bli sterkere.

Alle disse trinnene krever en bevisst innsats og mange glemmer dem, med fokus på daglige oppgaver og tidsfrister. Men dette er veldig viktig. Tillit vil bidra til å skape et miljø med psykologisk trygghet. Amy Edmondson fra Harvard Business School definerer dette som «en atmosfære der folk føler seg komfortable med å være seg selv».