Hva gjør du hvis en defekt pakke kommer

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Når du har valgt og kjøpt noe godt fra en nettbutikk, begynner moroa: du venter på levering. Noen ganger er resultatet skuffende. Hva du skal gjøre for å forhindre at dette skjer, og hvordan du skal opptre hvis pakken kom med feil, les i dette innlegget.

Å handle i nettbutikker er bra for alle, bortsett fra levering. Kjøper du ved hjelp av spesialtransportfirmaer kommer det dyrt ut. Hvis selgeren jobber med Russian Post, er det skummelt. Det høres upatriotisk ut, men du må innse sannheten: pakker reiser lenge, og kommer ofte i en deprimerende tilstand.

Profylakse

Om du ønsker fred gjør deg klar for krig. Hvis du ikke ønsker å tape penger på grunn av levering, forbered deg på forhånd.

Først må du sørge for at du kjøper fra en anerkjent selger. I stedet for et nettbrett kom det en brikke i pakken, men hvordan kom den dit? Enten prøvde posten, eller så mislyktes selgeren. Så følg vurderingen og bruk spesielle tjenester.

For det andre, ikke vær lat og skriv til selgeren for å pakke pakken bedre, la deg betale litt ekstra for den ekstra emballasjen. Når det kommer til dyre kjøp, er det bedre å spille trygt. Og be om å få ta et bilde av den ferdige pakken, slik at du med et øyeblikk kan finne ut om den ble åpnet eller ikke.

For det tredje, prøv å sørge for at selgeren ikke angir gaveegenskapene i tolldeklarasjonen og ikke undervurderer verdien. Jeg vil spare penger, men slike triks kan ende opp med å koste for mye. Innholdsfortegnelsen og den deklarerte verdien skal være reell.

Når pakken er på vei, spor bevegelsen ved hjelp av postidentifikasjon. Hvis du legger merke til at vekten på pakken har endret seg (eller rett og slett ikke lenger er angitt), er dette en grunn til å være forsiktig.

Regler for mottak av pakker

Aldri. Aldri. Aldri. Ikke signer på kvittering og ansvarsfraskrivelse før du er sikker på at pakken faktisk er i orden.

Inntil du signerer kvitteringen er avsender ansvarlig for pakken. Når du signerer, flyttes ansvaret fullstendig over på deg.

Nøye inspeksjon av pakken er det minste du ikke kan klare deg uten. Bulker og skader på esken kan være synlige, men sporene etter åpningen er nøye maskert.

Ta varsel fra postarbeiderne og fyll ut passdatadelen, men ikke signer. Hvis pakken er bulket eller det er indikasjoner på at den er tuklet med, må esken åpnes på plass.

I tilfeller hvor forsendelsen bringes med bud, bør du ikke åpne pakken. Hvis du tviler på integriteten, gå til postkontoret.

Tegn på at pakken ble åpnet:

• Gjennomsiktig tape. Hvis pakken ble åpnet av tollen, har pakken et tilsvarende stempel og en handling er knyttet til den. Obduksjonene forsegles med spesialtape. Russian Post bruker også spesialtape, ikke gjennomsiktig tape.
• Det er for mye spesialtape. Noen ganger er skaden maskert med gaffatape, det vil si de vanligste hullene. Vær forsiktig.
• Vekten på pakken har endret seg. Forståelig nok er vekttap mest sannsynlig et tap. Og økningen - at en annen vare ble lagt i boksen.

Du har rett til å åpne en pakke med mangler, og denne retten må benyttes selv om postansatte er i ferd med å brenne deg med øynene til applausen fra køen.

Det er best å ta opp prosessen med et videokamera. Dette er nok et bevis i din favør og et middel til å påvirke postarbeidere.

Hvis innholdet i pakken ikke samsvarer med den deklarerte eller er skadet, utarbeide en lov F. 51, som ser omtrent slik ut:

Denne handlingen vil være ditt hoveddokument som avsenderen kan regne med kompensasjon med (husk at du ikke mottok pakken, noe som betyr at den tilhører selgeren?), Og du - for refusjon. Du kan kun få refusjon fra postkontoret dersom du sender inn en klage.

Etter obduksjon

Så pakken er åpen (hvis du nekter å motta den, går den til selgeren), du har fortsatt et dokument og videoopptak i hendene. Følg nå butikkens instruksjoner og åpne en tvist eller tvist.

Selgere får ofte problemer med posten vår, så de møtes halvveis for ikke å ødelegge vurderingen deres.