11 trinn for å gjøre deg til en følelsesmessig leder

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Dette vil være et 30-minutters ekspresskurs for en ung life hacker om menneskelig ledelse. Les og del med vennene dine! Ned med kjedelige og ekle ledere. La oss gjøre ledernes verden mer mangfoldig og morsom. Gå!

Denne artikkelen vil være spesielt nyttig for IT-folk. Hvorfor IT-folk? Det virker for meg som om dette er det mest slående eksemplet hvor utvikling av emosjonelt lederskap er nødvendig. Det er IT-sfæren som er stedet hvor ledere blir raskest. Gutter i alderen 22-23 begynner allerede å lede små lag, og i en alder av 25-30 kan de være ledere for store divisjoner.

Så du ble nylig prosjektleder eller teamleder i et vellykket IT-selskap, nå har du et team på 10-15 personer under kommando, og du tror at du endelig kan ta en pause ved å dele ut oppgaver til dine ansatte.

Men plutselig gikk noe galt. Ansatte ønsker ikke å følge «underordnet – leder»-algoritmen i det hele tatt, de begynner å utfordre oppgaver, deres motivasjon for å jobbe synker, tidsfrister blir forsinket, og de begynner å lete etter en ny jobb. Kjent situasjon? Dette er et tegn på at du ikke bruker din emosjonelle intelligens til å håndtere mennesker.

Faktisk vet du allerede hvordan du bruker din emosjonelle intelligens, men du har ennå ikke brukt den av forskjellige grunner.

Derfor vil jeg her vise deg hvordan du kan bruke det.

Trinn 1. Vis følelsene dine

Ledere bruker alltid følelser i å håndtere mennesker. En god leder er en leder eller en leder som roper uanstendigheter til sine underordnede, følelser er en forsterker av informasjon. Følelser hjelper alltid til å ta hensyn til det du sier, å involvere, å inspirere.

Sammenlign de to alternativene:

Valg 1. Alexander, du må utarbeide ledelsesrapporten innen fredag, slik at jeg slipper å gjøre om den. Hvis du ikke gjør det, bøter jeg deg.

Alternativ 2. Alexander, min venn, bare du er i stand til å gjøre dette, og jeg bestemte meg for å betro deg oppgaven med å redde verden. Ledelsen vår må utarbeide en superrapport slik at myggen ikke undergraver nesen der. Du er den kuleste analytikeren hos oss, og det er derfor jeg bestemte meg for å be deg om å gjøre det. Redd universet, rapporter tilbake innen fredag.

Noen ganger er bare noen få emosjonelle ord nok til at den ansatte ønsker å fullføre oppgaven.

Trinn 2. Overbevis med følelsesmessige argumenter

Hvis du vil overbevise noen om noe, glem argumentene. Argumenter lar seg ikke overbevise. Du kan rettferdiggjøre ditt synspunkt, men personen vil fortsatt forbli med tankene sine. Vi har vært drevet av følelser i lang tid. Et godt eksempel er iPhone-salget for flere milliarder dollar. Du har sikkert sett sammenligninger som disse:

Men ikke desto mindre vinner alltid iPhone, og årsaken til dette er følelsene til kjøperne.

For å huske hvordan dette fungerte for deg, foreslår jeg at du gjør en liten øvelse fra Case Western Reserve University.

Ta et stykke papir og skjær det i to. Skriv i venstre kolonne hva lederen gjorde som i fortiden din hjalp deg med å oppdage dine styrker. Dette kan være en av dine ledere, lærere på skolen, foreldre eller bekjente. Og i høyre kolonne skriver du hva lederen gjorde, som tvert imot hindret deg i å avsløre potensialet ditt.

Vanligvis skriver folk følgende.

I venstre kolonne:

• han inspirerte meg;
• det var gøy med ham;
• han ga meg en følelse av å tilhøre noe meningsfullt;
• han stolte på meg;
• han beskyttet meg når jeg trengte det;
• han lærte meg å ikke være redd for å ta risiko;
• han stimulerte meg med vanskelige oppgaver;
• i noen saker viste han kompetanse, men oftere visste han rett og slett hvem og hvordan han skulle henvende seg slik at problemet ble løst.

I høyre kolonne:

• de fant feil med hver minste ting;
• engasjert i mikroforvaltning;
• de ga oss skylden for feil;
• vise fiendtlighet og negative holdninger;
• deres ord frastøtt;
• vi følte at vi bare ble behandlet som kadrer, men ikke som individer;
• er fiksert på seg selv.

