Trenger jeg å oppbevare kvittering og esken fra varene og når de kan komme godt med

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Life hackeren tar for seg advokaten.

Se for deg en situasjon: du kjøper noe ikke-mat. Selgeren pakker varene og sier utenat: «Vi beholder sjekken og esken». Som et resultat kan den gjennomsnittlige kjøperen samle ganske mye papp hjemme, fordi det ikke alltid er klart hvor mye og hvorfor man skal lagre emballasjen.

La oss analysere hvert enkelt tilfelle når en boks med en sjekk kommer godt med, og finne ut om du kan klare deg uten dem.

Hvis du returnerer et produkt av god kvalitet

I henhold til forbrukerbeskyttelsesloven kan du returnere et ikke-matvareprodukt innen 14 dager, rett og slett fordi du ikke liker det lenger. Dette er ikke lov å gjøre med noen ting, det finnes unntak, som klesvask eller elektronikk. Men la oss si at en joggesko kan returneres uten forklaring.

Det er bare nødvendig å overholde vilkårene: produktet må beholde sin presentasjon, ikke ha noen spor av bruk, det er påkrevd å legge igjen etiketter på det. Det er ingen direkte krav til boks.

Det følger av russisk lov at det generelt er forbudt å returnere varer uten emballasje bare i to tilfeller:

• hvis det står at kjøperen må beholde den intakt;
• hvis det var en del av produktet og dets ødeleggelse anses som skade.

Det som teller her er hva som teller som emballasje. Hvis du for eksempel legger joggeskoene dine i en pose, så klarer du deg uten den når du returnerer den. Men boksen er fortsatt bedre å forlate, siden dens tilstedeværelse vanligvis passer inn i kriteriet "behold presentasjonen". Etter returen vil produktet legges ut for salg igjen, og i enkelte tilfeller vil det ikke være mulig å selge det uten emballasje. Ifølge Olga Shirokova, ledende advokat for European Legal Service, vil selgeren i dette tilfellet være mer sannsynlig å støtte, selv om tvisten når retten.

For å returnere må du ifølge loven også ha en salgskvittering eller kassekvittering eller annet dokument som bekrefter betaling.

Olga Shirokova ledende advokat for European Legal Service

Men dersom det ikke er kvittering, fratar dette deg ikke muligheten til å returnere varene. Du må bare bekrefte kjøpet på en annen måte, for eksempel ved hjelp av vitnesbyrd.

Hvis du leverer varene ødelagte eller defekte

Selgere dyrker aktivt legenden om at en eske og en kvittering kreves for å returnere eller reparere et produkt under garanti. Eksperten bemerker at det ikke er slike krav i den tilsvarende artikkelen i loven "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter".

Merkingen og boksen vil selvfølgelig gjøre det lettere å løse problemet. Men deres fravær er ikke en grunn til å nekte. Selger eller annen autorisert person er forpliktet til å akseptere varene av utilstrekkelig kvalitet og om nødvendig kontrollere kvaliteten.

Olga Shirokova

Hvis en ting blir stjålet

En annen bekymring er knyttet til smarttelefoner og annen kostbar teknologi. Angivelig, hvis dingsen blir stjålet, uten boksen, vil politiet ikke godta søknaden og vil ikke se etter tapet.

Ifølge Olga Shirokova er det ikke noe krav om å beholde boksen og sjekken for en slik sak i loven. Politifolk er pålagt å godta en tyveri- eller svindelrapport og gjennomføre en passende etterforskning. IMEI-en som er angitt på esken vil absolutt hjelpe mye med å finne en gadget. Ingenting hindrer deg imidlertid i å duplisere den et annet sted, for sikkerhets skyld.

Hva du skal huske

1. Det er bedre å lagre en boks og en kvittering fra et kvalitetsprodukt i to uker. Du trenger dem hvis du er i tvil om du liker varen eller ikke, og det kan være lurt å returnere den.
2. Esken er ikke nødvendig for å returnere eller reparere varen under garantien. Det er nok å beholde kvitteringen for å minne selgeren på kjøpet.
3. Det er bedre å beholde esker med dyre dingser. Men ikke for rettshåndhevelsesbyråer i det hele tatt, de trenger bare å kjenne kodene. Boksen vil gjøre det lettere for deg å selge enheten, da du enkelt kan bekrefte at den ikke er stjålet eller falsk.