9 triks for netthandel vi stadig faller for

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Mangel på cashback, ubrukelige bonuser og betalte betingelser under stjernene. Slik kan du bli lurt i nettbutikker.

1. Ubrukelige bonuser

• En kampanjekode for visse produkter. Noen selgere returnerer prosentandelen av kjøpet i form av en rabatt, som kan brukes neste gang. Riktignok gjelder det bare den valgte kategorien. For eksempel kjøpte du en kjole og mottok en kampanjekode for varer til en sommerbolig, men du har ikke et landsted.
• Ulønnsom utveksling. Cashback eller punktrefusjon er heller ikke ideelt. En nettbutikk kan tilby en ulønnsom konvertering - la oss si at for hver 100 rubler tildeles 1 cashback-poeng. Og for å bruke dem, må du samle minst 300. Å samle bonuser vil ta lang tid, dessuten må du kjøpe nesten hver dag.
• Mangel på cashback. Når det er et valg, gir det ingen mening å foreta kjøp og ikke returnere renter. I tillegg jobber de fleste nettbutikkene med cashback.

Velg butikker hvor cashback belastes i store volum og egner seg for betaling for alle varekategorier. Du kan finne ut hvordan bonusprogrammet fungerer på butikkens nettside med informasjon til kunder.

2. Betalt levering eller betingelser under stjernen

Nettbutikkannonsering er ofte basert på at varene i dem er billigere. Noen ganger stemmer dette, men forskjellen i pris blir mer enn kompensert for av frakt. Det kan koste flere ganger mer enn selve tingen. Så å kjøpe en proteinbar på nettet er ikke i det hele tatt lønnsomt: det koster rundt 100 rubler, men minimumsleveringsbeløpet kan være mer enn 200 rubler.

Et annet problem er mangelen på valg. Noen nettbutikker tilbyr levering kun til pakketerminaler eller kun med budtjeneste. Det kan oppstå alvorlige problemer med det siste alternativet. For eksempel jobber budet kun på dagtid eller nekter å ringe før ankomst. For å vente på tingene dine, må du sitte hjemme hele tiden.

leveringsalternativer før du kjøper og velg den mest lønnsomme. Hvis leveringen etter et visst beløp blir gratis, prøv å fullføre bestillingen før den. Spør vennene dine: hva om de også trenger å kjøpe noe i denne nettbutikken.

3. Gamle eller falske produkter

Det er umulig å inspisere og berøre varene når du kjøper på Internett. Derfor er det tre problemer:

1. Forfalskning. Finnes oftest i parfymeri, klær og tilbehør. Det vil ikke være mulig å identifisere forfalskning ved fotografi eller beskrivelse.
2. Brukte varer forkledd som nye. Dette er ofte tilfellet med små elektroniske nettbutikker. Hvis du ser en utrolig billig iPhone, er det mest sannsynlig en oppusset brukt enhet som kan være knyttet til andres Apple-ID.
3. Forsinkelse. Parfyme og kosmetikk kan forringes på lageret, og mat og drikke kan også forringes under levering.

Sjekk selgers lovlighet på skattekontorets nettsider. For å gjøre dette trenger du det offisielle navnet på selskapet eller TIN. De finner du på butikkens nettside i fanen "Om selskapet" eller i spesialdelen "Requisites". Så det er mindre risiko for å kjøpe brukte eller forfalskede produkter fra utlandet. Ikke kjøp lett bedervelig mat hvis leveringen tar mer enn noen få dager.

4. Ingen garanti og ingen retur

En rimelig blomstervase og seriøst utstyr kan gå i stykker eller gå seg vill på veien. Men ikke alle selgere er klare til å gå inn i posisjonen til en irritert kjøper. Hvis det ikke er mulighet for retur og bytte i nettbutikken, si farvel til penger.

Problemet kan oppstå selv etter en tid etter mottak av bestillingen. For eksempel sluttet elektronikken å slå seg på eller begynte å henge etter et par måneders bruk. Dersom selgeren ikke gir garantikvittering ved kjøp, må produktet repareres for egen regning.

