Hvordan starte en franchisevirksomhet og ikke bli gal: en detaljert veiledning

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Hva du skal se etter når du velger en franchise, hvordan du skal utarbeide dokumenter og unngå vanlige feil.

Det russiske franchisemarkedet er på stadiet av rask utvikling - dette bekreftes av en rekke studier som reduserer prisen på franchisen. Modellen har mange fordeler for aspirerende gründere, men det er også ulemper. Når et selskap søker å "pakke" og selge franchisen sin så snart som mulig, har begge parter problemer: franchisetakeren får et "rå" og ulevedyktig produkt, og franchisegiveren får et dårlig rykte og juridiske krav. Vi vil fortelle deg hva du må være oppmerksom på for å unngå ubehagelige overraskelser.

Utstedelsespris

Kostnaden for en franchise består av to betalinger - engangsbeløpet for oppstart og royalties. Den første betales umiddelbart ved inngåelse av kontrakten, og den andre overføres av franchisetakeren med en viss frekvens (for eksempel en gang i måneden, en gang hver sjette måned eller en gang i året). I de mest populære russiske franchisene overstiger ikke engangsbetalingen 500 tusen rubler. For eksempel, i "Dodo Pizza" er det 350 tusen rubler. Å åpne en butikk kan være enda billigere: ifølge Pizza, øl, bilpantelånerbutikk: hvor mye er de mest populære RBC-franchisene, inngangsavgiften for populære utsalgssteder er opptil 150 tusen rubler.

Royalties kan beregnes etter ulike modeller - prosentvis eller fast. I det første tilfellet betaler franchisetakeren franchisegiveren en del av omsetningen - fra 1 til 10%. I det andre er betalingsbeløpet kjent for franchisetakeren på forhånd og forblir stabilt. Det er verdt å merke seg at en fast modell ikke alltid betyr at fradragsbeløpet forblir uendret. Noen ganger øker franchisegivere gradvis sine faste betalinger etter hvert som franchisetakeren kommer på beina. I andre tilfeller er royaltybeløpet allerede inkludert i prisen på varene som franchisetakeren selger.

På grunn av engangsbetalingen og royalties får kjøperen rett til å bruke franchisegiverens merkevare, dens interne verktøy og kunnskap, forretningsmetoder og ansattes ledelse. Alle bekymringer med å registrere en juridisk enhet, betale skatt, forsikring og pensjonsavgift faller imidlertid på franchisetakeren.

Kostnaden ved å kjøpe en franchise er ikke alle kostnadene ved å starte en bedrift. Den totale kostnaden består av mange faktorer: kostnadene ved å reparere og leie lokaler, utstyr, opplæring og ansettelse av personell. Du kan åpne en butikk for kjente franchiser: Pizza, øl, bilpantelånerbutikk: hvor mye koster de mest populære franchisene for 1, 5-3 millioner rubler, og hvis vi snakker om regionene - og for 400-700 tusen rubler. For pizzeriaer og biltjenester vil den første investeringen være mer - fra 6 til 16 millioner rubler.

Tilbakebetalingstiden til virksomheten avhenger også av størrelsen på oppstartskostnadene. For eksempel, ifølge noen estimater, Hvordan forstå at en franchise er en falsk, med en investering på 10–20 millioner rubler, betaler franchisen seg på minst to år. Imidlertid er det umulig å nøyaktig estimere perioden for å oppnå fortjeneste basert på oppstartskapitalen alene: for forskjellige nettverk kan denne perioden avvike med 1, 5-2 ganger med samme investering.

Tegn på at en franchise er verdt å kjøpe

Hemmeligheten bak en vellykket franchise er balansen mellom en fungerende forretningsmodell og en pakke med tilleggstjenester for franchisetakeren.

1. Du får hjelp til å finne et rom

En pålitelig franchisegiver vil prøve å forske på forhånd og tilby deg et punkt med høy trafikk, og vil deretter overvåke oppmøtet, sammenligne det med indikatorene for andre områder eller nettverksetableringer i samme område.

En god franchisegiver kan tilby en franchisetaker å installere en spesiell analytisk modul - en besøksteller, for uavhengig å spore konverteringen av gjester til kjøpere og raskt svare hvis denne forretningsindikatoren reduseres.

2. Du vil garantert få opplæring i franchiseledelse

Driftsprosesser, arbeid med personell, regnskap, bruk av tilleggstjenester og IT-plattformer, juridiske problemstillinger, overholdelse av alle typer regelverk – ideelt sett bør alle aspekter som er nødvendige for å forstå og drive en spesifikk virksomhet bli avslørt til deg ved oppstart.

