5 tips for å unngå konflikter på jobben

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Enkle triks kan spare deg for mye drama og forbedre forholdet til kollegaer.

1. Spol situasjonen tilbake

La oss forestille oss et scenario som dette. Du og kollegene dine jobber med et prosjekt, og deler oppgaver for alle. Og så slutter noen fra teamet å svare på meldinger. Det er ikke kjent om han rekker å gjøre alt innen fristen, noe som betyr at noen andre må ta på seg hans del av arbeidet, og at noen er deg. I irritert tilstand klager du til en kollega. Dagen etter dukker plutselig den savnede opp og vet allerede alt du har sagt om ham. En anspent samtale er uunngåelig.

La oss nå tenke på hvorfor dette skjedde. Kanskje hele poenget er at du delte følelsene dine med en person du ikke har etablert et tillitsfullt forhold til.

Noen ganger virker det som om vi blir forstått uten ord og våre synspunkter deles. Men et slikt bilde kan bare utvikle seg i fantasien, og ikke i virkeligheten. Samtalepartneren påtok seg ikke plikten til å holde ordene dine hemmelige. Du bestemte selv at han ville gjøre det.

I en situasjon som denne, ikke prøv å forstå hvorfor han gjorde dette. Det spiller egentlig ingen rolle. Det er bedre å konsentrere seg om dine egne handlinger for ikke å gjenta dem i fremtiden.

2. Gå tilbake til fakta

Noen liker å forestille seg problemsituasjoner på jobb på forhånd. Kanskje de til og med overbeviser seg selv om at dette vil bidra til å forberede seg på enhver utvikling av hendelser og reagere raskt under en konflikt. Faktisk forårsaker dette bare unødvendig angst og mistenksomhet. Og en person begynner å lete etter en skjult mening i handlingene til kolleger, selv om det ikke er noen grunn til dette.

Eller kanskje du selv la merke til at noen av kollegene dine gikk rundt med et gjennomtenkt blikk, og begynte å velge forklaringer på dette. Kanskje han er misfornøyd med arbeidet? Eller er det dårlig for deg personlig? Etter å ha bestemt deg for ett alternativ, begynner du å oppfatte det som et faktum, og dette kan påvirke kommunikasjonen din med denne personen. Selv om han i det øyeblikket kunne tenke på alt som ikke var relatert til jobb.

I begge tilfeller er det viktig å stoppe i tide. Gå tilbake til fakta du vet sikkert, og ikke gå over bord.

3. Slipp av damp

Det er veldig nyttig å ha en venn på jobben som du kan klage til når noe går galt med en oppgave eller en klient krever det umulige. Dette er ikke kollegaen fra det første eksemplet som tilfeldigvis var der når du ble irritert. Og den du stoler på og som du rolig kan øse ut din sjel til.

Dette er nødvendig med jevne mellomrom, så ikke hold negative følelser for deg selv. Men ikke glem å bytte til noe positivt etter hver "terapiøkt". Ellers risikerer du å ødelegge stemningen for deg selv og vennen din hele dagen.

Tenk for eksempel på hva en ubehagelig situasjon kan lære deg eller hvordan du kan endre måten du nærmer deg den på. Hvis du er lytteren selv, minn vennen din på dette.

4. I vanskelige tilfeller, kommuniser verbalt

I dag er det mange som foretrekker å kommunisere skriftlig med kolleger. Det er raskt og praktisk, men problemet er at meldingene ikke formidler intonasjonen til samtalepartneren og kan forårsake forvirring.

Noen ganger kommer det en tid når du trenger å ringe eller møte personlig. Samtalen kan være vanskelig. For å unngå konflikt, prøv å forstå din kollegas synspunkt.

Begynn for eksempel slik: "Så du ble opprørt da jeg …" eller "Du ville takle situasjonen annerledes, men jeg …". Da vil dere garantert forstå hverandres posisjoner.

5. Lær å ikke kaste bort energi

La oss si at du skal møte en klient og diskutere det med en kollega. Han lover å støtte deg under forhandlinger og være enig i anbefalingene dine. Før det hadde han allerede sviktet deg, men du snakket og så ut til å ha etablert et forhold. Så du bestemmer deg for å stole på ham.

Og på møtet aksepterer ikke klienten rådene dine, og kollegaen tar hans parti. Du ser dum ut. Jeg vil ikke arrangere scenen foran kunden, jeg må beherske meg. Og etter det har kollegaen også mot til å erklære at møtet var galskap.

Hva å gjøre? Du vil sikkert fortelle ham et par kjærlige. Han sviktet deg andre gang! Men i dette tilfellet er det bedre å slå av samtalen ved første anledning og gå bort fra den.

Du gjør dette ikke for din kollega, men for deg selv, for å spare energi og nerver. Ikke prøv å forstå hvorfor han gjorde dette. Og ikke prøv å utdanne ham på nytt, det kommer ingenting ut av det. Bare husk at det er svært sannsynlig at han vil gjøre det igjen. Og oppfør deg med ham deretter.