Bør kafeer og restauranter la forbipasserende bruke toalettet

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Egentlig ikke, men det er smutthull.

En vanlig situasjon: kløe, og det er ikke noe offentlig toalett i nærheten. Det er få alternativer - buen til et nabohus eller nærmeste kafé. Den første er usivilisert og full av problemer. Lovbryteren kan bli tiltalt for smålig hooliganisme, og i noen regioner, på lokalt nivå, er det vedtatt lover som tillater dem å bøtelegge uhemmede borgere.

Men i cateringbedrifter blir de ofte møtt med et skilt som sier "Toalett kun for besøkende". Og dette ser opprørende ut: burde de ikke hjelpe alle de som trenger det? La oss finne ut av spørsmålet.

Hvem skal få bruke toalettet på kafeer og restauranter

La oss starte med det faktum at i serveringssteder må toalettrom med vask for håndvask være slik sanitærreglene foreskriver. Samtidig, hvis det er mer enn 25 plasser i catering, bør toalettene for ansatte og klienter være adskilt.

Besøkende på kafeer og restauranter kan fritt benytte toalettfasilitetene. Men det er ingen regler som forplikter alle til å reise dit. Det vil si at administrasjonen ikke kan slippe en person fra gaten inn på toalettet. Fra lovens synspunkt er alt rent her.

Det er imidlertid en liten nyanse - hvem bør betraktes som en besøkende. I henhold til loven om beskyttelse av forbrukerrettigheter er dette en borger som har brukt tjenestene til en institusjon eller bare har til hensikt å gjøre det. Følgelig bør ikke bare en person som kan demonstrere en sjekk slippes inn på toalettet. De som planlegger å legge inn en bestilling senere, med rene hender og tom blære, har også rett til det.

På den annen side er det ingenting som hindrer en person i å si at de først vil bruke toalettet og deretter bestille uten å kjøpe noe. Og her er det verdt å huske ikke bare lovene, men også den menneskelige faktoren. I mange etablissementer blir du gladelig tatt med på toalettet. Man må bare spørre høflig, og ikke laste ned rett fra døråpningen.

Du er ikke forpliktet til å slippe noen besøkende til toalettet i kafeen. Men de kan - hvis du forblir høflig og tilstrekkelig.

Kan jeg kreve et gebyr for bruk av toalettet?

Fra besøkende - nei. Omkledningsrom, kleshengere inngår i listen over minstekrav for serveringssteder, med unntak av buffeer, kafeteriaer og matbutikker. Besøkende tilbringer nok tid i etablissementet til at behovet for å gå på toalettet oppsto. Hvis administrasjonen tar penger for denne tjenesten, krenker det borgernes rettigheter.

Dette mener Rospotrebnadzor, og viser til loven om forbrukerbeskyttelse. Hvis du kommer til en kafé, og de ber deg om penger for å besøke toalettet, bør du klage til denne føderale tjenesten.

Hva du skal huske

• Kafeen trenger ikke la deg "bare gå på toalettet".
• Hvis du har kjøpt noe eller planlegger å bruke toalettet gratis. Og hun burde vært på et serveringssted.
• Selv om du ikke er pålagt å få bruke toalettet, er ikke dette en grunn til ikke å be om en tjeneste. Hvis du er høflig, er det mer sannsynlig at personalet er imøtekommende av hensyn til gjestfrihet og kundefokus.