3. Sammen med franchisen vil du kjøpe en pakke med tilleggstjenester

Disse kan inkludere eksterne videoovervåkingstjenester som kreves både for HoReCa-segmentet og for medisinske institusjoner "Anti-terrorist videoovervåking" er blitt obligatorisk for alle medisinske organisasjoner, nettsendinger fra kjøkkenet for catering, online utstillingsvinduer. Moderne analytiske moduler basert på datasyn og skyteknologier kan også brukes: for eksempel ansiktsgjenkjenning for å forhindre tyveri og utvikle lojalitetsprogrammer, IT-løsninger for overvåking av ansattes aktiviteter og tidsregistrering, sikkerhet og kvalitetskontroll.

4. Du vil bli utstyrt med markedsføringsstøtte

Pålitelige franchisetakere markedsfører nesten alltid nettverket som helhet - for dette overfører franchisetakere reklameavgifter til hovedkontoret. Mindre selskaper hjelper partnere med å markedsføre sine egne utsalgssteder: for eksempel gir medisinsk organisasjon LabQuest det du trenger å vite for å få mest mulig ut av medisinske franchisetakere med markedsføringsverktøy. Outlet-eiere får hjelp til online promotering, PR, utvikling av lojalitetsprogrammer og samhandling med leger.

5. Du vil bli utstyrt med finansiell dokumentasjon på forhånd og demonstrert indikatorer for åpen virksomhet

Alt er enkelt her. Alt relatert til penger og økonomiske forpliktelser, så vel som franchisegiverens økonomiske historie, krever gjennomtenkt verifisering. Det er ikke synd å involvere en profesjonell regnskapsfører eller revisor i det, dersom den potensielle franchisetakeren ikke har den nødvendige kunnskapen.

Vanlige feil franchisetakere gjør

Her er noen av de største feilene som kan være kostbare for en ambisiøs gründer.

1. Ikke ta hensyn til markedets særegenheter

Ingen virksomhet eksisterer atskilt fra området rundt, beboere og infrastruktur. Hvis franchisetakeren ikke tar hensyn til forholdene som selskapet hans vil utvikle seg under, kan til og med et vellykket tilbud fra franchisegiveren ikke fungere. Et eksempel er Franchise-saken: hvordan åpne en løpeskole for løpeskolen I Love Supersport: filialen i Jekaterinburg har vært i drift i fire år og er lønnsom, og i Magnitogorsk stengte den etter halvannet år. En av hovedårsakene til feilen er mangelen på egnede løpeplasser i byen, som har hindret sporten i å samle nok fans.

2. Overvurder hjelpen fra franchisegiveren

Franchisetakeren vet kanskje ikke om forviklingene ved virksomheten og regner med partnerens hjelp – noen ganger setter han for store forhåpninger til denne hjelpen. La oss si at en spirende gründer ikke har noen markedsføringserfaring og ikke er klar over behovet for å investere i kundeanskaffelse i lavsesongen. Franchisegiveren, hvis hjelp han regner med, gir ikke de nødvendige instruksjonene for å øke antall besøkende, og virksomheten risikerer å gå konkurs.

3. Kjøp en ubekreftet franchise

Analytikere av franchisemarkedet mener Hvordan forstå at en franchise er falsk, at i Russland er opptil halvparten av tilbudene om å selge franchising falske. Dette betyr at selskapene gir partnere uriktige data om franchisekostnader og markedsforhold.

I noen tilfeller gjelder feilinformasjon all den samme "hjelpen" fra franchisegiveren. For noen år siden sto Franchise overfor et triks med dette problemet: hvordan et veddemål på franchising kan bli til en kollaps av franchisetakeren til Mail Boxes Etc., som tar seg av levering av dokumenter og små pakker, samt utskrift. Når du kjøpte en franchise, lovet organisasjonen å gi det nødvendige materialet for å åpne et kontor på fortrinnsvise vilkår. Det viste seg at den "gunstige" prisen var flere ganger høyere enn markedsprisen, og hovedkontoret hjalp ikke franchisetakeren på noen måte med å promotere og organisere salg.

Juridiske finesser

I henhold til russisk lov kan franchisegiveren og franchisetakeren inngå en av to typer avtaler - kommersiell konsesjon eller lisensiering.

Kommersiell konsesjonsavtale innebærer "Den russiske føderasjonens sivile lov (del to)" datert 26. januar 1996 nr. 14-ФЗ (som endret 29. juli 2018) (som endret og supplert, trådte i kraft 30. desember 2018) overføring av en rekke eksklusive rettigheter fra opphavsrettsinnehaveren til brukeren (fra franchisegiver til franchisetaker). Den obligatoriske delen av avtalen er rettighetene til varemerket.

