Hvorfor gode ledere ikke har mye arbeid å gjøre

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

(Mitchell Harper), medgründer av Bigcommerce og grunnlegger av PeopleSpark, forklarer hvordan Bigcommerce vokste fra fem personer til fem hundre og hvordan jobben hans som leder endret seg.

En av våre investorer fortalte oss en gang: "Så snart du setter sammen ledergruppen, har du så mye tid at du ikke vet hvor du skal bruke den!" Det var 2012 og vi fikk nettopp en investering på 20 millioner dollar i en serie B-runde. «Ja, selvfølgelig! Akkurat nå har vi ikke tid til noe annet enn jobb, og det er ikke forventet noen endring," tenkte finansdirektør Eddie og jeg.

På det tidspunktet besto vårt lederteam av tre personer: meg, Eddie og Rob - den administrerende direktøren. Vi var en kraft å regne med, men vi var bare tre. Fra 2012 til 2014 jobbet vi hardt for å sette sammen et stort og kult team for Bigcommerce. Vi har bestemt oss for stillingene vi ønsker å finne folk til i utgangspunktet: utviklere, teknisk støtte. Da trengte vi produktsjefer, salgssjefer, markedsførere, forretningsutvikling, kommunikasjon og til slutt spesialister på bedriftsutvikling.

Vi jobbet med rekrutteringsbyråer, tiltrakk oss våre bekjente, spesielt investorer, var aktivt involvert i selskapets PR, hevet nivået på bedriftskulturen og begynte ofte å vinne konkurranser som det "beste stedet å jobbe". Summingen vi kom med hjalp absolutt, med tanke på at selskapet for et par år siden bare sysselsatte 12 personer på et lite kontor i Sydney. Vår påståelige kampanje i 2014 hadde en wow-effekt.

I løpet av to år, fra 2012 til 2014, satte vi sammen et flott lederteam med utrolig dyktige folk fra Google, Salesforce, PayPal og Twitter. Det var flere feil, men da ansatte ble involvert og begynte å implementere strategiene sine, følte vi at vi kunne stole på at de tok viktige beslutninger.

Store ledere er «redaktører», ikke «skribenter». Og hvis du må "skrive" oftere enn "redigere", så har du ansatt feil folk.

Jack Dorsey Twitter-skaper

Din jobb som leder er å "redigere". Hvis du noen ganger "skriver" noe - er det greit, men hvis det blir en tradisjon, har du alvorlige problemer med laget. Hver gang du løser et arbeidsproblem, spør deg selv om du "skriver" eller "redigerer" nå, og prøv å alltid bytte til "redigeringsmodus". Du trenger ikke komme med løsninger og strategier, men dine folk.

Da vi begynte å overlate autoritet til våre nye ledere, sa investoren min at vi ville frigjøre oss mye tid når vi fant et godt team. Og han hadde rett! Å vokse et selskap og ansette folk smartere enn deg er skummelt, men det gir frihet. Du begynner å bruke mindre tid i virksomheten og jobbe mer for virksomheten: det er tid til å tenke over den globale utviklingsstrategien til selskapet, til å se etter nøkkelpartnere.

Jeg er fortsatt veldig opptatt, men på en helt annen måte. Da jeg forlot Bigcommerce tidlig i fjor for å ta på meg et nytt PeopleSpark-prosjekt, brukte jeg litt tid på å tenke på seks år hos Bigcommerce. Til slutt skjønte jeg hva investoren mente da han sa at jeg ikke ville være så opptatt.

Gode ledere er i virksomhet de første årene. I løpet av disse årene spiller de flere roller på en gang: om morgenen svarer de på telefoner til teknisk støtte, og om kvelden gjennomfører de et intervju for stillingen som markedsdirektør. Jeg var tilbake i den syklusen da jeg åpnet PeopleSpark, noe som er fantastisk, men denne byttet nesten hver time fra en rolle til en annen er fundamentalt forskjellig fra å drive et selskap med 500 personer.

Når du begynner å vokse fra et lite selskap til et stort, er hovedoppgaven din å omgi deg med utrolige ledere som kan gjøre jobben på deres steder mye bedre enn du noen gang har gjort. Og du vil i økende grad nikke og være enig i avgjørelsene deres, du vil begynne å stole på teamet, og du vil tenke for deg selv: "Vel, wow! Vi har satt sammen dette laget!" Du vil delegere mer, stille færre spørsmål og være i stand til å se helheten i virksomheten din. Dette er hva det betyr "Du vil være mindre opptatt." Men du vil alltid ha mye å gjøre. Det er tross alt det du og lederen.