Hvordan supermarkeder lurer oss: 10 triks å vite om

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Disse triksene fra markedsførere får deg til å bruke penger på ting du ikke hadde tenkt å kjøpe.

1. Å vekke appetitten

Sansene er markedsførernes mest aktive allierte. Hvor mange ganger har de fortalt verden: "Ikke gå sulten i butikkene!", For jo mer du vil spise, jo mer unødvendig kjøper du. Men selv om du ikke er sulten, har supermarkeder en rekke måter å vekke appetitten på.

Lukten av ferske bakevarer har for eksempel vist seg å være utmerket: den frister kjøperen til å bruke mer. Korrekt eksponert belysning fungerer godt: produktene på utstillingsvinduet ser festlig lyse, saftige og spennende ut.

Men en av de kraftigste måtene å indusere spyttutskillelse og den medfølgende trangen til å kjøpe noe å tygge på er gratis smaksprøver. For det første lukter de, lokker og du vil kjøpe dem. For det andre, etter å ha behandlet deg selv gratis, begynner du å føle deg forpliktet til å takke butikken. Hvis du ikke fikk denne pølsen til å smake, ville du ikke engang husket om den. Og nå har du den i kurven. Og selvfølgelig i sjekken.

2. Hypnose med musikk

Hørt munter musikk i supermarkedet - slå på oppmerksomheten maksimalt. Melodier lanseres i høyt tempo hvor det er viktig å øke antall salg. En studie fra American Marketing Association, Using Background Music to Affect the Behavior of Supermarket Shoppers, viser at energisk musikk provoserer shoppere til å kjøpe spontant.

Ubevisst tilpasset kjøretempoet legger vi dyrere varer i vognen, og til og med i større mengder.

På den annen side er langsom musikk også en gimmick. Butikker velger spesifikt komposisjoner med en rytme som er mye langsommere enn gjennomsnittlig hjertefrekvens. Dette gjør at folk blir lenger i hyllene, bruker mer tid på salgsområdet og som et resultat kjøper mer. Og mer med nesten 30 % – det forsikrer spesielt den amerikanske markedsføringskonsulenten og forfatteren av boken «Brain Removal! Hvordan markedsførere manipulerer tankene våre og får oss til å kjøpe det de vil ha”Martin Lindstrom.

For å beskytte deg mot denne påvirkningen fra musikk, handle med hodetelefoner.

3. Fargevalg

Folk blir "trukket" inn i butikker, hvis vegger og inngang fra utsiden er malt i varme farger: rød, oransje, gul. Men innvendig er fargesituasjonen i endring: kalde nyanser i interiøret - blått og grønt - får kundene til å bruke mer. CNN, som siterer en studie om hvordan farge påvirker utgiftene dine, publisert i Business Review, hevder at butikker innredet i blågrønne nyanser har kunder som legger igjen 15 % mer penger enn de hvis vegger og hyller er malt i varme farger.

4. Rabattkort og lojalitetsprogrammer

Tror du at rabattkort er laget for å spare penger? Jeg må innrømme at dette er delvis sant. Men ikke alle. Butikken sparer mye mer på lojalitetskortholdere av en rekke årsaker.

Rabattkortet kobler deg til et spesifikt supermarked

Velger du mellom to helt like butikker, vil du sannsynligvis gå til den hvor du har et lojalitetsprogram.

Kartet ser på deg

Det vil si at den gir butikken informasjon om dine handlevaner. Hvilken priskategori foretrekker du kjøtt? Hvor ofte kjøper du hundemat? Liker du sjokolade eller for eksempel syrnede melkedesserter?

Takket være kortet vet supermarkedet alt om utgiftene dine og får muligheten til å påvirke dem.

Hvis du noen gang har mottatt individuelle tilbud som "Kjøp sjokolade for 300 rubler og få 15% rabatt", vet du hva jeg mener. Selvfølgelig ser tilbudet ut til å være lønnsomt. Men det er først og fremst lønnsomt for butikken som oppfordret deg til å kjøpe mer søtsaker enn du er vant til.

Kortet provoserer deg til å bruke mer

Mange supermarkeder gir poeng for hver rubel som brukes på nettverket deres. Senere kan disse poengene konverteres til penger ved å betale ned de akkumulerte poengene i kassen. Er det lønnsomt? På den ene siden, ja. På den annen side merker du ikke selv hvordan butikken tvinger deg til å bruke mer for å akkumulere mer kjære kostnader.

5. Lokkegods

"Kjøp 10 stykker for bare 100 rubler!" er en god gammel markedsføringsgimmick. Mange faller for et slikt tilbud, som et resultat av at de kjøper flere produkter enn de trenger.

