Personlig erfaring: Jeg stengte nettbutikken min

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

Tre ærlige historier om kvinnelige gründere.

For å lykkes er det ikke nok å gjenta det milliardærer gjør. Du må forstå hvilke feil som ble gjort av de som ikke lyktes, og trekke den riktige konklusjonen fra dem.

Lifehacker regnes som en av de mest populære typene virksomhet - netthandel. De tidligere eierne var ærlige om hva som gikk galt, hvor mye penger de tapte, og hvilke råd de ville gi til nybegynnere.

Den "usynlige" siden av virksomheten

Idé

Før jeg kjøpte ut en nettbutikk jobbet jeg med reklame og markedsføring. Et annet prosjekt ble fullført, et nytt startet ikke, og jeg var praktisk talt uten jobb. Og en kveld foreslo mannen min til meg: "La oss åpne en virksomhet for deg," og jeg bestemte meg for ikke å gå glipp av sjansen.

I 2016 var det en boom i oppdrag i Moskva, og vi holdt øye med dem. Først ble det lange feilberegninger og utarbeidelse av forretningsplaner, så droppet vi denne ideen og begynte å se etter en annen interessant virksomhet, og til slutt kom vi frem til at det ville være kult å åpne en nettbutikk. Samtidig ble jeg gravid og bestemte meg for at den beste nettbutikken en ung mor kan ha er en barnevarebutikk, nemlig klær. Alt virket enkelt og logisk: ideen tente meg og inspirerte meg så mye at jeg umiddelbart begynte å implementere den.

Lansering

Jeg begynte å lete etter ferdige nettbutikker og fant Kids-collection.ru. Vi begynte å formalisere oppkjøpet av domenenavnet, rester av klær og kontrakter med leverandører.

Varepåslaget var høyt og uregulert, det var mulig å sette prisen tre eller fire ganger høyere enn kostprisen. Det var få konkurrenter i dette markedet. Selve butikken ble vist i de første posisjonene i søkemotorene for søket "merkeklær for barn", så jeg lette ikke etter kunder, de fant meg selv. Tross alt er dette akkurat det jeg betalte 1 000 000 rubler for.

Men 100.000 kom ut bare i gode tider. Parallelt med butikken hadde jeg prosjekter, morskap og så jobb: Jeg kunne ikke vie en hel dag til virksomheten, så inntektene var som regel rundt 40 000 i måneden.

Korketrekker

På et tidspunkt sluttet jeg bare å svare på søknader og innså at saken burde avsluttes. En stund overtalte jeg meg selv til å kunngjøre den offisielle nedleggelsen, men til slutt la jeg bare på meldingen om at butikken ikke lenger fungerte. Domenenavnet er fortsatt med meg. Nå har jeg flyttet til et annet land, og noen ganger, når jeg ser et interessant barnemerke, dukker tankene opp: "Skal jeg gjenopplive virksomheten min?" Men mens ting ikke går utover tankene.

Det sluttet bare å være interessant for meg, og jeg kom tilbake til et reklamebyrå, tok på meg en veldig stor kunde og innså at netthandel og arbeid med barneklær rett og slett ikke er min sak.

Rest

Startkapitalen ble ikke gjenerobret engang med halvparten.

Ja, til slutt ga jeg tilbake svigermors investering, men denne gangen fra lønnen min. Jeg solgte også bilen – ikke på grunn av gjelden, men en del av pengene gikk til å dekke den.

Fra denne historien tok jeg ut en viktig idé for meg selv: unge mødre trenger ikke å åpne en nettbutikk for barn i det hele tatt. Dette er ikke så lett som det ser ut til: Jeg tenkte at jeg ville kjøpe ting til en innkjøpspris og ikke gå rundt på kjøpesentre med barnet mitt, men til slutt legger jeg ned like mye tid og krefter som de investerer i noen annen virksomhet.

Råd til de som bare skal åpne sin egen nettbutikk: ta beslutninger nøye, tenk på hva som virkelig tiltrekker deg, og før du gjør noe, studer prosessen fra innsiden. For eksempel hadde jeg ingen anelse om hvor mange nettbrett jeg måtte skrive inn på nytt manuelt – og dette er bare en av et dusin prosesser som arbeidet mitt bestod av.

Vi var forut for vår tid – vi satt igjen med tap

Elena Duyun Grunnla i 2009 nettbutikken Altay-shop.com, som hun solgte i slutten av 2010.

Idé

Før jeg åpnet butikken jobbet jeg i en detaljhandel som business coach, trente selgere og ledere, så handelen var tydelig for meg. Men ingen visste egentlig om elektronisk salg i Russland.

I 2009 reiste partneren min til Tyskland og oppdaget denne retningen der. Da han begynte å fortelle meg om nettbutikker, følte vi samtidig at det var mulig å tjene penger her – vår egen erfaring med å lansere ulike virksomheter ga tillit. I dag ser det ut til at vi har åpnet en av de første nettbutikkene i Russland. Bommen på dem begynte mye senere. Jeg tror virksomheten vår måtte legges ned nettopp fordi vi startet for tidlig.

