Hvordan beskytte rettighetene dine i en treningsklubb

2024 Forfatter: Malcolm Clapton | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 04:07

En life hacker forstår hvordan man oppfører seg i kontroversielle situasjoner som besøkende på treningssentre ofte møter.

Du ønsker å få refusjon for medlemskapet ditt

Ganske vanlig situasjon: på nyttårsdag lovet du deg selv å lede en aktiv livsstil og kjøpte et abonnement på en treningsklubb i 12 måneder. Men allerede i mars hvisket været: det er bedre å holde seg hjemme. I mai viste det seg at kebab ikke ville steke seg selv. Og om sommeren, generelt, feriesesongen. Generelt er det ikke tid til å gå på treningsstudioet, og pengene forsvinner.

Hva å gjøre

Du har rett til å nekte tjenester når som helst uten å oppgi grunn - dette er gitt av loven om forbrukerbeskyttelse. I dette tilfellet er du forpliktet til å returnere pengene minus betalingen for tjenestene som allerede er utført.

For å si opp kontrakten, skriv en erklæring i fritt format i to eksemplarer. Ta den med til treningssenteret og få den stemplet på lappen. Dersom ansatte avslår, send søknaden rekommandert med mottaksbekreftelse. Ikke ha oppnådd et godt resultat, gå til retten.

Det hender treningsklubber blir enige om å returnere pengene, men de begynner å jukse. For eksempel tar de en straff for tidlig oppsigelse av en kontrakt eller evaluerer tjenester i henhold til en tvilsom ordning: de første dagene med klassene er de dyreste, og de siste koster bokstavelig talt en krone. Begge er ulovlige.

Konstantin Bobrov Direktør for den juridiske tjenesten "United Center for Defense"

Beregning av straff for heving av tjenesteavtale er forbudt. Og betalingen for klasser bør fordeles jevnt over tid, siden klienten til treningsklubben mottar omtrent samme mengde tjenester hver dag, hver måned.

Du ble skadet

Og du regner med kompensasjon fra treningsklubben for at du måtte sykemeldes fra trening.

Hva å gjøre

Først må du objektivt vurdere hvem som har skylden for skaden din. For eksempel, hvis du prøvde å bruke simulatoren på en annen måte enn dens design, så skylder ikke treningsklubben deg noe. Men hvis årsaken til skaden er utstyrsfeil eller et vått gulv, kan du kvalifisere for betalinger.

Enhver kundeserviceorganisasjon har et ansvar for å ivareta sikkerheten til sine kunder. Treningsklubben bør overvåke helsen til simulatorene, gi råd om optimal belastning og så videre. Dersom sikkerheten ikke er ivaretatt og klienten kommer til skade, er institusjonen forpliktet til å erstatte helseskaden og erstatte moralsk skade.

Før du blir tatt opp til undervisningen, bør du gjøre deg kjent med sikkerhetstiltak og gis en introduksjonsbriefing - signert.

Du ble skadet av en annen besøkende i klubben

Situasjonene varierer. Samboeren glemte å sette bindingene på stangen, og pannekakene rullet av stangen på foten din. Eller noen ble lei av å stå i kø for simulatoren, og han kastet seg over deg med knyttnevene. Dette er ubehagelig, og jeg ønsker å stille bakmennene for retten, men det er ikke helt klart om det er mulig å bringe noe til treningsklubben.

Hva å gjøre

Ansvaret ligger hos lovbryteren din, og det er verdt å stille krav til ham - ikke i en returkamp, men gjennom retten. Men hvis for eksempel en trainee skled på et vått gulv og krasjet inn i en annen, så er det et skyldelement i treningsklubben og det kan kreves erstatning fra ham.

Du gikk glipp av en betalt leksjon på grunn av sykdom og ønsker å gjenoppta den

Du går til kampsport, men ikke med et ubegrenset abonnement, men betaler for et spesifikt antall klasser. Du ble innlagt på sykehus forrige uke og gikk glipp av to treningsøkter. Administratoren sier at de brant ut, men du mener at dette ikke er rettferdig.

Hva å gjøre

Hvis en leksjon uteblir på grunn av sykdom, kan den gjenopprettes. Analyser først kontrakten med treningsklubben: det kan være en tilsvarende klausul.

