3 typer mennesker som vil drive positiv endring i din bedrift

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Casey Carey, direktør for Google Analytics Marketing, bruker markedsføringseksempler for å beskrive de tre typene ansatte ethvert selskap trenger for å skape en kultur med vekst og strålende ytelse.

Hvem trengs for å forme vekstkulturen i selskapet?

Som et resultat av samtaler med ledende Google-markedsførere, ble det identifisert tre typer arbeidere som vil starte positive endringer i selskapet. Dette er oppdageren, beskytteren og representantene for Team X.

Oppdager

Oppdagerens hovedfunksjon er å gjøre endringer. Slike mennesker elsker å utfordre status quo, deres hjerter krever forandring. De kan ikke leve uten å eksperimentere, teste nye ideer og er klare til å tigge, låne eller til og med stjele ressursene som er nødvendige for implementeringen.

Ifølge Max van der Heyden, som analyserer forbrukernes reaksjon på et produkt hos Google, i startups, er trenden at en eller to personer gjør optimaliseringen. Oppdageren er vanligvis en ansatt på mellomnivå: det kan for eksempel være en designer eller en analytiker.

For å finne ut hvem som er pioneren i din bedrift, finn ut hvem som ba om hjelp med A/B-testing eller andre eksperimenter for ditt eget prosjekt.

Patron

Beskytteren kan finnes blant ansatte på toppnivå og deres stedfortredere. Det er han som identifiserer oppdagerne og støtter dem med ressursene som er nødvendige for å fremme ideene deres. Disse ressursene kan inkludere penger, tid, talent og evnen til å prioritere et prosjekt. Vanligvis deltar ikke beskytteren i eksperimentene selv, men han yter rettferdighet til deres betydning og skaper alle forutsetninger for deres oppførsel.

Team X

Team X er en liten multifunksjonell gruppe eksperter som gjør testing mulig. I følge Jesse Nichols, leder for nettanalyse hos Nest, består slike grupper ofte av tre personer: en analytiker, en ingeniør og en designer.

Plasser denne gruppen i ett rom slik at medlemmene kun fokuserer på optimalisering. Dermed kan en idé som vanligvis tar flere måneder å gjennomføre, implementeres i løpet av et par uker.

Jesse Nichols

Hvilke egenskaper bør disse selskapets banebrytende katalysatorer ha?

For bedre å forstå hvilke spesifikke egenskaper en person som er involvert i testing og optimalisering bør ha, ble markedsførere som aktivt praktiserer A/B-testing og nettbaserte eksperimenter intervjuet. Resultatene var ganske spennende. Mens optimalisering krever datamanipulering og analyseferdigheter, har egenskaper knyttet til følelser også kommet til syne. I følge markedsførere var de viktigste egenskapene evnen til logisk analyse, kommunikasjons- og fortellerevner, samt lederegenskaper.

I samtaler med folk som bruker innovative markedsføringsteknologier, dukket temaet historiefortelling stadig opp.

Så god som informasjonen i seg selv er, vil den ikke hjelpe andre hvis du ikke finner en måte å formidle den til offentligheten på.

Du må kunne forklare hvor enkelte tall kommer fra og hvor viktige de er.

Jesse Nichols foreslår nøye å dokumentere testprosessen og dens resultater. Alt dette vil etter hans mening komme godt med når du skal presentere data for ledere og demonstrere hva nytt du kan tilby selskapet.

Lederegenskaper kommer også til uttrykk her. Test- og optimaliseringsarbeidere må ha evnen til å påvirke kulturen i selve organisasjonen og fortsette å innovere til tross for hindringer.

APMEX analysesjef, Andrew Duffle, sier at brukeropplevelsen ikke bare bør begrenses av selskapets nåværende ressurser. Derfor eksperimenterer de hele tiden: tester hvordan kreative og ikke-kreative tilnærminger fungerer, hvordan SEO-innhold påvirker brukerengasjement, og konverteringsoptimalisering påvirker trafikken til upopulære sider, inntrykket fra deres visning, og til og med brukernes følsomhet for prisen på ulike Produkter.

Det er viktig å ha mot til å eksperimentere stort. Hvis du bruker all tid på å optimalisere det som allerede fungerer, er det lite sannsynlig at du oppnår eksepsjonell ytelse.

Adam Lavelle Utviklingsdirektør, Markedsbyrå Merkle

Det hele tar tid

De fleste bedrifter ansetter en eller to pionerer som er optimister av natur, erfaring og interesser. Noen selskaper ansetter til og med spesifikt ansatte for en jobb som konverteringsoptimereren. Men et selskap får egentlig bare et gjennombrudd når alle ansatte, uansett hvilket nivå de er på, er dypt involvert i virksomheten og hele tiden ser etter muligheter, med støtte fra ledere, for å utfordre status quo.

Dette krever endringer på nivået av bedriftens kultur selv. Denne prosessen er ganske treg, den ligner ikke på en sprint på noen måte. Det kan ta et år eller mer for folk å forstå viktigheten av eksperimentering og bli inspirert av ideen om vekst.

Hvis oppdagerne, lånetakerne og Team X jobber sammen, vil de ikke bare prestere godt. De vil spre nye standarder og verdier i hele organisasjonen. Da vil du oppdage at din bedrift har utviklet en vekstkultur.