En steg-for-steg guide til netthandel

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Vi har samlet life hacks om shopping på Internett og utarbeidet en guide for deg. Nybegynnere vil kunne finne og bestille det de drømmer om, og erfarne kjøpere vil få verdifull informasjon om rabatter, sikre kortbetalinger og ulike force majeure-arrangementer.

Trinn 1. Velg hvor

Typisk frykt for en pioner for netthandel: "Nettet er fullt av svindlere: Jeg betaler og får ingenting!"

Asia, Europa, Amerika eller Russland? Leveringsvilkår avhenger av hvor butikken ligger. Så, asiatiske forhandlere har vanligvis gratis frakt til CIS-landene. Når det gjelder europeiske og amerikanske selgere, må du mest sannsynlig gå til mellommenn.

Kjøp fra anerkjente butikker. Informasjon om et bestemt nettsted finner du på. Les anmeldelser. Hvis negativt råder, nekt å kjøpe på denne siden.

Trinn 2. Velge når

Typisk frykt for en pioner for netthandel: «Det er dyrt. Betal for bestillingen, betal for leveringen, betal mellommannen …"

«»setter i gang julesalget. Dette er den første fredagen etter amerikansk Thanksgiving (faller et sted mellom 23. og 29. november). På denne dagen når rabattene 80 %, og folk står i kø til butikker om kvelden.

Cybermandag- Mandag etter Black Friday. På denne dagen skjer prisfallet i nettbutikker: når de kommer på jobb, fortsetter folk å kjøpe gaver. Det er visse."

- kortsiktige kampanjer av nettbutikker for registrerte brukere, hvor rabatter på opptil 90 % annonseres. Motiver: ønske om å selge uavhentede varer og PR.

I tillegg tidsbestemte nettbutikker ofte salget til høytiden. For eksempel feires Labor Day den første mandagen i september i USA. På denne dagen tilbys store rabatter av klesbutikker. Asiatiske selgere kutter prisene på vårfestivalen (kinesisk nyttår, som faller mellom 21. januar og 21. februar).

Trinn 3. Velg hva

Typisk frykt for pioneren innen netthandel: "Du kjøper blindt, og tingen passer kanskje ikke inn, passer ikke inn i interiøret …"

Etter å ha bestemt deg for butikken, registrer deg eller logg på via sosiale nettverk. Hvis du bruker et pseudonym på Facebook eller Twitter, sørg for å redigere profilen din: ved mottak av pakken må du vise passet ditt.

Husk at selv om butikkgrensesnittet er oversatt til russisk og prisene vises i rubler, kan det hende at nettstedsøket ikke svarer på kyrilliske spørsmål. Søk bedre på engelsk. Bruk også filtre for å gjøre søket enklere. Produktene er vanligvis sortert etter pris, størrelse, farge og andre parametere.

Bruk. De vil hjelpe ikke bare med å finne den rette tingen, men også spare penger på kjøp og spore levering.

Les alltid produktbeskrivelsen nøye: materiale, egenskaper, dimensjoner, vekt og så videre. Tingen på bildet kan være visuelt forskjellig fra den i livet! Hun ble ikke erstattet. Det er bare at bildene til katalogen er tatt av profesjonelle: godt lys, hvilke farger spiller, makrofotografering, der det er vanskelig å vurdere den virkelige skalaen, og så videre.

Du bør være spesielt forsiktig med klærne dine. Har du sett bildet a la "forventning og virkelighet"? For å unngå slike feil, vær ærlig med deg selv og ikke kjøp ting som er ute av formen din.

Størrelser kan variere ikke bare fra land til land, men også fra merke til merke. Sørg derfor for å bruke størrelsestabellene. Alle store nettbutikker har dem. Ha et skredderbånd for hånden. Det vil hjelpe deg med å bestemme størrelsen din riktig. Og det vil hjelpe å måle deg selv riktig.

Les til slutt kommentarene til andre brukere. Skriver de at tingen er «liten i størrelse»? Ta en størrelse opp.

Trinn 4. Foreta en bestilling

En typisk frykt for en pioner for netthandel: «Jeg forstår ingenting om dette, jeg klikker på feil sted ennå.»

Fyll ut bestillingsskjemaet på selgerens språk. Oppgi gyldig telefonnummer og e-post slik at butikksjefen kan kontakte deg ved behov. Ikke ignorer markup-boksen, hvis det er en. Vennligst oppgi dine spesielle forespørsler: "Dobbeltlag med bobleplast takk."

Trinn 5. Vi betaler

Typisk frykt for en pioner for netthandel: «Skriv inn kortnummeret ditt? Aldri!"

