Hvordan bli en ekte leder og endre bedriften din

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Du trenger ikke være hyggelig og snill eller ha en MBA fra et prestisjefylt universitet.

Når verden endrer seg raskere og raskere, virker det helt rimelig å behandle kolleger som rivaler, ikke dele informasjon og prøve å vinne for enhver pris. Faktisk er sjansene for suksess høyere for de som holder seg til en annen lederstil – ledelse som tjeneste. For eksempel fant forskere fra University of Illinois at selskaper med denne tilnærmingen forbedrer viktige indikatorer: produktivitet (6 % vekst), tjenestekvalitet (8 %) og fastholdelse av ansatte (opptil 50 %).

I følge dette konseptet er lederens oppgave å hjelpe ansatte med å utvikle seg og nå sine mål.

Mens i tradisjonelle tilnærminger er hovedmålet å oppnå velstanden til selskapet. Og for dette brukes vanligvis en dominerende lederstil, som demonstrerer makt og besluttsomhet.

Ledelse som tjeneste velter dette synet på ledelse. Den er basert på ni regler, og vi skal se nærmere på hver av dem.

1. Tjen andre først

For å gjøre dette, still inn på samarbeid. Ikke tenk: "Hvordan kan jeg vinne?" - prøv å gjøre situasjonen vinn-vinn for alle involverte.

Unngå "gi en person en beskrivelse av deres ansvar og send dem til å utføre dem"-modellen. Forplikt deg til helhetlig utvikling av dine ansatte, både personlig og profesjonell.

2. Gi andre noe verdifullt

Vurder hva du som leder kan gi for å hjelpe andre til å vokse. hva er dine styrker? Hva er de unike ferdighetene du kan forbedre noens prosjekt, idé, karriere med?

"Se for deg et drivhus med mange planter," sier Tony Shay, administrerende direktør i Zappos og forfatter av Delivering Happiness. "Hver plante er en ansatt. I et typisk selskap er lederen den høyeste planten som alle andre ønsker å matche. Men jeg ser annerledes på meg selv. Jeg ser for meg selv som drivhusarkitekt, min oppgave er å skape de rette forholdene inne slik at alle plantene vokser og blomstrer praktfullt."

3. Bygg tillitsfulle relasjoner

For å gjøre dette, ikke mikroadministrer - deleger oppgaver. Vær ansvarlig for dine beslutninger og konsekvensene deres. Og når du kritiserer, gi praktiske råd.

"Dagene da sjefen var den smarteste i rommet er for lengst forbi, ettersom teamet mitt stadig minner meg om det," sier Scott Farquhar, medgründer av Atlassian. – Lederen må stole på at kollegene hans tar smarte avgjørelser. Oppmuntre til åpen diskusjon og skap et trygt miljø der enhver stemme blir hørt."

4. Lytt for å forstå

Og ikke for å sette din mening inn i samtalen. Øv på aktiv lytting og ikke avbryt folk under møter og konferanser. Prøv å virkelig forstå samtalepartneren.

Bruk setningene «Fortell meg mer om dette» og «Hjelp meg å forstå». Etter å ha hørt dem, vil samtalepartneren ønske å dele sitt synspunkt. Samtidig vil han ikke føle at han blir tvilt.

5. Forstå tankegangen din

Hvordan oppfatter du situasjonene du befinner deg i, eller handlingene du møter? Hvordan ser du på tilbakemeldinger: som noe negativt eller som en mulighet til å bli bedre?

Lær å skille mellom nyttige og unyttige tanker, og å omformulere negative overbevisninger. Ikke bruk for eksempel ordene "alltid" og "aldri" når du beskriver situasjoner og handlinger.

6. Del kunnskapen din

Gi andre en sjanse til å lære av deg. Typiske ledere prøver derimot å holde informasjon for seg selv og ta mer makt. Men når bare du alene besitter litt kunnskap, holder du tilbake fremgang. Ved å dele dem gir du de ansatte mulighet til å ta beslutninger og innovere.

7. Vis mot

Folk tror feilaktig at en tjenestegjørende leder skal være hyggelig og snill. Men noen ganger er den beste vennligheten å starte en ubehagelig samtale, ta en vanskelig avgjørelse og holde noen ansvarlige. Det krever mot.

"Men mot handler ikke bare om å ta tøffe avgjørelser," sier Mike Cannon-Brooks, medgründer av Atlassian. – Og også i en rolig holdning til fiaskoer. Vi tenker ofte at det å lykkes betyr alltid å gjøre alt riktig. Faktisk kommer seire når du gjør feil og lærer av dem. Du kan ikke lykkes uten å prøve noe nytt, og for det må du være villig til å ta risiko."

8. Vær den levende legemliggjørelsen av dine verdier

Oppgaver er automatiserte, konkurransen øker, og det er spesielt viktig for folk at deres personlige verdier stemmer overens med selskapets. Prøv å legemliggjøre dem i deg selv og lev dem. Dette vil skape et mer støttende og produktivt miljø for teamet ditt.

9. Lev etter disse prinsippene til enhver tid

Du kan ikke bli ministerleder ved å delta på ett seminar. Dette er en livslang utfordring. Gjør disse prinsippene til en del av deg, lev dem, bruk dem i forretnings- og sosialt liv.

"Jeg har stor tro på at suksess avhenger av to ting: tjenesteledelse og ledelsens gylne regel," sier Irene Rosenfeld, tidligere administrerende direktør i Kraft Foods. – Den gyldne regel er et av de enkleste ledelseskonseptene: Vis andre den samme respekten og ærligheten som du gjerne vil motta tilbake. Ansatte i dag ønsker ikke at en leder skal kommandere og kontrollere. De vil ha en leder som de kan lære av. Jeg tror at jeg er i min posisjon til å hjelpe organisasjonen med å nå sine mål, ikke omvendt."