Overdragelsen til franchisetakeren av retten til å bruke et varemerke og et sett med enerettigheter i virksomheten er registrert hos Rospatent – uten dette stadiet, ved konflikt mellom partene, vil ikke retten kunne anvende franchisingforskriften. Dette er først og fremst viktig for franchisegiveren - i mangel av registrering kan retten kreve tilbakebetaling av alle betalinger for bruk av selskapets merkevare og immaterielle rettigheter, selv om franchisetakeren brukte disse tjenestene og mottok inntekter med deres hjelp.

Den kommersielle konsesjonsavtalen spesifiserer også andre rettigheter som franchisegiveren overfører, for eksempel til bruk av databaser, dataprogrammer, oppfinnelser fra rettighetshaveren, og så videre. Dokumentet kan også beskrive begrensningene for partene: et forbud mot konkurranse mellom franchisetakeren og franchisegiveren, prispolitikk, forpliktelsen til å overføre bidrag til reklamekampanjer. En slik avtale kan bare inngås mellom juridiske personer eller individuelle gründere.

Lisensavtale velge når franchisegiver ikke ønsker å overføre rett til å bruke varemerket til franchisetaker (eller ikke har registrert varemerket). En slik avtale tillater "Sivil Code of the Russian Federation (del fire)" datert 18. desember 2006 nr. 230-FZ (som revidert 27. desember 2018), til franchisekjøperen å bruke alle immaterielle objekter: franchisegiverens IT-systemet, dets arbeidsmetoder, logo. Partene i lisensavtalen kan ikke bare være juridiske personer og individuelle gründere, men også enkeltpersoner.

Hovedforskjellen mellom en lisensavtale og en konsesjonsavtale: den andre forutsetter tett samarbeid mellom partene, for eksempel kvalitetskontroll av tjenester fra franchisegiver. Lisensavtalen gir franchisetakeren kun muligheten til å bruke spesifikke utviklinger fra franchisegiveren. På grunn av denne mangelen i dokumentet, kan det suppleres Hva du skal se etter når du kjøper en franchise med kontrakter for levering og levering av tjenester, der franchisegiverens ansvar for salg av varer eller konsultasjoner med forretningspartnere er foreskrevet i flere detaljer.

Uavhengig av type kontrakt, før de signerer den, må franchisetakeren og franchisegiveren diskutere i detalj vilkårene for samarbeidet. Her er hva du bør se etter:

• Term og territorium - hvor og hvor lenge franchisetakeren kan jobbe under franchisevilkårene. Det er viktig å skrive disse punktene i kontrakten så detaljert som mulig. Eksklusiviteten til franchisetakerens rettigheter til å jobbe i en bestemt region bør også avklares - uten denne klausulen kan franchisegiveren selge franchisen i dette territoriet til noen andre.
• Metoder for informasjonsoverføring – vi snakker om prosessen med å utveksle dokumenter. En vag formulering som "i hvilken som helst tilgjengelig form" er ikke egnet - uten å spesifisere en spesifikk databærer vil ikke partene i kontrakten kunne bevise at de har overført eller akseptert franchisepakken.
• Prosedyren for å avslutte kontrakten. Franchisetakeren kan si opp franchiseavtalen ensidig - for dette er det vanligvis nok å advare franchisegiveren på forhånd. Imidlertid bør prosedyren diskuteres før kontrakten signeres. Det kan vise seg at franchisetaker etter aksepterte vilkår vil være forpliktet til å varsle om uttreden av virksomheten ett år i forveien. I løpet av all denne tiden må gründeren betale royalties - selv om franchisen kun har medført tap.
• Partenes plikter. Leverandørvalg, prissetting, opplæring av ansatte og franchisetakerpromotering - eventuelle forpliktelser for selger og kjøper av franchisen må være kjent og forstått før en transaksjon inngås.

En franchise er ikke bare å kjøpe en ferdig "oppskrift for suksess", men å gjøre en felles forretning med en franchisegiver. Derfor vil neste steg for franchisetakeren være å skape grunnlaget for kommunikasjon.

Bygge relasjoner med en partner

Som i all annen virksomhet, i franchising, er tillit mellom partene og felles mål viktig. Som regel gir franchisegiveren i begynnelsen av arbeidet partneren en rekke dokumenter: en merkevarebok med beskrivelse av merkevaren og dens stil, en forretningsbok med ledelsesråd og en håndbok med krav til ansatte.