Hvis vi hadde fortsatt å tro på ideen i minst et halvt år til, hadde vi ikke solgt butikken.

Lansering

Netthandel var ikke vår eneste virksomhet, så vi satte det aldri i utgangspunktet – det var snarere en spennende hobby for pengene som andre prosjekter ga. På den tiden hadde vi allerede en bensinstasjon, en bilvask og et treningssenter.

Vi visste ikke hvilken som var bedre å selge, så vi bestemte oss for å selge alt: fra barneprodukter til byggeprodukter. Vi trodde at noe av dette definitivt ville skyte.

Alt ble gjort fra bunnen av: på den tiden var det ingen slik variasjon av nettsteder og landingssider i det offentlige domene. Vi var selv på utkikk etter maler for utvikling, delvis omarbeidet, og tilstoppet alle katalogene. I vanlige, oppbygde forretningssegmenter ville vi rett og slett ansette en kvalifisert entreprenør, men i dette tilfellet var alt helt nytt og prosjektet krevde maksimalt personlig bidrag.

Det var veldig intensivt arbeid, og nå snakker jeg ikke om å finne samarbeidspartnere eller kunder, men om å bli kjent med det interne systemet. Det var nødvendig å finne ut hvordan alt fungerte. For eksempel hva som skal stå i beskrivelsen for at en person skal ønske å kjøpe et produkt uten å se det. Hele historien var å finne ut hvordan knappene fungerer, hva som er "Kjøp". Nå virker det åpenbart, men da måtte kunnskap samles inn bit for bit, oftest sett på utenlandsk erfaring. Å søke etter informasjon tok nesten all fritiden min.

Vi kjøpte varer fra leverandører ved bestilling, og hovedutgiftene var knyttet nettopp til den tekniske siden av nettbutikken: domenet, sidemalen og selve siden. Det var også månedlige utgifter: Helt fra begynnelsen av arbeidet leide vi et kontor, satte en telefon der, og ansatt også fem ansatte. Fire av dem la varene inn i databasen, og en hadde stillingen som utviklingsdirektør. Arbeidsmengden allerede ved oppstart var slik at vi definitivt ikke ville gjort det sammen.

Arbeid

Kunder kom til oss gjennom annonser i nettkataloger, men det var så få av dem at vi kunne telle dem på fingrene våre.

Men vi hadde et enormt utvalg. Siden butikken var basert i Altai-territoriet, var de mest populære produktene turisme.

Inntil siste dag stoppet vi ikke arbeidet med å finne partnere og leverandører, og bare takket være dette hadde vi i det minste noen resultater.

Butikker hadde da ikke egne nettplattformer, og for dem ble Internettressursen vår et ekstra salgssted. For eksempel har vi et vellykket samarbeid med speiderselskapet, som produserte kvalitetsvarer for reiselivet. De kunne selge produktene sine over hele Russland bare gjennom butikken vår.

Selv sendte vi varene til kundene: vi kjøpte ting, pakket dem og sendte dem av et transportfirma. Det kan være overdimensjonert last – for eksempel turisttelt som veier 25 kilo. Nå er alt enklere: Eieren av nettbutikken mottar en ordre, han omdirigerer den til leverandøren, og leverandøren er allerede engasjert i leveringen av varene. Vi måtte gjøre alt med hendene.

Korketrekker

Det første året forventet vi ingen resultater: vi lette bare etter leverandører, rettet vår innsats mot forhandlinger med folk og satte opp arbeidet. Vi lærte å lage, annonsere, fylle ut kataloger. Men etter halvannet år begynte ikke butikken å gå i overskudd. Hver måned virket det for meg at alt var i ferd med å slå ut, det kunne ikke være annerledes: vi klarte tross alt å tiltrekke oss så mange selskaper, siden fungerte som den skal, reklamen snurret - vi hadde alle ingrediensene for å lykkes.

Men til slutt brukte vi nesten 1 000 000 rubler - for oss er dette en linje hvoretter vi lukker oppstarter som ineffektive.

Vi forsto ikke hva vi gjorde galt: vi gjorde forretninger ærlig, investerte i dem moralsk og fysisk. Vi ga oss selv ekstra tid – et par måneder til for å se om butikken vil fungere uten våre ekstra investeringer? Men miraklet skjedde ikke, og vi la det ut for salg.

Men neste eier var heldig. Han kjøpte siden vår, endret profilen sin til skjønnhetsprodukter, og ideen gikk av. Nå fungerer butikken fortsatt, men med et annet sortiment.

Rest

Vi fikk ikke tilbake den opprinnelige investeringen. Og hvordan kunne de ha gjort dette hvis vi ikke gjorde mer enn ti kjøp i måneden? Butikken nådde aldri selvforsyning. Selvfølgelig er dette ubehagelig, men vi angret ikke - det var tross alt et eksperiment, og vi var forberedt på at resultatet kunne bli hva som helst, selv om vi selvfølgelig håpet på et gunstig resultat.

