Er det verdt å kjøpe ikke-refunderbare billetter og hvordan returnere dem

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Noen ganger kan du fortsatt få pengene tilbake, men du trenger en god grunn.

Hva er ikke-refunderbare billetter

Essensen er tydelig fra navnet: reisedokumenter kan ikke returneres eller byttes. Dermed forsikrer transportøren seg mot tap som kan oppstå dersom passasjeren bestemmer seg for ikke å reise noe sted. Og slik at reisende er villige til å ta risiko og kjøpe ikke-refunderbare billetter, selges de for mindre enn de som kan returneres uten problemer.

I Russland ble dette konseptet introdusert i 2014, da de begynte å selge ikke-refunderbare flybilletter. Tidligere gjorde statsdumaen endringer. Russiske luftfartsselskaper fikk rett til å selge billetter til ikke-refunderbare priser til Air Code of the Russian Federation, ifølge hvilke luftfartsselskaper fikk rett til å selge billetter til ikke-refunderbare priser.

1. januar 2019 trådte den føderale loven av 18.04.2018 nr. 73-FZ "Om endringer i artikkel 83 i den føderale loven" Charter of Railway Transport of the Russian Federation "i kraft, i samsvar med hvilket ikke-refunderbart tog billetter begynte å bli solgt.

Men det er ikke noe slikt alternativ for busser. Hvis du lovlig har kjøpt reisedokumentene dine fra en lisensiert transportør, kan du levere dem.

Når er det verdt og ikke verdt å kjøpe en ikke-refunderbar billett

Kjøp en ikke-refunderbar billett hvis du:

• Vi er sikre på at reisen vil finne sted.
• Ikke avhengig av upålitelige reisefølge.
• Du kan ta ferie når du trenger det.
• Du har ingen problemer med visum og dokumenter.

Hvis du flyr med fly, les nøye informasjonen om tillatt bagasje på flyselskapets nettside. I noen tilfeller er det mulig å bære en standard koffert med en ikke-refunderbar billett. Men oftere enn ikke forutsetter reisedokumentet at du reiser med håndbagasje, og du må betale for bagasjen. Å betale ekstra for en koffert kan oppheve besparelsene dine.

Og du bør definitivt ikke kjøpe en ikke-refunderbar billett hvis avgangen din ikke bare avhenger av deg:

• Ingen visum.
• Du har omsorg for en pårørende med helseproblemer.
• Ferieplanen er ikke godkjent.

I dette tilfellet er det bedre å kjøpe en returbillett og ikke bekymre deg for et mulig tap av penger.

Hvordan kjøpe og returnere ikke-refunderbare flybilletter

Hvordan forstå at billetten din ikke kan refunderes

De er vanligvis merket med en av følgende markeringer:

• Billetten kan ikke refunderes / manglende oppmøte - billetten kan ikke refunderes.
• Endringer ikke tillatt - billetten kan ikke byttes.
• Endringer når som helst belaster eur 00,00 - billetten kan byttes, men kun for beløpet som vil bli angitt på etiketten i stedet for nuller.
• Navneendring ikke tillatt - passasjerens navn kan ikke endres i billetten.

Nesten alle lavprisflyselskaper i verden opererer med disse prisene. Ikke-refunderbare billetter fra Aeroflot selges i seksjonen "Økonomipromo" og "Økonomibudsjett", fra UTair - "Minimumøkonomi", fra S7 - "Basic" (i alternativene "Økonomi" og "Bedrift"). Reisedokumenter kjøpt som en del av kampanjer og salg refunderes vanligvis ikke fra utenlandske transportører.

Hvordan returnere en ikke-refunderbar billett

Det finnes unntak fra ikke-returpolicyen. Du kan returnere penger for en billett i flere tilfeller.

Force Majeure

Du eller din ledsager er syk, en nær slektning har gått bort, og reisen må avlyses.

