Pygmalion-effekten: Hvordan forventninger endrer virkeligheten

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Vi kan påvirke virkeligheten mye mer enn det ser ut til.

Pygmalion-effekten, Rosenthal-effekten eller forsøkspersonens skjevhet er forskjellige navn på det samme psykologiske fenomenet relatert til selvoppfyllende profetier. Essensen av effekten er at en persons forventninger bestemmer handlingene hans.

En ekskursjon i historien

Psykologene Robert Rosenthal og Lenora Jacobson gjennomførte et eksperiment: I begynnelsen av skoleåret skilte de ut elever fra forskjellige klassetrinn på grunnskolen som ifølge testresultatene var mer talentfulle og hadde høyere IQ enn klassekameratene. Faktisk ble de ikke funnet å ha noen fremragende evner, og elevene ble valgt tilfeldig ut, men lærerne ble fortalt noe annet. Retesting på slutten av året viste at resultatene til de "begavede" elevene ble bedre i gjennomsnitt, og IQ-indikatoren økte.

I følge psykologer påvirket høye forventninger til lærerne elevenes fremgang.

Lærerne, som forventet høye resultater, tilnærmet seg prosessen med å undervise den utvalgte gruppen på en annen måte, noe som ga mer frihet til kreativitet og forsøkte å inspirere elevene. Rosenthal og Jacobson tilskrev dette fenomenet Pygmalion-effekten.

Et annet eksempel fra historien, før Rosenthals eksperiment, er Clever Gantz-hesten, eid av læreren og hesteoppdretteren William von Austin. Dyret svarte på spørsmålene med et hovspark med en nøyaktighet på 90 %. Hesten la til, multipliserte og ga navn til klokkeslett og dato. Dette vakte naturligvis interesse ikke bare blant tilskuere, men også blant psykologer.

Psykolog og biolog Oskar Pfungst kom for å møte Gantz personlig. Det viste seg at dyret ikke bare ikke forstår menneskelig tale, men også ikke er i stand til å utføre matematiske beregninger. Så hvordan fikk du disse 90% nøyaktigheten? Faktum er at både verten og publikum ga ikke-verbale signaler når Gantz ga det riktige svaret. Pfungst fant ut at så snart Gantz nådde det riktige svaret, senket spørsmålsstilleren hodet. Og hvis skylapper ble satt på hesten, så tok han feil.

Hvordan Pygmalion-effekten fungerer

Faktum er at hjernen vår har vanskelig for å skille mellom persepsjon og forventning. Sosiolog Robert Murton har beskrevet selvoppfyllende profetier, som inkluderer Pygmalion-effekten, som selvhypnose. Når vi først har en tro på oss selv eller andre, påvirker vi virkeligheten og gjør den slik at den blir sann. Dette psykologiske fenomenet lar deg målrettet eller ved et uhell påvirke virkeligheten.

Et annet eksperiment av Rebecca Curtis og Kim Miller bekrefter dette. I to grupper ble elevene sammenkoblet. Medlemmene av den ene gruppen ble satt i hodet med en bevisst falsk erklæring om at de var sympatiske med partneren sin, og det motsatte gjaldt for medlemmene i den andre. Etter det ble parene invitert til en prat. Og resultatet ga resultater.

Elever som trodde at de var sympatiske med partneren sin, var mer medgjørlige i samtalen, tok kontakt, og kommunikasjonsmåten var hyggeligere enn hos de parene som trodde noe annet.

I tillegg fikk studenter som trodde de likte partneren sin, faktisk mer sympati enn medlemmer fra motstridende par.

Du har sikkert blitt utsatt for Pygmalion-effekten mer enn én gang uten å merke det selv. For eksempel å tenke at vi ikke vil takle en bestemt oppgave, gir vi opp, og vår oppførsel og handlinger fører til reell fiasko. I motsatt situasjon, hvis du forventes å løse et problem, noe som tyder på at alt vil ordne seg og du vil takle, vil handlingene og resultatet være annerledes.

Pygmalion-effekten i praksis

Faktisk er Pygmalion-effekten et hemmelig våpen i kontrollområdet. Folks forventninger har innvirkning på våre handlinger, tanker, oppfatninger av muligheter og prestasjoner. John Sterling Livingston, foreleser ved Harvard Business School, grunnlegger av US Department of Defense Logistics Management Institute, uttrykte sin mening om Pygmalion-effekten i ledelse. I sitt arbeid utviklet han ideen om påvirkning av forventninger på handlinger og resultater, med spesiell oppmerksomhet til forventningene til ledere fra underordnede.

John Sterling Livingston foreleser ved Harvard Business School, grunnlegger av US Department of Defense Logistics Management Institute

Hvis lederen har høye forventninger til sine underordnede, vil produktiviteten være høy. Hvis forventningene er lave, vil produktiviteten synke.

Livingston mente at ledere burde forstå hvordan Pygmalion-effekten fungerer, fordi resultatene til ansatte direkte avhenger av ledernes forventninger. En god leder må ifølge Livingston ha høye forventninger, mens en ineffektiv leder ikke kan. Han laget en forbindelse mellom lederens selvtillit og forventningene han viser til underordnede. En selvsikker leder har en tendens til å forvente høye resultater fra ansatte, mens en dårlig leder er mindre trygg på seg selv og enda mer ikke kan håpe på å få noe overnaturlig fra sine ansatte.

For å omsette til resultater, må forventningene først være oppnåelige og realistiske.

John Sterling Livingston foreleser ved Harvard Business School, grunnlegger av US Department of Defense Logistics Management Institute

Hvis underordnede ikke oppfyller forventningene til sine overordnede, som er nær deres egne, reduseres produktiviteten og drivkraften for å lykkes.

Å sette skyhøye mål som den ansatte ikke fysisk kan oppfylle vil ikke bare bidra til å forbedre produktiviteten, men vil redusere arbeidseffektiviteten fullstendig.

Pygmalion-effekten er en av mange tankefeller vi går i daglig. Lifehacker har en bok om hvorfor dette skjer og hvordan du unngår det. Redaksjonen studerte mer enn 300 studier om hjernens og den menneskelige psykens arbeid og fant vitenskapelige forklaringer på en lang rekke tenkefeil. Alt materiell i boken «Tenkingsfeller. Hvorfor hjernen vår spiller med oss og hvordan du kan slå den”suppleres med enkle tips. Bruk dem i praksis og ikke la hjernen din lure deg.