Du vil se at lederen alltid har brukt følelser, støttet deg. Og det som er mest interessant, du vet allerede intuitivt hva du må gjøre for å være en fremragende leder, siden du allerede har positive eksempler på lederskap i hodet ditt.

Trinn 3. Angi resonans

Et eksempel på resonans i et team:

Fremragende ledere kalles også resonansledere. Dette er mennesker som kan resonere med andre mennesker. Å komme i resonans er raskt i ferd med å bli en. Å komme i resonans er å inspirere og inspirere. Etter å ha kommunisert med deg, bør folk føle seg inspirert. Hvis ikke, kan du ikke være en effektiv leder.

Trinn 4. Inspirer gjennom misjon og visjon

Alle fremragende ledere demonstrerer for ansatte verdien av arbeidet deres ved å knytte det til noe større, og viser hvordan arbeidet deres vil påvirke virksomheten til hele selskapet.

La oss gjøre en enkel øvelse: formuler et problem for samtalepartneren din (ektemann, kone, bror, sønn, venn, nabo, kollega) som er i nærheten akkurat nå. La det være en forespørsel om å gjøre noe for deg: Vask oppvasken, skriv en rapport, ta klokken til reparasjon. Du har selvfølgelig allerede lest bøker om ledelse, og du vet at oppgaver bør settes etter SMART-prinsippet.

Du vil mest sannsynlig få et gjennomsnittlig resultat. Din samtalepartner kan godta å gjøre det, men uten mye entusiasme.

Prøv nå å gjøre det samme, men bruk informasjonen som følelsesmessige ledere inspirerer. Her er noen setninger som kan hjelpe deg med å gjøre talen din mer inspirerende:

Mest sannsynlig endte du opp med noe slikt:

Valg 1. Kjære, ta klokken min til reparasjon neste uke, så den er klar til fredag.

Alternativ 2. Kjære, jeg trenger virkelig din hjelp. Klokken min må repareres. Jeg har veldig viktige forhandlinger neste fredag, og Omega-klokken min vil bidra til å gjøre dem mer effektive. Jeg regner veldig med deg, for jeg kan ikke selv, jeg har en hel uke på meg til å forberede kvartalsrapporten. Jeg er sikker på at du definitivt kan redde meg!

Trinn 5. Lad følelsesmessig

Se først videoen:

God stemning formidles. Jeg er sikker på at du begynte å smile etter å ha sett videoen. Det er det samme med å administrere mennesker: en leder styrker sine ansatte følelsesmessig. Følelser overføres alltid fra person til person. Alle følelsene dine vil bli kringkastet til de ansatte.

Bare husk tiden da du selv stilte inn på følelsene til en annen person. Når du var trist og noen veldig morsomme påvirket deg, eller omvendt.

Ofte blir butikkmedarbeidere fortalt uttrykket «La følelsene dine være hjemme». Dessverre fungerer dette aldri. Den eneste måten å hjelpe selgeren på er å tune inn på andre følelser. Derfor elsker alle ansatte som kontinuerlig kan fortelle vitser, tulle og nyte livet.

Her er et annet godt eksempel om dette emnet:

Hvis du fortsatt tviler på at følelser er smittsomme, her er en annen video:

Gjepet?:)

Trinn 6. Begynn å komme deg etter stress

Som du kan se, krever det å være leder mye emosjonelt engasjement, bruk av følelsene dine og å kommunisere følelsene dine til andre.

Dette er grunnen til at ledernes arbeid anses som en av de mest stressende. Velkommen til klubben!

Derfor må du bruke mer tid på å gjenopprette din egen styrke, ellers vil du ikke være i stand til å være en leder - du vil være en dreven hest. Vel, eller en ponni. Som på et bilde.

Her er noen tips for restitusjon. Husk at hver dag må du ha en fra listen.

Eksempel fra favorittfilmen din:

Trinn 7. Tren din sosiale intelligens

Moderne vitenskap skiller mellom emosjonell intelligens, som er ansvarlig for å kontrollere en persons følelser, og sosial intelligens, som er ansvarlig for å samhandle med andre mennesker. Sosial intelligens har et enklere navn, empati.

Sosial intelligens består av flere komponenter. Det viktigste er evnen til å lytte til andre mennesker og evnen til å jobbe i team.

Slik fungerer trening og veiledning:

Teamarbeid:

Trinn 8. Bruk dine kognitive evner

Du trenger ikke å skamme deg over sinnet og megaevnene dine, og prøve å være en vanlig person. De har gjort deg til den du er. Bruk dem derfor i arbeidet ditt. Dette kalles "kognitiv kompetanse".