Ytterligere deltakelse fra franchisegiveren i virksomheten avhenger av vilkårene i kontrakten. Noen ganger overfører franchiseselgeren kun kunnskapsrettighetene og hjelper til med å velge et sted for utsalgsstedet, men lærer ikke kjøperen detaljene i virksomheten. Men selv i dette tilfellet kan franchisetakeren vanligvis regne med konsultasjon med hovedkontoret ved vanskeligheter – spesielt hvis partene har inngått en kommersiell konsesjonsavtale, som forutsetter bistand til utviklingen av prosjektet.

Vellykkede franchiser er vanligvis ikke begrenset til å konsultere og samle rapporter om prestasjonene til "avdelinger": selskaper oppretter delte opplæringssentre for ansatte slik at kvaliteten på tjenester og varer i hele nettverket er den samme. Slik fungerer for eksempel Hvordan lage en vellykket franchise fra bunnen av, Chop-Chop-kjeden av frisørsalonger for menn, som har åpnet sitt eget akademi for å forbedre ferdighetene til mestere fra forskjellige regioner i Russland. Store kjeder er intet unntak: før åpningen av restauranten lærer Subway Sandwich Artist: hvor mye gir Subway-franchisen til eieren, lederne og ansatte i det nye utsalgsstedet.

Franchisegivere overvåker arbeidet til franchisetakeren etter opplæring. I Doublebee-kjeden sjekkes hver kaffebar en gang i uken, og en egen spesialist har ansvar for den faglige utviklingen til alle baristaer. Noen franchisetakere utvikler relasjoner ikke bare mellom hovedkontoret og individuelle lokasjoner, men også mellom franchisetakerne. Alle gründere deler sine erfaringer og beste praksis i Red Cup kaffekjeden, og ethvert salgssted kan implementere de beste ideene.

Det er viktig å forstå at suksessen til en bedrift hovedsakelig avhenger av franchisetakeren selv. Franchisegivere legger ofte merke til at deres partnerstøtteprogrammer og tilleggstjenester bare er et effektivt verktøy for å gjøre forretninger, men ikke en "pille for alle sykdommer". Det er feil å tro at ved å kjøpe en franchise vil du få en virksomhet der alt allerede er så finjustert at du bare trenger å tjene penger. Det fungerer ikke slik.

Sjekkliste for fremtidige franchisetakere

• Vær oppmerksom på forholdet mellom betalinger til franchisegiveren. Samarbeidsvilkårene kan inkludere et høyt engangsgebyr og ingen royalties. En slik modell er berettiget for butikker, når franchisetakeren kjøper varer fra franchisegiveren for salg i stedet for å betale royalties. I andre tilfeller kan mangelen på gjentakende betalinger bety at selskapet ønsker å selge så mange franchisetakere som mulig og ikke er bekymret for suksessen til individuelle tilknyttede selskaper.
• Spør om bedriftens alder og erfaring. Forslaget kan vise seg å være «rått», uferdig. Franchisetakeren kan ikke regne med kompetent støtte og bistand i en slik situasjon.
• Sjekk selskapets representasjonskontor i offisielle kilder. Dette rådet gjelder for franchisekjøpstilbud fra store internasjonale merker. Skruppelløse selgere kan registrere et lignende varemerke og utgi seg for å være en russisk avdeling av et selskap som faktisk ikke er representert i den russiske føderasjonen. For ikke å kjøpe en falsk, er det tilrådelig å få bekreftelse på legitimiteten til organisasjonens aktiviteter (noen ganger er det nok å sjekke dataene på representasjonskontorene på merkevarens nettsted eller skrive en forespørsel til hovedkontoret).
• Spør om selskapet utvikler egne virksomheter eller utsalgssteder. Hvis franchisegiveren har sluttet å åpne nye divisjoner og bare selger franchisetakere, kan dette indikere ineffektiviteten til forretningsmodellen hans.
• Sjekk hva du får fra franchisegiveren. Hvis en bedrift selger kun et skilt, vil du ikke få fordelene ved å jobbe med det. Spør hvilke verktøy, rabatter på tilknyttede programmer, utvikling og veiledning franchisegiveren gir, hvordan videre kommunikasjon med morselskapet vil gå, og hvem som skal være ansvarlig for opplæring av ansatte og overvåking av arbeidet deres.
• Sjekk kontrakten nøye. Det er viktig å ta hensyn til varigheten av franchisen, det kontrollerte territoriet, partenes forpliktelser, metodene for å overføre informasjon og avslutte transaksjonen.
• Møt andre franchisetakere av nettverket. Før kontraktsinngåelsen vil andre gründere hjelpe deg med å forstå om du bør engasjere deg i virksomheten, og deretter vil de dele sine erfaringer og sin egen beste praksis.