Hvilke råd kan du gi til gründere? Prioriter: hvis du ønsker å selge et kvalitetsprodukt, se etter gode leverandører, hvis prioriteten din er profitt, bli en sterk distributør. Uansett, gjør det som virkelig tenner deg fra innsiden, så vil du formidle denne følelsen til kundene dine.

Å gjenta andres suksess er ikke lett

Nina Makogon Medeier av den elektroniske servisebutikken fra Europe Splendidkitchen.ru fra 2011 til 2012.

Idé

Min partner og jeg hadde et reisebyrå for kokker fra hele verden, Splendidagency.com. Vi kjente det kulinariske og gastronomiske markedet godt, men tiden dikterte nye forhold, og vi innså at bare en virksomhet med en utviklet Internett-plattform har utsikter. Etter mye om og men bestemte vi oss for å lansere vår egen nettbutikk. Tillit ble gitt av opplevelsen til kjæresten til partneren min, som åpnet en vellykket nettbutikk som selger bryllupsutstyr.

Ordningen var enkel: hun importerte enorme mengder fra Kina og solgte dem til en premie. Ifølge hennes historier så virksomheten lønnsom og virkelig lovende ut. Og vi bestemte oss også for å ta en risiko, og tok henne som mentor for butikken vår som selger servise fra Europa.

Lansering

På en stor restaurantmesse møtte vi en gourmetservisegrossist som tilbød vakre tallerkener og kopper til over gjennomsnittspriser. Vi snakket sammen, ble enige om vilkårene og bestemte oss for å selge noen av varene hans.

Vi investerte rundt 200 000 rubler i nettbutikken, og tok penger fra omsetningen til selskapet vårt.

Lite var kjent om bransjens spesifikasjoner, men da fantes ikke markedet engang - det var omtrent tre store nettbutikker som solgte alt. Men alle led av brukervennlighet, brukeren ble møtt med et upraktisk grensesnitt og et hengende design.

Vi bestemte oss umiddelbart for å lage en stilig historie. For å gjøre dette hyret de inn en designer som jobbet i glansede magasiner og som ingen andre forsto å lage et vakkert bilde. Dessverre hadde hun ingen erfaring med webdesign, og dette spilte mot oss. Da vi overlot designet til utbygger måtte han gjøre justeringer, og til slutt fikk vi en ikke så fin side som vi opprinnelig hadde planlagt. Vi brukte rundt 80 000 rubler på utviklingen.

Arbeid

Ordningen for nettbutikken vår var enkel: en kunde bestilte, vi kjøpte varer fra en grossist og solgte. Det var få bestillinger, så det var enkelt å snu denne kjeden.

Historien vår varte i omtrent 9 måneder. Hele denne tiden har vi hele tiden investert: både i annonsering i søkemotorer og i innhold. Vi hadde en innholdsansvarlig som skrev tekster, lette etter interessante bilder. Det var veldig viktig å beskrive produktet med en vri og først. På grunn av hastigheten og det unike, gikk vi ganske ofte til toppen av søkemotorene.

Generelt ble ressursene brukt opp av havet. De klarte å tjene rundt 20-30 tusen rubler i måneden, det vil si at tidsbruken, innsatsen og fortjenesten er helt uforlignelig.

Korketrekker

Vi innså at noe gikk galt da vi etter tre måneders arbeid fortsatt ikke nådde 100 000 rubler i inntekt per måned: vi slo ikke engang tilbake det vi hadde investert. Alle pengene ble brukt på markedsføring i Google og Yandex.

Vi bestemte oss for å gi siden en ny sjanse, eksemplet med vår mentors nettbutikk var veldig inspirerende. Det virket som om vi bare trengte litt mer tid før salget skulle ta seg opp. I et par måneder fortsatte vi å investere i promotering, så forlot vi investeringer som et eksperiment. Men resultatet ble det samme: overskuddet dukket ikke opp.

Rest

Til slutt tok vi bare beslutningen om å stenge prosjektet. Selvfølgelig er det ubehagelig når noe ikke fungerer for deg, men vi forsto at dette er en opplevelse og du må betale for det.

Nettbutikken fikk ikke igjen investeringen. Dessuten hadde vi et tap på rundt 300 000 rubler.

Vi tror at hovedårsakene til feilen var:

• uheldig navn - det var vanskelig for folk å huske og uttale det, dette er vår episke feil;
• få investeringer i kontekstuell annonsering i søkemotorer;
• behandlet som en sidebedrift som vi ikke viet nok tid til.

Mitt råd til de som nettopp har bestemt seg for å åpne en nettbutikk: studer først markedet, konkurrenter og forstå hvem akkurat din forbruker er. Bestem hvor mye kundesmerter du vil kompensere med nettbutikken din. Ideelt sett bør du bare åpne en tjeneste med en veldig smal spesialisering.

For det andre, planlegg budsjettet ditt på forhånd. Det er verdt å forstå tydelig at du må investere mye i reklame og markedsføring, spesielt i starten. Og ikke spar på innholdet i butikken: ta bilder av høy kvalitet og beskriv dem riktig. Da kan du være heldig.