Slik fungerer de:

Trinn 9. Hjelp dine ansatte til å se sin bedre fremtid

International Change Theory sier at mennesker er i konstant endring, men at endring ikke skjer på en lineær måte. Ansatte blir ikke litt bedre hver dag. Dette skjer med stormskritt (veldig ofte skjer det når du skifter jobb: en person var en dårlig ansatt i en bedrift, han bytter jobb og blir en av de beste der). Hvis du ikke ser umiddelbare endringer etter innsatsen din, etter treninger, tilbakemeldinger og så videre, er det bare å vente.

Mennesker forandrer seg gjennom innsikt. De får et innblikk en dag og oppførselen deres blir en helt annen. Det er omtrent det samme som hvordan folk slutter å røyke.

Alle vellykkede forsøk på å slutte å røyke ble gjort ikke etter den gradvise reduksjonen i antall røkte sigaretter, men etter at personen våknet om morgenen og innså at han ikke ville røyke lenger.

Det er et arbeidsopplegg for hvordan en person endrer seg. Ved å omsette det i praksis kan du forbedre dine underordnede.

Hjelp din medarbeider til å se sitt beste. Snakk med ham om hvem han vil være, hva karrieremålene hans er, hva som er hans mest ambisiøse karrieredrøm. Si at du tror på ham, gi støtte. Bruk mye tid på å diskutere med den ansatte hans fremtidsbilde.

Neste trinn i utviklingen er å realisere seg selv som ekte. Hjelp den ansatte å identifisere sine utviklingssoner. Gi ham tilbakemelding på hva han kan forbedre. Husk positiv og tillit. Bruk aktiv lytting.

Hjelp nå den ansatte med å lage en utviklingsplan. Snakk om hvilke bøker, treninger som vil hjelpe ham. Hvilke nye oppgaver kan han utføre for å forbedre ferdighetene sine.

Begynn å sette opp oppgaver for din underordnede som om han allerede har endret seg og oppnådd sitt ideelle bilde. Men her vil jeg gi en analogi med treningsstudioet: belastningen må økes gradvis. 1 kg per uke. Det samme er med den ansatte: øk kompleksiteten til oppgavene, men ikke overbelast.

Feir resultatet med ham når han når målet sitt. Og her er en annen video som viser hvordan ansattes endringer finner sted:

Trinn 10: slutt å mobbe dine underordnede

Det dummeste jeg noen gang har hørt fra en leder er uttrykket om gulrøtter og pinner. Ingen gulrøtter og pinner. Det fungerer ikke med mennesker. Selv med dyr ikke alltid. Det er til og med en kul bok om dette emnet, jeg anbefaler på det sterkeste å lese:

Vel, studier av diabetikere har vist at å mobbe dem til slanking ikke fungerte i det hele tatt.

Pasienten kommer seg mye raskere når legen hjelper ham til å forestille seg at han er frisk, sympatiserer og deler positive følelser.

Bruk et eksempel fra fortiden din. Husk da de prøvde å forandre deg gjennom den "skumle historien".

Husk nå situasjonen da du var fornøyd med deg selv og livet ditt. Når jeg var stolt av noe.

Tenk nå, i hvilket humør og tilstand ville du være klar til å gjøre mer? Hvor ville du vært mer produktiv?

Derfor bør du som leder kun bruke verktøy for å engasjere og inspirere medarbeidere. Du må skape en spesiell atmosfære ved å kommunisere med underordnede.

Eksperimenter på vennene dine. Still dem spørsmål fra listen nedenfor og vær oppmerksom på tilstanden deres. Tror du de ville være effektive ansatte i en slik tilstand av spenning?

Trinn 11. Begynn å endre deg selv

Bruk nå selv kunnskapen om hvordan mennesker forandrer seg. Slik ser hele endringsprosessen ut:

Still deg selv et spørsmål:

Se hvilke av disse som må utvikles først:

Ta et eksempel:

I motsetning til ledere, som har det motsatte:

Lag derfor en liten timeplan for deg selv i 10 uker, legg der 10 egenskaper du ønsker å trene på disse 10 ukene (listen er litt høyere), og tren på én kvalitet i en hel uke.

Uke 1	Kvalitet 1
Uke 2	Kvalitet 2
Uke 3	Kvalitet 3
…	…
Uke 10	Kvalitet 10

»

Og husk:

Mange vil selvfølgelig si at alt dette ikke fungerer for oss, at våre ansatte er helt annerledes, late, og så videre. Men dette er ikke annet enn en motvilje mot å endre seg. Ikke vær en av dem, bytt!

Og den siste inspirasjonsvideoen:

P. S. Hvilken video likte du best? Skriv i kommentarfeltet.