Slik aktiverer du lyd i Zoom på telefon og datamaskin

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2024-01-15 16:48

Instruksjoner i tilfelle du ikke hører samtalepartnerne eller de deg.

Vennligst merk: Denne artikkelen forutsetter at høyttalerne eller hodetelefonene og mikrofonen fungerer som de skal, og at bare Zoom mangler lyd.

Hva gjør du hvis du ikke kan høre samtalepartnerne

1. Tillat tilkobling med lyd

Hvor det kan fungere: i alle versjoner av Zoom.

Hvis et ikon med en hodetelefon og en pil vises i nedre venstre hjørne av konferanseskjermen, har du ikke tillatt lydtilkoblingen. I dette tilfellet klikker du på dette ikonet, og bruker deretter knappen "Enter lydkonferanse fra datamaskin", "Ring med lyd" eller med et lignende navn - ordlyden i forskjellige versjoner av Zoom er litt annerledes.

2. Sjekk høyttaleren

Hvor det kan fungere: i Zoom-mobilapper.

Du hører kanskje ikke lyden fordi du har stille (telefon) talemodus slått på. For å bytte til høyttaler, klikk på hornikonet i øvre venstre hjørne og sjekk lyden. Hvis det ikke fungerer, sjekk lydnivået med den fysiske volum opp-knappen.

3. Sjekk høyttalerinnstillingene

Hvor det kan fungere: i desktop- og nettversjoner av Zoom.

Sørg for at Zoom bruker riktig lydutgangsenhet. For å gjøre dette, klikk på pilen ved siden av mikrofonen. Hvis mer enn én enhet vises i høyttalerdelen, velg hver av dem etter tur og test lyden.

4. Sjekk mikrofonene til samtalepartnerne

Hvor det kan fungere: i alle versjoner av Zoom.

Hvis du ser et mikrofonikon med kryss over ved siden av navnene deres i listen over deltakere, kan du be dem om å slå på lyden i chatten. For å gjøre dette, må brukeren klikke på mikrofonikonet i nedre venstre hjørne av konferanseskjermen. Hvis de i stedet for en mikrofon ser et ikon med hodetelefoner, be dem om å klikke på det, og deretter på knappen "Enter audio conference from computer" eller med et lignende navn.

Hva du skal gjøre hvis andre mennesker ikke kan høre deg

1. Tillat tilkobling med lyd

Hvor det kan fungere: i alle versjoner av Zoom.

Hvis et ikon med en hodetelefon og en pil vises i nedre venstre hjørne av konferanseskjermen, har du ikke tillatt lydtilkoblingen. I så fall, klikk på dette ikonet og bruk deretter "Enter Audio Conference from Computer", "Call Using Audio"-knappen eller noe lignende - ordlyden er forskjellig på forskjellige plattformer.

2. Sjekk om lyden er slått på

Hvor det kan fungere: i alle versjoner av Zoom.

Hvis ikonet med en overkrysset mikrofon vises i nedre venstre hjørne, dempes lyden. Klikk på den for å fikse problemet.

3. Sjekk mikrofoninnstillingene

Hvor det kan fungere: i desktop- og nettversjoner av Zoom.

Klikk på pilen til høyre for mikrofonikonet og velg "Lydinnstillinger". Kontroller volumet i menyen som åpnes. Klikk deretter på navnet på mikrofonen, og hvis flere lydenheter vises, må du på sin side sørge for at det er lyd i hver av dem.

4. Sjekk om Zoom har mikrofontillatelse

Hvor det kan fungere: i alle versjoner av Zoom.

På Windows

Gå til Innstillinger → Personvern → Mikrofon. Hvis «Tillat skrivebordsprogrammer å få tilgang til mikrofonen min» ikke er aktiv, slår du den på.

På macOS

Klikk på Apple-logoen og gå til Systemvalg → Sikkerhet og personvern → Personvern → Mikrofon. Sørg for at det er en avmerkingsboks ved siden av Zoom i listen over programmer.

I nettleseren

På Zoom-fanen klikker du på det låseformede ikonet ved siden av sideadressen. I de viste nettstedinnstillingene, velg "Mikrofon" og gi tillatelse. Hvis du ikke kan åpne denne menyen, skriv inn søket "hvordan gi tillatelse til mikrofonen" i søkemotoren og legg til navnet på nettleseren din.

I Android

Gå til OS-innstillinger, åpne listen over installerte applikasjoner og velg Zoom. Hvis vippebryteren ved siden av mikrofonen ikke er aktiv i listen over tillatelser, klikker du på den.

IOS

Gå til OS-innstillinger og velg "Personvern" → "Mikrofon". Hvis vippebryteren ved siden av mikrofonen ikke er aktiv i listen over tillatelser, klikker du på den.

Hva du skal gjøre hvis alt annet feiler

Start Zoom på nytt. Hvis lyden ikke virker, prøv å starte enheten på nytt og installere appen på nytt. Hvis dette ikke hjelper, kontakt den offisielle støttetjenesten.