Hvordan administrere eksterne team på en kompetent måte

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Emosjonell kompetanse er avgjørende for at en leder skal dra nytte av fjernarbeid.

Ikke del ansatte i to kategorier

Den vanskeligste delen er kanskje når en del av teamet jobber eksternt, og deler - på kontoret. I en slik situasjon må ledere være spesielt forsiktige for ikke å frata noen oppmerksomhet og ikke få eksterne ansatte til å føle seg som andre klasse.

For eksempel, hvis du er vert for et møte og minst én ekstern ansatt må være tilstede, ber absolutt alle om å koble seg eksternt slik at alle har like muligheter.

I tillegg har telependlere ofte en frykt for at karrieren deres ikke skal fremmes. I følge undersøkelsen er det 25 % mindre sannsynlighet for at ledere diskuterer karrieremuligheter med dem enn med kollegene på kontoret. Ikke glem dette og diskuter med eksterne ansatte på kvartalsbasis om deres fremgang, faglige mål og utviklingsutsikter.

Prøv å etablere tillit, ikke kontroller hvert trinn

Mikroledelse er et problem for ledere som ønsker å kontrollere alle prosesser i bedriften. Men det øker ikke produktiviteten til ansatte, det påfører dem bare stress. Teamarbeid må være basert på tillit. Hvis du ikke stoler på menneskene du jobber med, er ikke problemet med eksterne ansatte.

Mange ledere anser feilaktig delegering av ansvar som tillit. Selv om det å gi en oppgave til en underordnet ikke er det samme som å betro ham en oppgave som han vil lykkes med på egen hånd.

For å bygge tillit mellom deg og dine ansatte, prøv å forstå dem først, forstå konteksten til arbeidet deres.

Ikke heng deg opp i hva teammedlemmene gjør til enhver tid. Spør deg i stedet hvordan de vil føle om målene dine. Er de redde for vanskeligheter? Bli inspirert? Forvirret? Og så tenk på hvordan du selv påvirket forekomsten av en slik reaksjon.

Tillit starter vanligvis med personlig kontakt, og med eksterne team er det alltid vanskeligere. Så sørg for å ta deg tid til å bli bedre kjent med de ansatte. Randy Rayess, grunnlegger av VenturePact-markedsplassen, sa at han en gang i uken samhandler med eksterne ansatte, ikke bare om arbeidsemner, men også om personlige. Å diskutere hobbyer og familiehistorier hjalp dem å bygge tillit og styrke relasjoner.

Lær å lytte og stille flere spørsmål

I en vanlig kontorsetting er det lettere å merke om en ansatt er misfornøyd med noe og vurderer å slutte. Naturligvis, med fjernarbeidere, er ting mer komplisert. Uten personlig kommunikasjon kan du gå glipp av alarmerende signaler og ikke forstå at en person føler seg koblet fra den vanlige årsaken eller skuffet.

Å lytte og stille spørsmål vil hjelpe deg med å få informasjonen du vil få personlig når det gjelder kontorarbeidere. Derfor, under vanlige møter, ikke begrense deg til korte spørsmål om nylige prosjekter. Spør ansatte hva som er spesielt viktig for dem nå, hvilke vanskeligheter de møter. Ikke forvent at de tar opp disse emnene, spør deg selv. Dette vil hjelpe deg å forstå motivasjonen deres bedre og få dem til å føle seg verdsatt.

Ikke unngå vanskelige samtaler

Å uttrykke kritikk og forebygge konflikt er alltid vanskelig, men det er spesielt vanskelig å gjøre det eksternt. Men ikke viker unna slike samtaler. Hvis du alltid er redd for å såre noens følelser eller provosere noens misnøye, vil det oppstå en kunstig følelse av ro i teamet, som til slutt kan føre til alvorlige problemer.

For å unngå dette, ta forholdsregler. For eksempel, hvis du har satt sammen et nytt team eller flyttet inn i en ny fase av et prosjekt, vert et møte dedikert utelukkende til konfliktløsning. Spør hver deltaker hvordan de oppfører seg i konfliktsituasjoner. Se for deg problemene det kan oppstå uenighet om. Da vil det ikke være noen ubehagelige overraskelser under arbeidet med prosjektet.