Sjekk om det er en mulighet på siden for å returnere eller bytte en vare. Les vilkårene for garantiservice: pakken må kanskje åpnes forsiktig, og ikke rives i stykker uansett.

5. Upraktiske kampanjer

Spesialtilbud er et kult triks som noen ganger får oss til å handle selv når vi ikke trenger dem. La oss si at en online kosmetikkbutikk tilbyr en pose som gave når du bestiller 1500 rubler. Det høres interessant ut, men som oftest er slike gaver merket eller dårlig laget. Derfor er det usannsynlig at du bruker dem, du vil ta det maksimale med deg til stranden.

Et annet problem med de fleste nettbutikker er at kampanjer ikke er kumulative. Men når du handler, kan du glemme det. Og under betalingen vil du bli overrasket over at du har samlet en haug med varer under kampanjen "40% rabatt for hele merket", og butikken kansellerte gratis frakt for deg.

For ikke å bli fanget, er det nok å studere vilkårene for kampanjen, skrevet med liten skrift under en stjerne. Tingen som kommer i gave kan bes om å bli vist på bildet.

6. Tøffe rabatter

Mer enn halvparten av russerne har rabatter og er til og med villige til å vente på spesialtilbud for ikke å betale for mye. Men salget er ikke alltid med på å spare penger.

• Noen ganger bruker selgere en rabatt som en annonseringsstrategi og holder den på et minimum. For eksempel, før kjolen ble solgt for 1 497 rubler, og da begynte den å koste 1 490 rubler. Forskjellen er liten, men påskriften "rabatt" motiverer til å kjøpe.
• Et annet alternativ er å øke prisene før salget. Varekostnadene er først kunstig, og deretter angivelig redusert. Noen ganger er sluttprisen enda høyere enn startprisen. Russiske nettbutikker begår en slik synd før Black Friday.
• Under sesongsalg er de tidligere triksene sjeldne. Men det er en ujevn fordeling av rabatten. For eksempel sier en butikk: "Rabatt på alt - 70 %." Men faktisk er det bare billige og upopulære varer som gir maksimal kostnadsreduksjon, og 10-15% for virkelig verdifulle varer.

Uken før Black Friday, skriv ned prisene på varene du skal kjøpe. Sammenlign dem deretter med kampanjer. Hvis selvfølgelig varene du trenger er på salg. Eller velg nettsteder som har muligheten til å spore prisendringsplanen.

7. Dårlig kundestøtte

Kundestøtte hjelper deg hvis produktet går tapt under levering, kommer skadet eller bestillingen din blir forvekslet med en annens. Til slutt kan operatøren hjelpe hvis du ikke forstår hvordan du skal ordne levering eller på hvilket grunnlag bonuser tildeles.

Hvis støtten fungerer i henhold til sin tidsplan, vil det ikke være mulig å få råd raskt og komfortabelt. Operatører kan jobbe ikke døgnet rundt, men 8 timer om dagen og Moskva-tid. Deretter, hvis du bor i Vladivostok, må du løse problemer om natten.

Dårlig kundeservice kan svare på alle forespørsler med standard, stemplede svar. Og han vil ikke forstå situasjonen din personlig. I tillegg lanserer nå noen nettbutikker hjelperoboter i stedet for kundestøtte med ekte mennesker. De svarer på forespørsler ved hjelp av et nevralt nettverk – de kan også sende dem hvis noe skjer.

Se på kontaktene og tidsplanen for teknisk støtte på nettstedet. Utforsk tilgjengelige måter å kontakte på: et godt selskap bør ha flere alternativer, for eksempel en hotline, e-post, sosiale medier og direktemeldinger. Hvis en nettbutikk har et spesielt vindu for å kontakte kunder, prøv å stille et par spørsmål der før du kjøper.

8. Falske anmeldelser

Før du kjøper på Internett, sørg for å sjekke produktvurderinger og kundeanmeldelser. Men å velge det høyest rangerte produktet kan noen ganger være farlig. Noen selgere betaler for gode anmeldelser for å kunstig lage en perfekt vurdering for produktet deres. Oftest, i slike tilfeller, vil kommentarene rose de tekniske egenskapene, og de vil alle være nesten som to erter i en pod.