Hvis det ikke er en slik klausul, se artikkel 779-783 i den russiske føderasjonens sivilkode, som fastsetter at en allerede betalt tjeneste må tilbys.

Konstantin Bobrov

Skriv en søknad om restaurering av klasser adressert til lederen av klubben. Angi den tilsvarende klausulen i kontrakten eller artikkelen i den russiske føderasjonens sivilkode.

Du kjøpte et bassengpass og stengte det

Eller de skulle gå i hallen bare for dusjens skyld, fordi varmtvannet i leiligheten din var slått av. Og du ble stående uten det du brukte pengene dine på.

Hva å gjøre

Stengingen av bassenget for forebyggende vedlikehold og mangelen på varmt vann i dusjen indikerer dårlig kvalitet på tjenester til forbrukeren, bemerker Konstantin Bobrov. Derfor kan du kreve en tilsvarende reduksjon i kostnadene for abonnementstjenester eller tidlig avslutte kontrakten og returnere pengene, samt gå til retten for erstatning for moralsk skade.

Instruktøren for gruppeprogrammene ble erstattet av en mindre erfaren

Yogalæreren strålte, og bandt ikke bare alle deltakerne i en knute, men også en gymnastikkbjelke. Men han ble erstattet av en uerfaren trener, og timene mistet betydningen.

Hva å gjøre

Dersom kvaliteten på tjenesten har gått ned, bryter dette med rettighetene til forbrukeren. Start med å sende inn et krav til klubbadministrasjonen. Hvis de nekter, kan du gå til retten. Og det er bedre å verve støtte fra andre deltakere i gruppetimen: hvis bare du er misfornøyd, vil klubben lett bestride kravet.

I tillegg, hvis leksjonen ikke er opphavsrettslig og treneren erstattes av en spesialist med samme kvalifikasjoner, er dette legitimt.

Klubben solgte flere sesongkort enn den har råd til

Selv på dagtid er det bokstavelig talt ingen steder å gå i treningsstudioet, og om kveldene tar det timer å stå i kø til simulatorene.

Hva å gjøre

Dette er et vanlig problem, men den eneste utveien er å bytte klubb. Med tidlig oppsigelse av kontrakten og refusjon, selvfølgelig.

Treningsstudioet er skittent og bassenget er muggent

Det er ubehagelig å være i en treningsklubb på grunn av de store spørsmålene om overholdelse av sanitære og hygieniske krav.

Hva å gjøre

Dette indikerer en tjeneste av dårlig kvalitet, du har rett til å kreve en tilsvarende reduksjon i kostnadene for abonnementet. Du kan også sende inn en klage til Rospotrebnadzor, som vil forplikte treningsklubben til å fjerne alle mangler.

Men i denne saken er det verdt å stole ikke på personlige følelser, men på kravene i loven. Så, ifølge SanPiN, bør daglig rengjøring av bassenget utføres på slutten av arbeidsdagen, generell rengjøring - minst en gang i måneden. Tilsvarende krav gjelder for idrettsanlegg generelt. Hvis de er oppfylt, kan du ha litt høyere standarder for renslighet.

Treningsklubben bestemte at du brøt reglene og utviste deg

Man går på treningssenteret med en venn, snakker mellom tilnærminger og forsikrer hverandre. Men treningsklubben bestemte at du ulovlig trente en venn, og de kastet deg ut.

Hva å gjøre

Institusjonen har ikke rett til å hindre klienten i å delta på undervisning dersom kontrakten ikke sies opp. Så lenge kontrakten er gyldig, kan klienten motta tjenester i sin helhet.

Hvis du ønsker å besøke treningssenteret videre, send et krav til administrasjonen med krav om å yte tjenesten i sin helhet. Dersom du nekter, kan du gå til retten med et krav slik at institusjonen er forpliktet til å yte tjenesten i sin helhet.

Konstantin Bobrov

En verdifull gjenstand ble stjålet fra garderoben

En smarttelefon har forsvunnet fra skapet. Administratoren peker på annonsen: «Sett dine verdisaker i safen. Klubben er ikke ansvarlig for innholdet i garderoben."

Hva å gjøre

Institusjonen er selvfølgelig ansvarlig for innholdet i cellene, til tross for kunngjøringene. Derfor kan du ved tyveri av ting kreve erstatning i retten - det er avgjørelser med utfall i favør av besøkende på treningsklubber.