For å få refusjon må du varsle flyselskapet om de spesielle omstendighetene via e-post før innsjekking, og deretter ringe og oppgi samme informasjon til flyselskapets ansatte. Brevet er nødvendig for å bekrefte at du fortalte flyselskapet om hendelsen, fordi samtalen kan være "glemt".

Forbered et av dokumentene som bekrefter force majeure-omstendigheter:

• Sykdomsattest som angir navn og detaljer om sykehuset, signaturer og segl fra behandlende lege og overlege, utstedelsesdato og sykdomsvilkår, en merknad om at pasienten ikke anbefales å fly på dette tidspunktet.
• Hjelp fra flyplassens legesenter dersom du føler deg syk rett før avgang.
• Kopi av dødsattesten til et familiemedlem og et dokument som bekrefter forholdet til ham.

Sammen med søknaden om refusjon, send dokumentet per post til flyselskapets adresse og vent på en avgjørelse.

Luftfartsbrudd

Hvis flyet ble kansellert, sterkt forsinket og dette brøt med timeplanen din (for eksempel at du gikk glipp av tilslutningsflyet ditt) eller du ikke fant et sete på flyet under overbooking, har du også krav på erstatning for tap.

For å få refusjon, be den ansatte i flyselskapet om å merke problemene med avgang på billettene eller få de riktige sertifikatene fra ham. Ta kopier av dem, legg ved dupliserte kvitteringer som bekrefter utgifter som påløper på grunn av flyselskapets manglende disiplin (hotellkostnader, bussbilletter osv.), en søknad om refusjon og send pakken med dokumenter per post til flyselskapet.

Når det gjelder flykanselleringer på grunn av flyforbud til enkelte land på delstatsnivå, gir du også her en tvungen refusjon og kan kreve å motta pengene som er brukt. Dermed undertegnet presidenten resolusjonen fra presidenten for Den russiske føderasjonen av 21. juni 2019 nr. 287 "Om visse tiltak for å sikre den nasjonale sikkerheten til Den russiske føderasjonen og beskyttelsen av borgere av den russiske føderasjonen mot kriminelle og andre ulovlige handlinger "forbyr flyreiser til Georgia. Rostourism sa informasjon om situasjonen i Georgia at pengene vil bli returnert for alle billetter, inkludert ikke-refunderbare. Det har flyselskapene bekreftet.

Hvordan få penger tilbake for en ikke-refunderbar billett

I noen tilfeller (for eksempel hvis billetten er merket som Changes any time charge eur 00,00), er det mulig å returnere et reisedokument mot en ekstra avgift. Avhengig av flyselskapet kan beløpet vokse proporsjonalt med reduksjonen i tiden før avgang: Jo senere du returnerer billetten, jo dyrere vil den koste. For å returnere den, må du kontakte støttetjenesten til flyselskapet og følge de videre instruksjonene.

Et annet alternativ for å få tilbake noen av pengene er å refundere gebyrene. Vi snakker om bestillingsservicegebyr (YR), drivstofftillegg (YQ), billettutstedelsesgebyrer, skatter og avgifter for ubrukte flysegmenter (midler som flyselskapet betaler til land for å fly over deres territorier, for bruk av flyplasskomplekset).

Vær oppmerksom på at for billetter som er merket med YR / YQ, kan skatt ikke refunderes kun i tilfelle en ikke-refunderbar billettpris, service- og drivstofftillegg refunderes ikke.

Hvordan kjøpe og returnere ikke-refunderbare togbilletter

Når du kjøper et reisedokument i billettkontoret, må du spørre om den nødvendige tariffen. På nettsiden til Russian Railways er ikke-refunderbare billetter indikert med en returpil.

I likhet med flyreisedokumenter, kan ikke-refunderbare togbilletter returneres hvis:

• Om du eller personen som skulle reise med deg er syk.
• Et familiemedlem er død.
• Toget ble kansellert, forsinket, eller det var ikke plass til deg i vognen.

Du har fem dager fra det øyeblikket toget går til å kontakte billettkontoret på stasjonen der du planla å reise. Du må ha dokumenter som bekrefter force majeure med deg.