Hvordan velge den raskeste linjen på et supermarked

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Du løper inn i supermarkedet for det viktigste, i håp om at det tar maksimalt 10 minutter. Men så gå til kassen, og planen din er knust. For å forhindre at dette skjer igjen, velg riktig kø.

Følg personen med kurven full

Dette virker motintuitivt, men det reduserer faktisk ventetiden.

Forskerne fant at det tar en viss tid å betjene hver kunde: i gjennomsnitt 41 sekunder å si hei, betale, si farvel og hente inn kjøp, og tre sekunder å bryte gjennom hvert produkt. Derfor viser det seg at en linje med flere personer med færre varer faktisk vil bevege seg saktere.

La oss telle. Det vil ta omtrent seks minutter å bryte gjennom 100 produkter fra én kunde. Står du i kø med fire personer, hver med 20 varer, vil det ta nesten sju minutter å betjene.

Legger du sammen denne tiden, er det mye opphopning i løpet av et år. Richard Larson, professor ved Massachusetts Institute of Technology, at alle amerikanere bruker 37 milliarder timer i året i køer.

Ta til venstre

De fleste er høyrehendte og svinger vanligvis til høyre, så det kan være mindre køer til venstre.

Vær oppmerksom på kassereren

Hvis du legger merke til at kassereren er spesielt pratsom, snakker med kunder eller kommenterer produkter, unngå denne linjen.

Studer andre kjøpere

Det er ikke bare antall personer foran deg som betyr noe, men også deres alder og kjøp.

For eksempel tar det lengre tid å betjene de eldre. De vet ikke alltid hvordan de skal håndtere et kredittkort og bremser generelt køen.

Vær også oppmerksom på antall forskjellige varer i handlekurvene til personene foran. Å stanse seks identiske varer er raskere enn seks helt forskjellige.

Velg en kø som fører til flere kasserere

Slike linjer finnes vanligvis på flyplasser og banker, men også i supermarkeder. De beveger seg raskest fordi personen i spissen nærmer seg den første ansatte som skal fri.

I tillegg, når vi står i en slik kø, føler vi en lettelse, fordi vi ikke lenger trenger å velge hvilken kasserer vi skal henvende oss til og tvile på avgjørelsen vår.

Unngå køer med bommer

Hvis kassereren ikke kan se hele køen, for eksempel stenger en vegg eller hylle utsikten, må kundene vente lenger på Masha Shunko, Julie Niederhoff, Yaroslav Rosokha. …

Få fart på tjenesten

• Plasser varene med strekkode ved kassen.
• Når du kjøper klær, fjern hengerne umiddelbart og ta ut etikettene slik at kassereren kan skanne dem raskere.

Husk at venting bare er i hodet ditt

Til en viss grad er forventning bare en psykologisk tilstand. De fleste har en tendens til å overdrive ventetiden i kø med 36 %.

I tillegg legger shoppere mer hensyn til lengden på køen i stedet for hvor raskt den beveger seg. Når vi velger mellom en saktegående kortkø og en hurtiggående langkø, foretrekker vi ofte den første, selv om ventetidene i begge køene er like.

Husk også at ventingen går raskere hvis du blir distrahert av noe som å snakke med andre kunder eller lese.