Det er også mer subtile manipulasjoner. Butikken tilbyr noen populære produkter til en veldig god pris. For eksempel kjøtt i grillsesongen eller en stor pakke med kjente bleier. Dette er agnet.

Et lønnsomt produkt annonseres aktivt for å få kunder til å se inn i et bestemt supermarked. Men hvis du allerede har gått inn på handelsgulvet for kjøtt eller bleier, hvorfor ikke kjøpe noe annet? Det er på disse medfølgende kjøpene at butikken går til kassen.

Fortjenesten han taper på agnet betales av de ekstra pengene kundene legger igjen i supermarkedet.

6. Komplementære produkter

Du går inn i butikken for en pakke med barnets favorittkjeks. Og ved siden av, på samme stativ, finner du barnesjokolade og marshmallows. "Å, hvordan i emnet!" – tenker du og kaster alle tre produktene i kurven. Slik fungerer disse kombinasjonene.

Noen kombinasjoner er åpenbare, som sjampo og balsam. Noen er tynnere, for eksempel engangsplastplater og pene papirservietter. Det ser ut til at vi bestemte oss for å kjøpe serviettene selv. Faktisk var ditt antatt spontane kjøp spådd på forhånd.

Hvis hånden din strekker seg etter et produkt du ikke planla å kjøpe for et sekund siden, spør deg selv: "Trenger jeg virkelig dette?"

Leinbach Reile forfatter av Retail 101 og medgründer av American Conference of Independent Retailers

7. Emballasje hvor maten forringes raskt

Ferskt brød selges ofte i papirpose. Vakker? Faktum. Men ikke praktisk: brød i en slik pakke tørker raskt ut, og du må gå til butikken igjen. Dette er også en av markedsførings-gimmickene. Derfor, etter retur fra supermarkedet, prøv å pakke inn kjøpene dine på nytt slik at de forblir ferske så lenge som mulig.

8. Varer med merverdi

Supermarkeder leker med prisene, hever til øyehøyde de produktene du spesielt ønsker å selge, og senker rimelige varer som er ulønnsomme for butikken nesten til gulvnivå. Den "magiske ni"-effekten er utbredt når et produkt med en pris på 199 rubler ser ut til å være et mer lønnsomt kjøp for kjøpere enn et produkt til 200 rubler.

Produktene selges godt, og forklarer kundene hvorfor de bør tas. Et produkt kan for eksempel være merket med ikonet "Vokst i vårt område, noe som betyr at det vil gi fortjeneste til bøndene våre." Salg av lokale matvarer når 12 milliarder dollar forskning viser at kjøpere er villige til å betale opptil 25 % mer for disse produktene.

Et annet alternativ er produkter med oppskrifter som kan tilberedes fra dem. De synes for kjøpere å være mer praktiske, og derfor er salget deres høyere.

9. Gjenbrukbare merkede øko-poser

Miljøvennlige gjenbruksposer i stedet for poser – en genial markedsføringsgimmick! For det første er de merket: Butikkjeder plasserer logoene sine på dem, og gjør kunder til vandreannonser. For det andre får de kundene til å føle tillit til supermarkedet: "Vel, hei, han bryr seg om miljøet!" Og for det tredje øker de gjennomsnittssjekken.

Harvard Business School publiserte en BYOB-studie: How Bringing Your Own Shopping Bags Leads to Treating Yourself, and the Environment, som beviser at kjøpere med merkede øko-poser bruker mer. Gjennomsyret av omtanke for naturen foretrekker de først dyrere naturlige og økologiske produkter, og så, allerede i kassen, hamstre de usunne produkter – som belønning for sin egen dyd.

10. Skranker ved kassa

I kassen plasserer markedsførere dyre og ikke alltid nødvendige bagateller: sjokolade, gelégodteri i fargerike pakker, iskrem, våtservietter, hånddesinfeksjonsgeler, kondomer og så videre. Forventningen er at du, lei av å ta beslutninger på handelsgulvet, slapper av i kassen og kjøper deg (eller ikke mindre sliten enn deg, et barn) en belønning. Og det fungerer.

Småting i skrankene ved kassen kan betraktes som butikkens bekymring for kunden: så du kan glemme at du trenger våtservietter, og her er de! Men hvis du gikk tilbake til handelsgulvet, ville du finne lignende servietter til en pris som er halvannen ganger lavere. Det er upraktisk å returnere, så du kjøper varer til en oppblåst pris, og blir igjen en leverandør av "gullfleece" til butikker.