Hva du skal gjøre hvis minibanken ikke gir kortet ditt

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Trinn-for-trinn-instruksjoner for å returnere et bankkort, som av en eller annen grunn forble inne i minibanken.

Hvis du satte inn et kort i en minibank i håp om å ta ut dine hardt opptjente penger eller fylle på kontoen din, men han bare spiste det og ikke ble kvalt, er dette veldig fornærmende, men løsbart. Du trenger bare å vite hvordan du skal opptre i en slik situasjon.

Hvorfor minibanker ikke returnerer kort

Årsakene kan være svært forskjellige, fra svært overbevisende (beskytte pengene dine) til vanlige programvarefeil og mekaniske feil. Minibanken vil ikke returnere kortet ditt hvis:

• du skrev inn feil PIN-kode flere ganger på rad;
• du prøvde å bruke et utløpt eller sperret kort;
• kortet er avmagnetisert eller har mekanisk skade;
• du prøver å utføre en transaksjon som er mistenkelig fra synspunktet til en minibank - for eksempel ta ut alle midler fra en konto;
• du ikke tok kortet etter utløpet av tiden angitt på minibankskjermen;
• minibanken er frosset eller ødelagt.

I sistnevnte tilfelle vil minibanken enten helt slutte å vise tegn til liv, eller det kommer en servicemelding på skjermen om en funksjonsfeil eller teknisk feil. Hvis minibanken svelger kortet og viser en standard invitasjon til å betjene neste kunde, betyr dette at kortet ditt er tilbakeholdt, og ikke bare sitter fast.

Under slike omstendigheter utsteder minibanker i de fleste tilfeller en sjekk som inneholder koden for oppbevaringen av kortet. Ikke kast den, den kommer godt med når du søker om refusjon. Hvis minibanken ikke ga deg en slik sjekk, er det greit. Fraværet av en sjekk er ikke en grunn til å nekte å returnere kortet.

Hva du skal gjøre først og hva du ikke skal gjøre i alle fall

Det første du må prøve er å tvinge inn operasjonen. Trykk og hold Avbryt-knappen i noen sekunder. Noen ganger hjelper dette og minibanken returnerer kortet.

Ikke forlat minibanken i løpet av de neste 20 minuttene, for hvis den fryser, kan den "henge seg ned" etter en stund.

Det du absolutt ikke bør gjøre er å banke på minibanken med hender og føtter. I beste fall vil ingenting skje. I verste fall vil oppførselen din tiltrekke seg oppmerksomheten til vaktene og du vil legge til problemer for deg selv.

Dersom minibanken ikke har returnert kortet ditt, må du ringe banken som eier minibanken. På selve enheten er det som regel et navn på banken og et kontakttelefonnummer, der de vil forklare deg hva du skal gjøre videre. Hvis minibanken er plassert i bankbygningen, ta kontakt med de ansatte: kanskje du vil være heldig og det vil være nok bare å skrive en søknad om refusjon og vente på samlingen. Alt avhenger av bankens interne regler.

Hvis kortet ditt tygges opp av bankens minibank

Hvis hendelsen skjedde med minibanken til banken som utstedte kortet til deg, vil returprosedyren være enkel, selv om det vil ta litt tid. Her er hva du må gjøre.

1. Rapporter hendelsen på telefon, oppgi data og kortdetaljer, og svar på sikkerhetsspørsmålet om nødvendig. En bankmedarbeider vil fortelle deg hvor og med hvilke dokumenter du må søke for å søke om kortretur.
2. Blokker kortet. Dette er et valgfritt, men anbefalt trinn, spesielt hvis kortet har forsvunnet på grunn av en minibankfeil. Så du vil definitivt være sikker på at ingen utenforstående vil bruke pengene dine.
3. Finn ut hva som skal til for å utstede et ekstra kort. I mange tilfeller skjer dette raskere enn å returnere et svelget kort.

Hvis kortet ikke returneres av en annen banks minibank

Hvis kortet forblir i minibanken til en tredjepartsbank, må du også kommunisere med ham. I dette tilfellet vil handlingsalgoritmen være som følger.

1. Først av alt, ring banken som betjener minibanken og finn ut hvordan du kan returnere kortet ditt.
2. Ta så kontakt med banken som har utstedt kortet til deg og rapporter hendelsen. Det kan hende du trenger et bekreftelsesbrev fra banken din, som du må gi til banken som eier minibanken.
3. Pass på å blokkere kortet.
4. Be banken din om å utstede et ekstra kort. I dette tilfellet er det definitivt fornuftig, siden returprosedyren kan være veldig lang. Faktum er at noen banker ikke returnerer andres kort personlig, men utelukkende gjennom bankene som har utstedt dem.

Hvordan hekke

Skriv ned og ha alltid med deg kontaktnummeret til banken som ga deg kortet, kortnummeret, gyldighetsperioden og svaret på det hemmelige spørsmålet.

Prøv å ikke bruke minibanker som ikke har et telefonnummer til tjenesteleverandøren.

Prøv også, hvis mulig, å ikke bruke minibanker som er plassert på steder du sjelden besøker. Faktum er at innsamlingen av slike minibanker utføres med noen få dagers mellomrom.

Du kan også bestille et ekstra kort på forhånd. I dette tilfellet, hvis hovedkortet blir sittende fast i minibanken, vil du fortsatt ha tilgang til midlene på kontoen.

Et midlertidig tap av et kort betyr ikke tap av penger. Pengene dine forblir på kontoen din og vil ikke gå noen vei fra deg. Dessuten kan du søke banken med en søknad om å utstede det nødvendige beløpet.