Hvorfor du ikke bør sende negative e-poster

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Hvor mange ganger har du angret på å skrive noe uten å tenke? Følelser hindrer oss ofte i å tenke rasjonelt, og vi gjør dumme ting: vi ødelegger forholdet til kolleger, venner, familie og venner.

David Spinks er en fantastisk person. Feast-prosjektet, som han er en av grunnleggerne av, er forpliktet til å hjelpe travle mennesker innpode og utvikle vanen og evnen til å lage sunn hjemmelaget mat til seg selv og sine kjære. Men i dag snakker vi ikke om kursene til en nybegynner kokk.

E-post er fortsatt den mest populære kommunikasjonsformen, og i dag gir vi deg Davids tanker om hvorfor enhver negativ e-post du sender er meningsløs dumhet.

Jeg har lært mye som bidrar til god kommunikasjon i næringslivet. Jeg vet også om ting som provoserer sinne, forårsaker drama og fører til fiasko.

For alle slike situasjoner gjelder en enkelt filosofi, og denne filosofien har fullt ut bevist sin verdi for meg personlig - i flere jobber, over flere år, når jeg kommuniserer med helt andre mennesker.

Negative følelser i e-poster er ting som alltid slår dårlig ut for deg. Prøv aldri å legge inn negativitet i teksten din. For slike situasjoner er det talekommunikasjon og kommunikasjon ansikt til ansikt. Jeg har gjort denne feilen mange ganger (og gjør det fortsatt), og har sett andre mennesker gjøre det samme.

Hver gang jeg sendte en negativ e-post, angret jeg på det jeg gjorde. Hver negativ e-post jeg mottok var stressende for meg.

Grunnen er ikke at disse brevene er emosjonelle. For meg virker det som om det er helt normalt å dele følelser, negative og positive, når man jobber tett med andre mennesker. Men e-post er ikke egnet i dette tilfellet.

I dette tilfellet må du tydelig skille mellom konstruktiv kritikk og personlig negativitet. Hvis du sender negativ tilbakemelding, gjør det uten følelser, bare med en oppfordring om å bli bedre, for å forbedre, så er alt bra. Men så snart følelser begynner å sive inn i en slik tekst, fjern dem fra brevet.

Denne artikkelen er utelukkende basert på min personlige erfaring, og kanskje disse tankene vil virke feil for noen, men hvis du ser på problemet som meg, så er disse tankene definitivt verdt å publisere.

Så hvorfor er e-poster med en negativ følelsesmessig konnotasjon en dårlig idé.

1. Tone, kroppsspråk, øyekontakt

Ble disse ordene skrevet med sarkasme, sinne eller tristhet? Jeg har ingen anelse. Men jeg er den som er skapt til å anta det verste. En slik tekst ser for meg full av raseri, sinne og avsky.

Det spiller ingen rolle hvor komplett teksten din ser ut, hvor mange uttrykksikoner det er og hva de er – mottakerens oppfatning av følelsene dine er utenfor din kontroll. Du aner absolutt ikke hvordan følelsene du legger inn i teksten vil bli tolket, og du kan lett bli misforstått.

2. Krig uten vinnere

Boksing via korrespondanse er alltid grusomt:) Du kan fange hvilket som helst ord fra motstanderen din. Ta fraser og uttrykk ut av kontekst, tenk lenge på dem og les svaret ditt på nytt 17 ganger før du sender.

Dette er ikke en samtale, dette er en kamp. Dere prøver bare å argumentere med hverandre og bevise saken deres i stedet for å gå mot gjensidig forståelse og gå videre.

Jeg kan ikke snakke på vegne av andre, men når jeg mottok emosjonelle e-poster, dvelet jeg ved dem og svaret mitt på slike e-poster, og prøvde å dekke hvert ord avsenderen skrev.

Resultat: alle viste seg å være tapere, problemet ble ikke løst, forholdet ble ødelagt.

3. Klar, oppmerksomhet, venter

Det særegne med e-poster er at tiden mellom svar kan være veldig lang. I motsetning til en samtale, når du personlig, stående foran hverandre, diskuterer et problem, kan en melding i posten rett og slett ligge i e-postboksen din og stille råtne der.

Når jeg mottar en følelsesladet e-post, venter jeg. Det har seg slik at ventetiden blir forsinket i flere dager før jeg personlig kan snakke med en person. Hele denne tiden sitter teksten jeg fikk i hodet mitt, jeg tenker med jevne mellomrom på det, prøver å forstå tankene og motivene til personen som skrev dette, og hva skal jeg i det hele tatt gjøre med hans negative. Dette er virkelig deprimerende.

Denne passive formen for kommunikasjon er flott for å koordinere og dele informasjon, men ikke for følelser - hold dem for en personlig samtale.

4. freaked out

De mest emosjonelle brevene er skrevet med følelser. I denne tilstanden er vi i stand til å si og gjøre det vi vil angre dypt på.

Ro deg ned og gi deg selv tid til å tenke før du gir et utslett svar i kjølvannet av overveldende følelser.

Hvordan erstatte følelsesmessige e-poster

Så du er bokstavelig talt full av ønsket om å svare med følelser på følelser, og du må erstatte det sannsynlige tekstdramaet med noe. Hva å gjøre?

1. Tilby å snakke

Når jeg vil sende en følelsesladet e-post, skriver jeg den og lagrer den i utkast. Men jeg sender ikke. I stedet skriver jeg et brev i stilen: "Jeg har en idé, kan vi ringe?" Så avtaler jeg dato og klokkeslett for samtalen.

Når noen sender meg en følelsesladet e-post, skriver jeg bare tilbake: «La oss snakke om det på Skype».

Disse enkle trinnene holder meg tilregnelig. Jeg lykkes med å opprettholde gode relasjoner med andre mennesker.

2. Alt i god tid

Vi har god praksis i å organisere spesielle økter for å uttrykke følelser. Vi setter av tid hver uke til å snakke med hverandre. Vi utveksler tanker, følelser, frykt, bekymringer, misnøye. Vi går ut i naturen, i en park, vekk fra datamaskiner, tar te og bare prater. Dermed kvitter vi oss med selve årsakene til at disse negative e-postene kan bli sendt.

Under slike emosjonelle møter får du i tillegg et godt inntrykk av deg selv fra utsiden, du ser utsiktene til selskapet. De fleste av de avgjørende avgjørelsene som ble tatt om festen ble tatt under disse samtalene.

3. Skriv, men ikke send

En venn av meg gjør alltid dette når han blir sint. Han skriver et brev, men sender det ikke. I prosessen med å overføre negative følelser til teksten, blir det lettere for ham. Underveis begynner han å tenke på situasjonen, og en bevisst forståelse av hvorfor dette brevet må slettes kommer alltid til ham.

Jeg gjorde akkurat det samme. Noen ganger skrev jeg brev til folk i min personlige dagbok, og jeg følte meg mye bedre.

Men hvis du ikke har noe annet valg enn å sende en e-post, så send. Det er fortsatt bedre enn å holde følelsene for seg selv. Men hvis det til og med er en ekstern mulighet til å snakke om problemet personlig, vent på det rette øyeblikket og løs problemet konstruktivt.