7 ting en lege ikke bør gjøre med en pasient

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Hvis du var frekk på klinikken eller krever penger for gratis tjenester, trenger du ikke tåle det.

1. Vær frekk

En ansatt i ethvert felt kan fornærme, rope og ødelegge stemningen. Men å høre dette fra en lege er spesielt ubehagelig, fordi du henvender deg til ham for å få hjelp og ikke forventer noe dårlig. Problemet er imidlertid utbredt: VTsIOM gjennomførte en undersøkelse og fant ut at 32% av russerne personlig møtte den uhøflige holdningen til medisinsk personell.

Hvis legen var frekk mot deg også, har du rett til å kontakte avdelingsleder og fortelle om denne situasjonen. Siste utvei er å sende inn en skriftlig klage på uhøflighet.

En fornærmelse er ikke bare et brudd på medisinsk etikk, men også loven. Den russiske føderasjonens kode for administrative lovbrudd sier at ydmykelse av ære og verdighet innebærer en bot.

2. Avslå akutthjelp

Helsearbeidere skal ikke nekte de som trenger akutt hjelp. Ingen unnskyldninger godtas, dette er tydelig skrevet i loven.

Du må forstå terminologien. Hjelp er akutt, presserende og planlagt. Akutthjelp er nødvendig når det er en trussel mot pasientens liv. Denne typen bistand må gis på enhver klinikk, gratis og uten forsikring. Mangel på utstyr eller plass kan ikke være årsaken til feilen.

Akutthjelp (i motsetning til planlagt) kan ikke utsettes, dette kan føre til en forverring av pasientens tilstand, til en trussel mot hans liv og helse. Mest sannsynlig vil slik bistand også bli gitt i klinikken der du først ble hentet inn. Hovedforskjellen mellom akutthjelp og akutthjelp er at i det første tilfellet er det en trussel mot livet akkurat nå, i det andre kan trusselen dukke opp i fremtiden.

Men det finnes unntak for akutthjelp. For eksempel vil pasienten ved hjerteinfarkt bli kjørt til en av de store regionklinikkene for å operere hjerteårene. Hvis pasienten i utgangspunktet ble innlagt på en liten distriktsklinikk, vil han bli injisert med nødvendige medisiner og sendt til en større institusjon med nødvendig utstyr. Dette vil være riktig taktikk.

Hvis du ikke blir innlagt på sykehuset fordi det ikke er utstyr eller ledige plasser, kan du henvise til den føderale loven "On the Basics of Health Protection of Citizens in the Russian Federation" og kreve at de hjelper deg. I det første tilfellet bør du få all mulig hjelp og skrive en henvisning til et annet sykehus hvor dette utstyret er tilgjengelig. I den andre - å plassere minst i korridoren, hvis alle rommene er opptatt.

Men dette gjelder kun i nødstilfeller. Ellers har legen rett til å nekte å behandle deg. For å gjøre dette, må han skrive en uttalelse til lederen av institusjonen.

3. Inspiser i nærvær av fremmede

Selvfølgelig er ikke alle pasienter sjenerte. Noen vil ikke ta hensyn hvis en fremmed kommer inn på kontoret under eksamen. Og for noen vil denne situasjonen virke veldig ubehagelig.

Ved lov utgjør all informasjon innhentet under undersøkelsen medisinsk konfidensialitet. Derfor må kontrollen foregå uten utenforstående. Og hvis noen har kommet inn på kontoret, kan du minne deg på din rett til fullstendig konfidensialitet og be om en befaring uten tredjeparter. I tillegg til legen og sykepleieren som bistår ham, kan kun de personene du har gitt skriftlig samtykke til være på kontoret.

4. Behandle eller vaksinere en pasient uten hans samtykke

Du kan få tildelt medisinsk undersøkelse, tester, behandling og annen medisinsk intervensjon først etter at du har blitt informert og du har mottatt ditt frivillige samtykke til det. Og for en mindreårig kreves skriftlig samtykke fra foreldrene eller foresatte.

Det samme gjelder vaksinasjoner. Legen kan fortelle deg om fordelene med vaksinasjon, lage en overbevisende sak og prøve å overtale deg. Men han kan ikke tvinge. Den føderale loven "Om immunisering av smittsomme sykdommer" sier at borgere har rett til å nekte vaksinasjon.