Ikke stol på kommentarer hvis de er karbonkopier eller høres unaturlige ut. Se etter negative anmeldelser og se hvordan butikken reagerer på dem. Hvis selgeren prøver å løse et problem, kan han stole på. Positive anmeldelser kan også snakke om kvaliteten på produktet: hvis nettstedet tilbyr cashback for kommentarer, vil kjøpere dele sin mening og få bonusen sin.

9. Lavprisgaranti

Hvis du finner det billigere, refunderer vi pengene dine. Dette sier de fleste selgerne på Internett. Men ikke alle er klare til å virkelig kompensere for forskjellen. Noen ganger, for å oppnå refusjon, må du banke på teknisk støtte i lang tid. I tillegg gis forskjellen ofte ikke i penger, men i form av en rabattkupong ved neste kjøp.

Sammenlign priser på tvers av flere nettbutikker og ikke jag etter salg.

De fleste gimmicker kan reddes hvis du kjøper alt på ett pålitelig sted. Markedsplassen har alle forutsetninger for dette:

Du kan kjøpe mer enn en million varer av forskjellige kategorier på goods.ru

Priser fra andre nettbutikker vises direkte på produktsiden

Det er en prisendringsplan

I kurven kan du sjekke hvor mange bonusrubler du vil motta for kjøpet

De mest fordelaktige tilbudene er merket med "Best Price Guarantee"-markøren

Klikk på "Priser"-knappen og du vil se tilbud fra forskjellige selgere

• Enkel handlekurv. Nettstedet har over en million produkter fra forskjellige kategorier fra 2500 bekreftede selgere. Du kan legge smarttelefonen, boken og juicen i én kurv og få alt sammen med én bud.
• Du kan sammenligne. På siden til hvert produkt er det en knapp "Priser", klikk på den og du vil se tilbud fra forskjellige selgere.
• Leveranse. Velg metoden som passer deg: PickPoint pakkeautomat, budlevering på døren, hentepunkter eller M. Video-butikker. Når du kjøper fra 1000 rubler, må du bare betale 1 rubel for levering. Goods.ru leverer bestillinger til 149 byer i Russland.
• Penger tilbake. Det belastes ved hvert kjøp og i et stort beløp - opptil 25%. Under noen kampanjer øker cashback til 40 %, og på bursdagsbonuser gis det akkurat slik. Cashback kan lagres. For å få ekstra poeng, legg igjen anmeldelser for produktene. De kan være både positive og negative; det viktigste er å dele inntrykkene dine. Og delta i konkurranser i sosiale nettverk varer.ru. Bonusrubler kan lagres for senere å betale dem opptil 50% av verdien av varene.
• Tidsplan for prisendring. Det er på siden til hvert produkt. Hvis du tviler på ærligheten til rabatten, bare se på hvor mye varen kostet en uke eller måned før kampanjestart.
• Beste prisgaranti. På produktsiden er det en knapp "Jeg vil ha det billigere". Klikk på den hvis du finner et lignende produkt til en lavere pris i en annen nettbutikk. Fyll ut skjemaet og prisen selv før du legger inn bestillingen. Men mest sannsynlig trenger du ikke å gjøre dette: goods.ru har et spesielt system som sammenligner varekostnadene i andre nettbutikker og, hvis det finner det billigere, endrer prisen automatisk. De beste tilbudene er merket med "Best Price Guarantee"-markøren.
• Bytte og returnere. Du kan sende produktet tilbake hvis det har en defekt, ikke samsvarer med bestillingen, eller rett og slett fordi du ombestemmer deg.
• Kundeservice. Det fungerer døgnet rundt, og du kan kontakte operatøren på telefon, i messengers eller på sosiale nettverk.

Den har også sin egen mobilapp. Med den kan du ikke bare enkelt bestille varer, men også hele tiden være oppmerksom på gjeldende markedsplasskampanjer.

Goods.ru-markedsplassen gir leserne av Lifehacker en kampanjekode for den første bestillingen. Skriv inn ordet Lifehacker når du betaler for kjøp fra 5000 rubler og få en rabatt på 1000 rubler. Kampanjekoden er gyldig til 15. oktober 2019.