Tenkefelle: hvorfor vi er redde for terrorangrep, men krysser veien på rødt lys

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Den kognitive forvrengningen forårsaket av minner hindrer oss i å objektivt vurdere virkeligheten.

Vi husker noen fakta bedre enn andre

Du har hørt om terrorangrepet som tok livet av mange mennesker. Tragedien ble fortalt på alle kanaler, skrev i alle publikasjoner, og nevnte tidligere lignende saker. Nå ser det ut til at et terrorangrep kan skje i byen din når som helst.

Du unngår overfylte steder og begir deg ut i gatene med forsiktighet. Men samtidig fortsetter du å krysse veien på rødt lys, og glemmer at sannsynligheten for å bli påkjørt av en bil er uforlignelig høyere.

Eller et annet eksempel. Du har lest en artikkel om folk som vant i lotto. En dag kjøpte de bare billett og var heldige. Du begynner å tro at sjansene dine for å vinne en premie er høye nok.

Samtidig glemmer du at millioner av andre som deltok i lotteriet ikke fikk noe. Lignende forvrengninger i tenkning er vanlige.

Opphopede minner fører til tankefeil

Denne feilen kalles tilgjengelighetsheuristikken. Det er en intuitiv prosess der en person bedømmer frekvensen eller muligheten for en hendelse etter hvor lett eksempler på lignende hendelser huskes. Vi bruker den når vi skal ta en beslutning eller vurdere en idé.

Begrepet "tilgjengelighetsheuristikk" ble laget av psykologene Amos Tversky og Daniel Kahneman i 1973. Denne prosessen skjer ubevisst, og den er basert på prinsippet «Har du tenkt på det, så er det viktig». Det som lett kommer til hjernen ser ut til å være mer vanlig og pålitelig enn det egentlig er.

Problemet er at noen hendelser huskes bedre enn andre.

Noen ganger er en hendelse innprentet i minnet på grunn av nyhet eller relaterte opplevelser. Uvanlige hendelser som et terrorangrep eller et haiangrep på en person virker viktigere for oss. Derfor er det et feilaktig inntrykk av at de er svært vanlige.

Og noen ganger skyldes dette utbredt pressedekning. For eksempel hører vi nyheter om flyulykker og er redde for å fly et fly, selv om bilulykker er mye mer vanlig.

Forskere beskrev en lignende situasjon med reklame for depresjonsmedisiner. Undersøkelsesdeltakere som hørte mer om antidepressiva husket flere medikamenter. Og de trodde at depresjon blant befolkningen er vanlig.

Andre forskere har bevist at folk bruker tilgjengelighetsheuristikk selv når de skal vurdere en butikks prispolitikk. Jo mer de tenker på rimelige varer i den, jo høyere vurderer de butikken som helhet.

Men kognitiv forvrengning kan unngås

Ikke stol på minner; de er ikke den beste rådgiveren. Stol bare på fakta. Se etter bekreftede data, studiestatistikk. Prøv å huske de motsatte eksemplene, og ta en avgjørelse. Med andre ord, før du kjøper et lodd, bør du vurdere hva de virkelige oddsene for å vinne er.

Hvis du utvikler et produkt, ikke begrense deg til konkurrerende forskning. La oss si at selskapene X og Y bruker samme metode, men det betyr ikke at det vil hjelpe deg. Ta avgjørelser basert på behovene til dine egne kunder. Gjennomfør A/B-testing, samle inn data, få tilbakemeldinger fra brukere.

Prøv å ikke glemme at hjernen er avhengig av minnene som er tilgjengelige for den, og studer problemet fra alle kanter. Dette er den eneste måten å ta en objektiv beslutning.