For å vaksinere eller ikke vaksinere barn, er det opp til deres foreldre eller foresatte å avgjøre. Men de må forstå at denne avgjørelsen vil få konsekvenser. I mangel av vaksinasjoner kan du bli nektet adgang til enkelte land, nektet adgang til utdanningsorganisasjoner og helseinstitusjoner, ikke ansatt eller fjernet fra det.

Hvis du eller barnet ditt har blitt testet uten å spørre, tvunget til å vaksinere deg eller ta ukjente medisiner, kan du sende inn en klage til kommunens helseutvalg. De skyldige vil bli straffet.

5. Krev penger for tjenestene gitt av MHI-policyen

Listen over tjenester du kan motta under den obligatoriske medisinske forsikringen er spesifisert i programmet for statsgarantier for gratis medisinsk hjelp til innbyggere. Hvis du tviler på at den nødvendige tjenesten er inkludert i listen, sjekk med forsikringsselskapet som har utstedt polisen. Firmanummeret står på selve polisen.

Albert Murtazin Healthcare Organizer, direktør for digitale produkter ved GEOTAR, forfatter av Smart Medicine Telegram-kanalen

Klinikken kan ikke nekte å yte bistand som er foreskrevet i statsgarantiprogrammet. Men det er tilfeller der en klinikk som arbeider under obligatorisk medisinsk forsikring kan tilby de samme tjenestene mot et gebyr.

Et eksempel er enhver forskning. Klinikken har 14 dager til å utføre enkle undersøkelser, en måned til å utføre CT, MR og angiografi. Hvis du er planlagt for en MR om 20 dager, og du vil om en uke, må du betale penger for det. Det er en sak til som gjelder diagnostikk - hvis du ønsker å gjennomgå en undersøkelse av egen fri vilje. Du ønsker for eksempel å gjøre en ultralydundersøkelse, men legen anbefalte deg ikke dette.

Noen flere tjenester som kan tilbys mot betaling: overnatting i små avdelinger, en individuell medisinsk observasjonspost på sykehus (pasienten vil ha en egen sykepleier) og bruk av legemidler som ikke er inkludert i listen over vitale og essensielle legemidler.

6. Avslå bistand hvis pasienten har en gammeldags politikk

For å motta gratis medisinsk behandling, må du ha en obligatorisk medisinsk forsikring i ett av tre alternativer:

1. Gammeldags polise - A5 papirskjema, som inneholder generell informasjon om deg, polisenummeret og strekkoden.
2. Den nye policyen er et plastkort med en spesiell brikke.
3. Det universelle elektroniske kortet (UEC) er et identifikasjonsdokument, som også fungerer som en OMC-policy.

Papir- og plastpolitikk er evigvarende, noe som betyr at du ikke kan nektes hjelp med dem. Men UEC utstedes bare for fem år.

Albert Murtazin Healthcare Organizer, direktør for digitale produkter ved GEOTAR, forfatter av Smart Medicine Telegram-kanalen

For å få hjelp er det nok å kjenne forsikringsnummeret eller til og med navnet på forsikringsselskapet. Det er viktig å få en polise minst én gang ved å velge et forsikringsselskap som opererer i din boligregion. Du kan velge på nettsiden. Velger du forsikringsselskap nå, får du en polise i form av et plastkort. Men papirversjonene "fungerer" på samme måte.

Ikke nøl med å kontakte lege, selv om du ikke kjenner polisenummeret. Du kan ringe forsikringsselskapet og finne ut polisenummeret ditt basert på dine personopplysninger.

Akuttmedisinsk behandling må gis gratis på enhver klinikk (inkludert en privat) uavhengig av tilstedeværelsen av en forsikring.

7. Nekt å erstatte den behandlende legen

Pasienten har rett til å velge en medisinsk institusjon og en behandlende lege. Hvis du har en konflikt med en lege eller av en eller annen grunn ikke vil at han skal behandle deg, kan du be overlegen erstatte ham. For å gjøre dette må du skrive en uttalelse og angi årsaken.

Her er en liste over leger du kanskje må erstatte:

• terapeut;
• lokal terapeut;
• barnelege;
• lokal barnelege;
• allmennlege (familie);
• Ambulansearbeider.

Du kan også endre klinikk. For å gjøre dette må du knytte til en annen institusjon: send inn en skriftlig søknad og vent på overføringen. Du må overføres med mindre klinikken er overfylt.

Du kan imidlertid kun erstatte behandlende lege og klinikken én gang i året, med mindre du har flyttet til et annet sted.