Den sikreste måten er å koble bankkortet ditt til et elektronisk betalingssystem som PayPal. Det gir ytterligere sikkerhetsgarantier: betalinger gjøres gjennom en sikker tilkobling, brukeren legger ikke inn kortdetaljene på tredjeparts nettsteder. Ved kjøp på eBay krediteres pengene til selgerens konto først etter bekreftelse av leveransen eller etter at tiden for å åpne en tvist er utløpt.

Det er andre. Koble for eksempel til SMS-bank og spor raskt bevegelsen av midler.

Hva gjør jeg hvis ekstra penger ble trukket fra kortet? Algoritmen for handlinger er beskrevet i detalj. Det viktigste er ikke å få panikk og kontakte nettbutikken så snart som mulig. Feilen kan ha oppstått på grunn av svingninger i valutakursen. Pengene vil bli returnert.

Trinn 6. Valg av levering og mellomledd

En typisk frykt for en netthandelspioner: "Hvis leveringen er gratis, hvor er garantien for at jeg får bestillingen trygt og forsvarlig?"

Når du kommer til fraktdelen, vennligst sjekk følgende:

1. Sender selgeren til ditt land/by?
2. Hvilke leveringsmetoder tilbyr nettbutikken og hva koster det?
3. Kan en tredjepart angis som mottaker?

Hvis svaret på det første spørsmålet er nei, ta kontakt med tilretteleggeren. Netthandelsforhandlere er selskaper som oppgir leveringsadresser i USA og Europa og videresender kjøp til sine eiere. Tjenesten er betalt. Det vil hjelpe å navigere blant de mange mellomleddene.

Mellomleddene vil ikke bare videresende bestillingen din til deg, men kan også hjelpe deg med tolldeklarasjonen. Merk følgende! Ikke undervurder verdien av varene for tollvesenet: Hvis noe skjer med det, vil det være ekstremt vanskelig å få pengene tilbake.

Direkte levering kan utføres med post, transportselskaper, budtjenester eller ved selvhenting. Den første og siste metoden er vanligvis den mest kostnadseffektive. Så i de fleste tilfeller er vanlig postlevering gratis, noe som ikke kan sies om EMS, UPS, DHL, FedEx og andre ekspresstjenester. Dessuten koster levering vanligvis ingenting hvis butikken i byen din har et hentepunkt.

For noen forhandlere er det viktig at betaler- og mottakerdata samsvarer. Sjekk dette punktet i FAQ før du kjøper hvis du for eksempel planlegger å lage en gave og bestille noe i andres navn og adresse.

Trinn 7. Sporing og mottak av pakken

Typisk frykt for en pioner for netthandel: "Pakken vil gå tapt!"

Hvis leveringen utføres av "Russian Post", kan du overvåke bevegelsen til den ettertraktede boksen på den. I andre tilfeller er det praktisk å bruke aggregatorer - nettsteder eller. De samler inn sporingsinformasjon fra ulike ressurser og varsler om endringer.

Sporingsnummer er viktig for mer enn bare å vite når du mottar bestillingen din. I henhold til reglene til den russiske posten, hvis en post ikke har en sporingskode, overstiger ikke vekten to kilo (den såkalte lille pakken), og dens dimensjoner gjør at den kan slippes i postkassen, deretter varsel vil ikke bli sendt til den: bestillingen vil ganske enkelt bli lagt i postkassen din som et vanlig brev eller avis.

Force majeure

Etter å ha mottatt varselet, ikke skynd deg med å glede deg over pakken på postkontoret og løpe hjem. Pass på at alt er i orden med det: det er ingen bulker eller spor etter obduksjon. Hvis det er det, må pakken åpnes på stedet.

Det er verre hvis pakken ikke kom i det hele tatt. I dette tilfellet må du gå til postkontoret og skrive en søknad om søk etter postforsendelsen. Den skriftlige forespørselen må følge med en kvittering, som igjen må bes om fra selgeren, fordi det var han som var avsender av pakken.

Den kjære pakken for hånden - ikke skynd deg å åpne den. For ikke å være ubegrunnet i tilfelle av diskutable situasjoner (ufullstendig bestilling, produktet samsvarer ikke med beskrivelsen, og så videre), fjern åpningen av pakken på mobiltelefonen din.

I tillegg, i henhold til artikkel 26.1 i forbrukerbeskyttelsesloven:

1. Forbrukeren har rett til å returnere produktet av utilstrekkelig kvalitet, kreve det erstattet eller motta økonomisk kompensasjon.
2. Forbrukeren har rett til å nekte varene av god kvalitet innen syv dager fra mottaksdatoen, og hvis skriftlig informasjon om prosedyren og returvilkårene ikke ble gitt ved levering, innen tre måneder fra datoen for overføring av varene. Forutsatt at tingens presentasjon og forbrukeregenskaper bevares.

I enhver uklar situasjon, kjøp noe du trenger. Enten situasjonen blir klar eller ikke, vil tingen forbli.

Du er nå klar til å handle online. Del livet ditt i kommentarene.